Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 3 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de abril, mayo y JunioSOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. D. D

Contacté en febrero con esta empresa y di un adelanto del 10% del im porte total para instalarme placas y batería. Aún no me han instalado nada y Llevo casi dos semanas intentando contactar con la comercial que me vendió el producto y o no me contesta, o me dice que va muy liada y que ese día me lo mira pero nada, y le vuelvo a escribir y no recibo respuesta alguna. Con esto, no están cumpliendo las obligaciones del contrato que citan en su punto 77. OBLIGACIONES DE SOLAR PROFIT:­ Atender a cuantas consultas pueda tener el Cliente en relación con el Servicio Contratado.­Además, en el video grabado en el cual la comercial me dijo que la batería de IA era pequeña y me cabía en el cuarto de lavado, al venir el técnico me dijo que de pequeña nada y que me la tenía que instalar fuera en la fachada exterior y le tendría que hacer una caseta o algo para protegerla de las inclemencias del tiempo. Con lo cual si la instalo donde me dijo el técnico y la protejo con algún tipo de caseta o algo, ya no me cabe el coche...Que bueno va, pues tragué, pero encima ya esto... que no me hacen ni caso, no me quiero imaginar el servicio post-venta. Me parece muy poco seria y quiero anular mi contrato.Así que quiero hacer uso de mi derecho de desistimiento (punto 10 del contrato) y que anulen mi contrato, mi préstamo, y me devuelvan el adelanto de 1.135,31€. (obviamente quitando los gastos de los técnicos que vinieron a medir y estas cosas)

buenos dias, tras tiempo con una cuota fija, empiezan a cobrarme una altisima cantidad en mis facturas tras llevar desde 2015 con endesa y no tener cambios en mi casa ( sin modificacion ), llamo a endesa ellos verifican y los mismos ven que no coinciden facturas ( viniendo muchos mas voltajes por ejemplo julio y agosto 2022 los cuales estaba fuera de mi casa), me dijeron que mandarian un trecnico y que avisarian para verificar.Me llega un correo de que un tecnico ha ido y que el contador funciona, llamo otra vez vuelvo a comunicar mi reclamacion vuelven a verificar y me dicen que no les cuadra mi factura, me comentan que me llamara un tecnico para verificar si pudiera haber una posible estafa ( como enganche) y que tendria que estar en mi casa.Contrate un electricista y tambien me dice que mi casa esta bien y que no le cuadra las facturas ya que mi vida no ha cambiado, no tengo calefaccion ni aire aconbdicionado ( vivo en canarias), trabajo de 8:00 a 15:00, tardes hasta las 21:00 fuera solo llego a cenar y poco masno se entiende que lleve la misma vida, que encima este fuera durante una semana y que me venga facturas descomunales.Lo que no entiendo que ni los mismos de endesa tampoco cuadre mis facturas, solicito que el tecnico venga a mi casa como se me dijo y que me avisen para verificar apagando la palanca general si hay alguna estafa, no quiero que venga y que me digan que el contador funciona porque efectivamente el contador corre, si no hay ningun problema de electricidad mi casa.Tampoco entiendo como no se pùede tener una llave para verificar porque como digo se lavan las manos diciendo el tecnico fue y el contador funciona pero no verifican la posible estafa ya que se ha multiplicado mis voltiosespero soluciongracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con ENDESA, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen en concepto de Costes de Distribuidora que es E-Distribución un importe desmesurado que no parece correcto dado que simplemente se ha cambiado el tipo de contrato, pero no se ha hecho ninguna modificación en el contador ni en la instalación. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía (Nº de contrato-0000605350), y en la factura que les adjunto (Nº de factura-H00613359), aparece un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias:- Las media de las facturas anteriores de las que adjunto copia. - Mi histórico del consumo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a El pasado 13 de enero de 2022 firmé un contrato de instalación de placas solares con ENDESA, que gestiona su empresa colaboradora oficial Apolo Energía, y sigue presentando problemas con el meter, la subvención no se ha tramitado correctamente y no se ha legalizado la instalación. Han acudido más de 20 a mi domicilio para realizar la instalación. Días que han dedicado a reinstalar las placas hasta en cuatro ocasiones porque estaban mal colocadas y sueltas (tenemos vídeos que lo demuestran), reinstalar meter en multitud de ocasiones, cambiar inversor porque no correspondía con la potencia de las placas, etc., y esta no se ha finalizado correctamente, esto ha supuesto días de trabajo y vacaciones perdidas por su incompetencia y los daños producidos en el tejado de la vivienda.Además en este proceso dejaron intencionadamente un agujero en el tejado (teja rota metida en una bolsa y guardada en el agujero), tejas rotas sin reparar, también colocaron placas que no se correspondían con el contrato y que hacían que el inversor no se correspondiera con las placas instaladas, el meter según el SAT de Azzurro, empresa fabricante, no realiza bien las lecturas, mediante engaños nos enviaron a comprar material a Leroy Merlin para, supuestamente agilizar los trámites de instalación, han utilizado nuestros datos personales de forma poco adecuada, el tubo que baja el cableado por la fachada se ha quedado corto al tener que bajar otro estrimer ya que no sabían que había que bajar dos por la configuración de las placas y entra agua en el cableado, etc.Toda esta información se ha remitido a su empresa a través de la oficina del consumidor, ENDESA, que no se hace cargo y remite a Apolo Energía, denunciado a AEPD, y personalmente al director de la empresa y no se ha recibido respuesta, ni solucionado los problemas.Por tanto, solicitamos se nos compense por los daños y perjuicios producidos en este proceso, se realice correctamente la instalación del meter y se finalicen y revisen los trámites mal realizados.Atentamente,Pablo Sánchez

