Últimas reclamaciones

Una canaleta se desprendió por el volumen de aguas y peso. En principio me dijeron que entraba en el seguro. Envié fotos y el perito , peritó el siniestro. Luego me dijeron no entraba en el seguro. Reclamé y añadi que fueran contra comunidad si fuera necesario. Tras varias llamadas y correos ignoran mi reclamación . Me están dando largas ya q tras un mes sigo sin respuesta.

Hola, Desde el mes de septiembre de 2024 he contactado con Volkswagen Financial Services en el correo refinanciaciones@vwfs.com. He enviado 23 correos desde la fecha y no he recibido ninguna respuesta. He enviado toda la documentación solicitada para la modificación del contrato (DNI, últimas 2 nóminas, última declaración del IRPF, cuenta de domiciliación bancaria, permiso de circulación del vehículo y la fecha técnica del vehículo). Me urge que se haga la modificación para que unicamente quede yo como la titular del contrato ya que actualmente somos 2 personas. En su momento, no tenía un historial de crédito y ahora, tras más de dos años, ese argumento ya no tiene validez alguna.

Estimado señores Me dirijo a vosotros para dar de baja mi subcricion a sus servicios ya que no es lo que decís y me siento engañada, ya que me dijisteis que tenia el préstamo que buscaba aceptado que pusiera el número de tarjeta para recibirlo, que me ibais a cobrar solo 0,99€ y una vez echo recibiría el crédito que pedí y es mentira no solo no he recibido dicho crédito si no que me estáis intentando cobrar una subcricion que no he echo ni la quiero, jugáis con la gente engañando diciendo una cosa y es otra y si lo ponéis pero en letras muy pequeñas pero muy pequeñas para que nadie las veas ya que usáis el cebo de que le habéis aceptado el crédito y que una vez se haga dicho pago lo tendrá en la cuenta para que nadie se fije en la letra pequeña y sacarle el dinero. Así que les agradecería que me dierais de baja . Un saludo Noelia

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He intentado contactar con ustedes porque en la fecha 01/01/2025 se me ha pasado un cargo de 13,49€ , es decir el importa del seguro y he procedido ha devolverlo, ya que nunca lo he autorizado. Cuando compre el Ipad, sí se me comunico el inicio del seguro, aunque he de decir que este tampoco era opcional, simplemente venía incluido con el producto y no daban la opción de rechazarlo. Con esta venta se me informo de que al cabo de un mes se me cobraría si no lo daba de baja, y a pesar de que yo intente darlo de baja el día ates de que se acabase el plazo, esto fue tarea imposible ya que era 31 de diciembre y la empresa cerraba antes su atención al cliente, por lo que a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ustedes el 31 de diciembre y el 1 de enero para cancelar dicho seguro, esto no fue posible. La sorpresa es cuando en la fecha mencionada, se me pasa dicho cargo, procedo a devolverlo y volver a ponerme en contacto con la empresa, y si, me cancelan el seguro, pero me lo cancelan en diciembre del 2025 alegando que es un seguro anual, cuando esta información nunca se me ha retransmitido. También deberíamos tener en cuenta, que supuestamente yo tenia que firmar un contrato en su plataforma de clientes, el cual no he firmado y he declinado, ya que no estoy de acuerdo con que no se me avisase de la durabilidad obligatoria de este. Cuento con varios correos de su parte, todos de publicidad, pero curiosamente en ningúno se informa lo de la permanencia de un año. Les pido cordialmente que revisen este caso, y den de baja cuanto antes dicho contrato.

