Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

MYINVESTOR declara en su web la facilidad de poder abrir una cuenta y no es cierto llevo días intentándolo y tras llamar a su teléfono y estar 35 minutos al teléfono dicen que tienen un problema informático, si ya tienen un problema informático antes de abrir una cuenta como será el banco? La cuestión es que me han hecho perder horas por su publicidad engañosa.

Buenos días, Desde el día 7 de enero estoy intentando abrir una cuenta online Santander aprovechando que tienen la cuenta remunerada al 2,5% durante el primer año y otros beneficios por llevar nómina y bizum. La plataforma online a través de su pagina web da error cuando introduzco mi teléfono y correo electrónico para continuar con el proceso. Hago llegar la reclamación/error a través del teléfono de incidencias, me comentan que no tienen ningún dato mío en la base da datos que lo bloquee y que vaya a una sucursal para intentar arreglarlo en persona. En la sucursal, el personal me refiere que no tienen ningún dato mío y que no puede meter ninguna información en la base suya porque sino me quedaría sin poder abrir una cuenta online con las condiciones que ofertan que llame por teléfono para que le proporcionen a la sucursal una forma de enlace para poder tramitarlo in situ. Vuelvo a llamar al teléfono de incidencias y reflejan mi problema para que me respondan por correo dándome una solución para poder tramitar la cuenta online. Obteniendo la siguiente respuestas: "Buenos días, *****: Lamentamos indicarte que no ha sido posible gestionar el alta de la Cuenta Online Sabadell. Te informamos que puedes dirigirte a cualquier sucursal del banco para abrir otro tipo de cuenta presencialmente. En este enlace puedes ver nuestra oferta de cuentas: https://www.bancsabadell.com/bsnacional/es/particulares/cuentas-bancarias/cuenta-online-sabadell/ Puedes localizar la oficina más cercana a través de este enlace: https://www.bancsabadell.com/bsnacional/es/buscador-de-oficinas-y-cajeros/ Seguimos a tu disposición. Atentamente, Aitana T. Banc Sabadell" Respondiéndole en el mismo correo "Buenas tardes, Me gustaría saber el motivo de ser excluido para abrir una cuenta Online Sabadell, actualmente es la única cuenta que ofrece unas condiciones mejores. Habéis ampliado plazo hasta final de enero y reúno condiciones. En caso de no poder realizarla online, me gustaría que se me habilitará un procedimiento para poder abrirla en alguna sucursal presencialmente manteniendo las condiciones. Un saludo." Y recibiendo la siguiente respuesta sin solución: "Buenos días, ****: Lamentablemente en esta ocasión no es posible realizar la apertura de la cuenta Online. El alta de manera remota está sujeta a superar medidas y criterios de prevención normativa. En determinadas circunstancias no es posible verificar la autenticidad y/o idoneidad de determinada documentación y/o usuario en el proceso de contratación digital, motivo por el que, en aras de velar por la seguridad del sistema financiero y la de los propios usuarios, no es posible finalizar el alta por este canal. Es por ello por lo que, si lo deseas, podrás consultar con la oficina más cercana qué otro producto de Banco Sabadell se adapta mejor a tus necesidades. Lamentamos las molestias que te pueda ocasionar. Aitana T. Banc Sabadell" Solo me ofrecen ir a la sucursal y abrir otro tipo de cuenta con peores condiciones, sin ofrecer una posibilidad de mantener las condiciones de la cuenta online abriéndola in situ cuando es un problema suyo del servidor. Se produce una discriminación injustificada para poder abrir la cuenta. Mi reclamación sería recibir una respuesta del motivo de exclusión de poder abrir la cuenta online cuando reúno todos los requisitos. Y se ofrezca la posibilidad de tramitarla in situ en la sucursal con un dispositivo de la misma, vía telefónica u ofrezcan un enlace a la sucursal para poder tramitarlo presencialmente.

