Últimas reclamaciones

El 25 de Nov, recibo un correo de Verti que me notifica que su recibo ha sido devuelto por el banco (he cambiado de banco y no disponen de los datos nuevos). Algunos días después me contactan teléfonicamente para informar lo mismo, antes de darles mis datos nuevos pregunto el importe y me notifican €586, el año pasado el importe €449. Al no estar conforme con este aumento (no tuve ningún parte) no me interesa renovar mi poliza. La persona al teléfono me informa que no es posible no renovarla por estar pasado el plazo y que el nuevo precio estaba disponible en mi area de cliente. Claramente no me doy por informado de esta forma. Curiostamente me envian un correo electrónico para informar que no pueden cobrar pero no usan el mismo método para comunicarme del cambio de precio. Mañana insisitré en que den de baja el contrato, los invitaré a facturar los días de seguro que les debo pero no renovaré la poliza con las nuevas condiciones.

Hola, buenas tardes. Mi nombre es Juan Manuel Queiruga Vidal . Soy titular de una tarjeta asociada a una cuenta con vosotros. El día 4 de mayo de 2024, a las 16:00 ví unos movimientos extraños en la cuenta. Esos movimientos se realizaron varias veces entre 24:00-01:00 de la mañana por la cantidad de 93,45 con el concepto "Jose Almeida Lima 0000000000". A lo largo de ese tiempo constaba en la tarjeta varios movimientos de esa cantidad entre retiradas e ingresos. Finalmente se quedaron en tres retiradas de 93,45€, un total de 280,35€. Puesto que dichos movimientos no fueron realizados ni autoridades por mí. Por lo que se trataría de un uso de fraude de la tarjeta por terceros, ya que esos movimientos no se realizaron con la tarjeta física o extraviada. En las comunicaciones con ABANCA se expone que dichos movimientos se realizaron a través de Apple Pay. Después de haber realizado una reclamación el día 10-05-2024 en una oficina física, hace unos días recibí respuesta de que no se acepta dicha reclamación. No se acepta por qué ha sido autorizada a través de la aplicación móvil. Exponen que dicho procedimiento se realizó a través de un dispositivo Iphone vía Apple Pay. Expuesto previamente que dispongo de un dispositivo android por lo que sería prácticamente imposible que yo hubiese realizado ese pago. Por otra parte tampoco dispongo de los mensajes de aprobación del pago. Por ello os comunico no ha habido ninguna autorización por mí parte a esos tres movimientos que consta con el concepto previamente nombrado. Es por ello que el martes 14-05-2024 presenté una denuncia formal (adjuntada en el correo) en la policía en que hago constancia de estos movimientos fraudulentos. Por otra parte presente dos reclamaciones a través del banco de España comunicando todo el caso. A lo largo de estos meses, he presentado varias reclamaciones a ABANCA presencialmente, por vía telefónica, email y a través del gestor de la aplicación ABANCA. Todo esto desde el día 13 de mayo hasta ahora. Recordar de todas formas que en ese momento yo estaba en Sevilla. El mismo día que vía eses movimientos pude observar que esas comprar se realizaron en A Coruña. Por lo que me sería prácticamente imposible que yo hubiese realizado esos pagos. La cancelación de la otra tarjeta la hice el mismo del fraude por vía telefónica. Puede consultar esa llamada a ABANCA ya que se trataba de una llamada grabada. Debido a las distintas reclamaciones expuestas he solicitado que se me haga llegar la información IP del dispositivo móvil empleado y la relación de esos mensajes de aprobación de pago. Llevo solicitando esta información desde hace meses y no se me envió en ningún momento para corroborar que yo no realicé esos pagos. Traté de agilizarlo con el gestor pero me comunicaba que no tienen acceso a dicha información y tenía que llamar a atención al cliente. Después de varias llamadas a distintos números me dijeron que no me podían pasar dicha información. Por lo que me gustaría exponer mi disconformidad con la resolución de la reclamación correspondiente a este caso. Por favor, os ruego que miréis el caso con detalle. No realicé esos pagos en ningún momento. El concepto de esos tres movimientos son, como dije previamente el siguiente: -JOSE ALMEIDA LIMA 000000. Para más información no dude en contactar con ABANCA, con el banco de España y con la policía local de Santiago de Compostela donde hice la denuncia formal sobre el caso. Muchas gracias por su tiempo. Espero su respuesta y a la resolución correspondiente. Un saludo cordial, Juan Manuel Queiruga Vidal.