Mi caso lleva abierto desde el 1 de octubre desde 2024, fecha desde la cual estoy sin coche debido al siniestro que tuve dicho día. Después de esperar más de dos meses sin noticias del estado de mi coche, me he tenido que desplazar varias veces al taller para que me den algún tipo de información sobre que le pasa al vehículo ya que, NADIE de Pelayo se ha puesto en contacto conmigo desde dicha fecha a excepción de Antonio del Departamento de daños físicos el cual ha sido el único que se ha preocupado y me ha informado en todo momento de lo referente a las reclamaciones por daños físicos. Al principio, me dicen en el taller que el coche solo está afectado por desperfectos de chapa y pintura pero que van a tardar porque mi coche es americano y tienen que buscar las piezas. Vale hasta ahí lo entiendo y espero un tiempo prudencial (más de dos meses) a que se pongan en contacto conmigo una vez hayan arreglado los desperfectos. Esto nunca sucede y soy yo el que tengo que volver a llamar y desplazarme al taller para ver que pasa con mi coche. Es ahí cuando me dicen que las piezas están arregladas pero que ahora el coche tiene dos testigos encendidos que marcan un fallo en el faro derecho y otro en la caja de cambios, los cuales me dicen que tienen que comprobar con una máquina especial para determinar si los testigos corresponden al siniestro. Les comunico que nunca he tenido ningún fallo/testigo/problema referente a esos testigos y me dicen que eso lo tiene que determinar el perito de la otra aseguradora con la maquina de diagnosis. Ante esta novedad, no me queda más opción que esperar de nuevo a que me digan si van a arreglar el coche o no. Bueno pues sigo esperando y nadie se pone en contacto conmigo en días, por lo que vuelvo a llamar al taller y me dicen: "Ah si, es verdad que estabas esperando, espera que llamo al perito". Después de hablar con el perito la respuesta del taller fue que podía ir a recoger el coche que si quería mas información me pusiera en contacto con mi seguro. Entonces es cuando llamo a mi seguro Pelayo esperando que me puedan ayudar en la gestión de mi caso y me encuentro varios días intentando que me cojan el teléfono. En ocasiones durante una mañana entera intentando que me responda algún agente para poder ayudarme. De hecho, la responsable de mi caso Raquel Barba no se ha puesto en contacto conmigo ni una sola vez en todo este tiempo después de dejarle varios avisos internos urgentes de sus otros compañeros que sí me atendieron por teléfono. Bueno pues resulta que a día de hoy, después de más de 3 meses, ni tengo coche, ni se que le pasa, ni si me lo van a arreglar ni nada ya que ahora el perito de Pelayo no es capaz de hacer su trabajo y enviar los informes correspondiente para que yo pueda reclamar ese arreglo que no quieren asumir.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito y otros productos financieros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el desbloqueo de mi cuenta y el abono de una transferencia que lleva días bloqueada sin conocer el motivo. Tras repetidas llamadas a su teléfono de asistencia al cliente, la única indicación que he recibido por su parte es la de esperar un correo electrónico, una comunicación que sigo esperando en mi buzón después de varios días. Es inaudito, además de ilegal, que se haya bloqueado mi cuenta sin haber recibido ninguna notificación, ni previa, ni posterior al hecho causante (desconocido para mi) SOLICITO que un agente se ponga en contacto conmigo URGENTEMENTE para realizar las acciones oportunas que permitan liberar el abono y del importe en mi cuenta corriente. Sin otro particular, atentamente. Javier A

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Financiera Carrefour. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses abusivos de más del 20% llegando a pagar 50% de intereses. Y ello por exigo que se me envíe el contrato a partir del primer momento que me inscribí con vosotros. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 8 de noviembre de 2024 se procedió a cambiar el bombín de la cerradura de la vivienda asegurada a mi nombre, Verónica Cano, por pérdida de la llaves de la misma. Este servicio tiene cobertura en la póliza contratada con Mutua de Propietarios. El pasado 22 de diciembre de 2024, domingo, al cerrar la puerta la llave se queda trabada, desde fuera, no pudiendo acceder a la vivienda. Debido a los nervios y a la inexperiencia y la urgencia de la situación procedí a llamar a un cerrajero de urgencias. El cerrajero indicó en la factura del servicio que el bombín estaba mal puesto y que por ese motivo se quedó la llave trabada impidiendo el acceso a la vivienda. El lunes 23 de diciembre de 2024, realizo una llamada a Mutua de Propietarios, para indicar lo sucedido y que se hagan cargo de la factura y a partir de aquí empiezan los problemas. Primero tuve que poner una queja por el trato de la operadora que me atendió y segundo hemos estado mareando el tema con correos y llamadas en los cuales se excusan para no pagar porque debía de haberlos llamados a ellos. La primera vez que les informé de la pérdida de llaves, tardaron en responder a mi solicitud, con lo que dejan claro que rápidos y solícitos en solucionar urgencias no son. A día de hoy, 10 de enero de 2025, me han enviado el último correo en el que me explican que no se van a hacer cargo porque debía llamarlos a ellos. Adjunto la factura y el encadenado de correos desde el día 23 de diciembre de 2024. Espero que puedan ayudarme y que paguen al menos una parte de la factura, ya que no estaríamos así si no fuera por una mala praxis por parte de un operario suyo. Gracias. Saludos, Verónica Cano

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [de Jazzatel y pedi la baja y la baja por el mal serivicio en el plazo de desistimacion del contrato . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en la cláusula de desistimacion del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula de serivicios del contrato, en el envio de la instalacion a otra ciudad y domicilio del servicio,que no me pertence a mi, como la tardanza de mis SIM. Y ello por: reclamo el no pago de la cuota que me reclamais de 318'28 Euros Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que no me reclamen dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente: VIVIANA BENITEZ GARCIA .