Buenos dias, yo hago una compra 27/12 supuestamente en la pagina web de scuffers españa al pagar se me abre el pago por paypal y pago 66.25e recibo un mail con la compra. Recibo un mail de paypal diciendo que el comprador ha subido el precio del jersei en 74.86e yo no entiendo nada y abro en el centro de resoluciones devolución del incremento del pago(pensando que era scuffers), van pasando los dias y la sudadera ni mensaje de scuffers....miro el mail de confirmación de compra en paypal y no aparece el nombre scuffers sinó August Fritz y un mail carlisaantonio8767@gmail.com aquí sospecho que me han interceptado el pago en la plataforma paypal y he pagado a otro sr. por nada. ESTAFA. No puedo hablar con nadie de paypal y no puedo pedir reembolso (ya que en la web parece como si estuviera reembolsado pero lo reeembolsado es el incremento de 8.61e Necessito ayuda por favor

En su dia solicite un préstamo personal, en cuestión de minutos disponia del dinero. Ahora he manifestado mi intención de amortizar totalmente el crédito 8.662 Eur. He llamado varias veces al número de la entidad 917896699, donde me dicen, que mi cuenta es virtual y que tengo un gestor personal al que le pasan mensaje. Me he dirigido yo también a dicho gestor y a los correos de contacto: db-online@db.com y banca.telefonica@db.com. Me repiten que me dirija a mi oficina (virtual para el caso) pero siguen sin contestar. Deberia poder amortizar el crédito cuando yo lo desee y me encuentro en situación de indefensión sin ninguna respuesta al cabo de una semana de haberlo solicitado.

Hola, vengo a exponer mi problema. Hace unos meses estuve buscando un microprestamo que obtuve con Moneyman. Hace aproximadamente un mes me sescriben una entidad que se llama KVIKU que les debia 15 euros de un supuesto prestamo que jamás pedí. (Un prestamo de 10 euros) que al no pagarse (según ellos tenia una multa) y por ello los 15 euros. Les escribi que no era posible y que era una total estafa. Luego mandaron otro correo que si vendrían a mi casa, a mi trabajo (cuando soy ama de casa). y ya hoy llame porque el acoso es constante y la señora que me atendio me hizo explotar. Porque no es posible que estas estafas continuen. por lo tanto los alerto que esas personas no son de fiar y pido ayuda, porque lo que me queda es denunciar.

El pasado 2 de Diciembre, comprobé que me habían realizado un cargo de 10€ en mi cuenta, sin haber realizado ninguna compra. Esta tarjeta no tiene gastos por lo que he intentado en ponerme en contacto con la empresa para que me expliquen en caso de haber una justificación o me devuelvan el cobro indebido, y no contestan, el teléfono es imposible, te cortan la llamada después de perder 15 minutos al teléfono y por mail tampoco contestan. Lo que no consigo entender, es como si dejas de pagar un solo día te meten unos intereses enormes, pero si se comente un error, no pasa nada, te contestan cuando quieren, y si lo hacen ...... Un saludo

El 29 de octubre, la DANA inundó por completo mi coche. Poco después, como pasó con muchos otros coches, fue dado de baja y amontonado en una campa. Aún así, el 23 de noviembre Mutua Madrileña me renovó el seguro (a todo riesgo) porque me informaron de que, aunque el coche ya no existía como tal, hasta que el consorcio me pagara la indemnización por siniestro total, debía estar asegurado. Después de eso, Mutua me aseguró que me devolvería el dinero (424,70€) de la renovación. El consorcio me ingresó la indemnización el día 16 de diciembre, considerando que mi coche había quedado siniestro total, informé a Mutua Madrileña el día 17 y me dijeron que no me preocupara, que enseguida me devolverían el dinero. Después de muchas llamadas y varios correos, todavía no lo he recibido. Por culpa de la DANA tenemos muchas cosas que gestionar, arreglar y pagar. Por eso les pido que por favor, me ayuden a resolverlo. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…