REALIZE UNA COMPRA EL 14 DE NOVIEMBRE DEL PRESENTE AÑO Y LUEGO DE CANJEAR LA COMPRA POR EL VALE DE FIDELIDAD QUE OFRECEN EN DICHA PAGINA WWW.PRIVILEGIOSENCOMPRAS.ES, PARA REALIZAR EL REEMBOLSOS CADA VEZ QUE HAGO COMPRAS, LA CUAL SE EFECTUO EL 25 DE NOVIEMBRE, PERO EL DIA DE HOY ME DOY CON LA DESGRADABLE SORPRESA DE UN COBRO DE 18 EUROS QUE ES EL IMPORTE QUE SE ME ABONO POR EL VALE DE FIDELIDAD BAJO EL NOMBRE "COMPRA CASH.RIVICOMPRAS". MI TARJETA YA LA HE BLOQUEADO Y NO CREO QUE PUEDAN TENER ACCESO A ELLA MÁS, PERO EXIJO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE MENCIONADO Y LA ELIMINACION DE MIS DATOS EN SU PAGINA WEB PUES TEMO QUE COMETAN CON MI INFORMACION HECHOS DELICTIVOS . GRACIAS

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito ONEY de la que soy titular. Y ello por: El cobro de comisiones por inactividad no especificadas en el contrato ni comunicadas previamente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta Oney, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores. El pasado 25 de noviembre de 2024 tuvimos un siniestro con nuestro vehículo SEAT IBIZA 8586GXC asegurado mediante póliza a todo riesgo en la compañía Línea Directa Aseguradora mediante póliza a todo riesgo que se ha visto modificada a terceros el 29 del mismo mes. Hemos sido los responsables del siniestro y el vehículo quedó inmovilizado precisando en traslado en grúa facilitada por la citada aseguradora. En la apertura del parte, el teleoperador nos indicó que el vehículo debía ir al único taller concertado que esta compañía tiene en nuestro ciudad (Huesca). Se trata de Autolider. Nos dijo el teleoperador que de este modo, se agilizaban los trámites de peritaje y reparación. Pues bien, pasados ya más de 12 días desde la fecha del siniestro, aún no tenemos peritaje con valoración. Nos indica el taller que el perito solicita presupuesto con PIEZAS ALTERNATIVAS NO ORIGINALES porque así lo requiere su aseguradora y todo, sin saber si la reparación con piezas originales supera el valor venal del vehículo. Solicitamos a esta entidad que: 1-) Se acelere el peritaje y reparación del vehículo. 2-) Se realice con piezas originales salvo que la misma supere el valor venal del vehículo y se nos ofrezca (en su caso) pagar a nosotros la diferencia o percibir el importe del valor del venal para reparar en el taller de nuestra elección. 3-) Se nos ofrezca entre tanto un vehículo de sustitución o se nos indemnice por el tiempo que hemos permanecido sin poder usar nuestro coche. Ya que, si bien es verdad que nuestra póliza no tiene cubierta esta garantía, no puede la compañía dilatar los tiempos de forma injustificada. Quedamos a la espera de su resolución.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el supuesto contrato de la tarjeta de débito o crédito y cualquier otro productos del que me adjudiquen ilícitamente ser usuaria o titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se ejevute la inmediata cancelación del supuesto contrato que en ningún momento he firmado.y la devolución del importe de cada cuota cobada sin mi permiso ni autorización. Adjunto los siguientes documentos: Extractos bancarios Sin otro particular, atentamente. …

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que en base a la SENTENCIA de EXONERACIÓN, que me fue concedida el 12/11/2024, están ustedes incumpliendo dicha sentencia, ya que aún figuran mis datos personales y financieros en su base de datos. Además de por este canal, les denunciaré ante a AEPD, y ante los tribunales, si no eliminan en un plazo máximo de 72 horas todos mis datos. Adjunto los siguientes documentos: Copia de la SENTENCIA de EXONERACIÓN, documento reclamado el cumplimiento de la sentencia,y fotocopia de mi DNI. SOLICITO: que se eliminen mis datos ,tanto personales, como financieros de su base de datos, en un plazo máximo de 72 horas.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que en base a la SENTENCIA de EXONERACIÓN, que me fue concedida el 12/11/2024, están ustedes incumpliendo dicha sentencia, ya que aún figuran mis datos personales y financieros en su base de datos. Además de por este canal, les denunciaré ante a AEPD, y ante los tribunales, si no eliminan en un plazo máximo de 72 horas todos mis datos. Adjunto los siguientes documentos: Copia de la SENTENCIA de EXONERACIÓN, documento reclamado el cumplimiento de la sentencia,y fotocopia de mi DNI. SOLICITO: que se eliminen mis datos ,tanto personales, como financieros de su base de datos, en un plazo máximo de 72 horas.

Hola, cuando caducó mi tarjeta de crédito en vez de enviarme la nueva me enviasteis una revolving si informarme ni explicarme las condiciones, estuve utilizando mi tarjeta de forma habitual en mis compras ya que ni por un momento pensaba que fuera otra tarjeta distinta a la que ya tenía, me habéis cobrado recargos por mis compras hasta que me he dado cuenta y la he anulado, quiero que me devolváis lo que me habéis cobrado obrando de mala fe.