Últimas reclamaciones

Buenos dias, Soy Laura Picazo Egea. El día 27/09/24 llamé por teléfono a UPS 900 102 410 y pregunté al comercial si podía enviar un paquete de regalo a mi hija que era una colonia a EEUU. El comercial me indicó afirmativamente y me dijo que hiciera el pedido Online por web. Al día siguiente lo hice, indiqué que se trataba de colonia y me dejó continuar y pague 39,32€. EL paquete comenzó su trayecto y me llegaban emails en ingles que no entendía ( no en español como el de pago) pero veía por donde iba el paquete. Finalmente me devolvieron el paquete a casa indicando que "colonia” no se puede enviar. Hice la reclamación a la compañía indicando que yo seguí las instrucciones del comercial y que podían escuchar la llamada. Me han dicho que no procede porque ya ha generado una factura. Quiero presentar de nuevo mi reclamación y solicitud de reembolso, porque la información proporcionada fue incorrecta, generándome un gasto innecesario y la compañía ahora no se hace responsable del error de su comercial. Adjunto gastos y justificantes de la llamada Un saludo y muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses he gestionado una reclamación por no entregar a tiempo un envío urgente desde la oficina de San Fernando (Cádiz) a A Coruña. A pesar de tardar en contestar, os pusisteis en contacto para devolverme el importe del envío. Sin embargo, tenía que acercarme a la oficina de San Fernando cuando yo ya no estaba en esa ciudad, por lo que quedasteis en volver a llamarme para ofrecerme otro método de reembolso. Han pasado varios meses y no solo no os habéis puesto en contacto de nuevo conmigo, sino que, además, ni contestáis al número de atención al cliente ni a ningún correo que os he mandado directamente a vosotros, la empresa. SOLICITO […]. Que el importe del envío sea reembolsado íntegramente a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un paquete más de 3 semanas ,primero me decían que el paquete no constaba en ningún lado,después que ha sido entregado y a casa no ha venido nada SOLICITO que se ponga en contacto el supuesto repartidor que ha entregado el paquete se ponga en contacto conmigo y me explique dónde ha dejado el pedido Sin otro particular, atentamente

Quiero liberar un teléfono huawei ets3 , imei 860609025997807 y necesito código nck para liberarlo

Hace unos días envié un pedido voluminoso desde Gijón a Pontevedra el remitente y destinatario soy la misma persona . En ese envió iba una televisión bien asegurada pero me llegó rota y nadie me da ninguna respuesta. Ya llevo dos semanas con esto .

Glovo retiró de mi cuenta 80,62€ sin que yo hiciera ningún pedido, tienen mi dinero retenido, he reclamado la devolución pero me mintieron diciendo que me devolverían el dinero y a día de hoy sigo sin obtener respuesta.

Tras hacer una tramitación de garantía de unas meta quest 3 se me dice que me envían unas nuevas. Al ser recibidas en la caja hay un trozo de plástico en vez de las gafas. Tras esto abro reclamación en zeleris y movistar que es la empresa con la que tengo el renting del dispositivo contratado y todo son largas y pegas. Que si no hay stock de que si van a estudiar el caso pero en ningún momento solucionan el problema. Parece que están vacilando en todo momento al cliente.

ME COBRARON 30 DOLARES SIN MI CONSENTIMIENTO QUIERO UN REMBOLSO

Estimados/as señores/as: Con fecha 20/09/2024 solicité por teléfono dos pedidos para dos viviendas diferentes, ambos de portabilidad inmediata. Una vivienda con fibra + línea móvil y otra segunda vivienda con fibra + dos líneas móviles en fitnetwork con una comercial que también era de Vodafone según ella me comenta. El día 23/09/2024 me realizan una llamada de contrato y me llega un sms para firmar el contrato de la primera vivienda (llega también por correo la tarjeta SIM y el técnico hace la instalación de la fibra). La comercial de vodafone me comenta que la otra vivienda se activará después de tener esta primera. Al pasar una semana sigue sin activarse. Me sigo comunicando con ella y sigue sin enviarme el contrato ni activar esta segunda vivienda. Me comunica varias veces que en dos o tres días se pondrán en contacto conmigo y me enviaran el contrato pero esto no ocurre. Finalmente le digo que me iré a otra compañía porque necesito internet y llevo esperando 14 días. Contrato el día 10/10/24 fibra y móvil en otra compañía y me hacen la instalación de la fibra y, al día siguiente (11/10/2024), después de ya tener instalada la fibra con otra compañía y haber firmado contrato con esta otra compañía, me llega el contrato para firmar de fitnetwork por SMS, que no firmo. Dentro del plazo de 14 días estuve esperando que se llevase a cabo esta contratación decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de 175€ en concepto de permanencia. Tras esto, llamo a otra comercial de atención al cliente de finetwork y me comunica que no tengo que pagar ninguna penalización porque el contrato no se ha firmado ni activado, pero aun así, la comercial que me llevaba el proceso en un principio sigue diciéndome que tengo que pagar la penalización. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 12 de agosto,no tengo cobertura móvil en mi casa,he realizado varias reclamaciones sin ningún cambio.En reiteradas ocasiones me han dicho que esta solucionado siendo erróneo. SOLICITO la urgente solución del problema o en su defecto ,la liberación de la penalización de permanecía que tengo hasta marzo 2025,por incumplimiento de contrato por su parte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…