Buenos díasEs la tercera vez que me cortan la luz de mi viviendaMis facturas están al díaTengo menoresY una grave consecuencia con estos hechos que se llevan produciendo ya reiteradamenteQuiero poner una demanda

Buenas tardes, soy Francisco Javier Sotillo Ruiz con DNI 30828677Y, tengo contrato con vosotros para el suministro de luz y gas en mi domicilio, Avenida de Sardas N.º 8, bajo B, y:EXPONGO:1- Que el día 23 de marzo de 2023 consta la ultima lectura del contador de gas, siendo la anterior el 16 de enero de 2023.2- Que el día 28 de marzo de 2023 contesto a SMS para formalizar un cambio de contrato con ustedes en cuanto al suministro del gas, pasando de una tarifa plana a una por consumo. Este cambio se hace efectivo el 31 de marzo de 2023.3- Que el día 31 de marzo de 2023 ustedes hacen un reajuste del consumo de gas durante el periodo de mi contrato de tarifa plana y me abonan 73,65€. Cabe destacar que cuando ustedes realizan la liquidación de la vigencia de la tarifa plana de gas, ya tienen la información de la lectura del contador del día 23 de marzo de 2023.4- Que el día 10 de mayo me emiten una factura en la que el importe de gas es 554,91€ (sin IVA). 5- Que en esa factura uno de los periodos es desde el 01.03.2023 hasta el 31.03.2023, periodo que aun estaba en vigor el contrato de tarifa plana.6- Que en términos prácticos, teniendo en cuenta el punto 1, ustedes me cobran en mayo todo el gas desde el 16 de enero de 2023. 7- Que no renuncio a iniciar acciones legales para la reclamación de la factura.8- Que si no recibo contestación convincente por su parte, procederé a la devolución de la factura.SOLICITO:7- Que procedan a revisar la factura.SOLICITO acuse recibo.Esperando una aclaratoria respuesta, reciban un cordial saludo.

Contrate con ustedes el alta de una nueva instalación, presente la documentación y realice el pago el día 22/3/2023. Desde ese día hasta el 4/5/2023 no recibí respuesta alguna por su parte, ese día fui yo el que puse en contacto con ustedes, para saber en condiciones estaba mi solicitud y ustedes me contestaron que ustedes estaban FUERA DE PLAZO, por lo que ustedes han incumplido los plazos.Después de eso por fin me dijeron que iban a ir a ver la instalación y me dijeron que iban a tardar de 15 a 20 días LABORABLES, algo que no habéis cumplido, porque el día 5/6/2023 he vuelto a llamarles y me han dicho que ya se pasaran esta semana, volviendo a incumplir los plazos. Con todo esto da la sensación que ustedes menosprecian a sus clientes.

Hace 1 año que se dio de alta el suministro eléctrico nuevo. Hemos reclamado en múltiples ocasiones (con varios números de incidencias) para que nos arreglen el tema de la telegestión, ya que nos hacen lecturas aproximadas y nos están cobrando de más (y no siempre podemos acceder al contador para aportar las lecturas reales). Supuestamente nos dijeron que podría tardar hasta 6 meses, pero ha pasado 1 AÑO y seguimos igual (todo el edificio). Nos dan largas y largas y aquí no se presenta nadie para comprobar qué es lo que está fallando ni se están moviendo para arreglar el problema.