Últimas reclamaciones

Iniciando julio decidí darme de baja con naturgy empresa con la que estaba contratando desde enero del 2023, decidí cambiarme a Endesa y llame y contrate con ellos, ellos llaman mucho debido a que toca hacer grabaciones y todo esto para poder cambiarte resulta que en medio de todas esas llamadas se identificaron nuevas personas para decirme que faltaba una grabación y aún así me pareció muy raro y acepté y volvimos a grabar y ahora resulta que aparece esta empresa factor Energía diciendo que yo he contratado con ellos me niego rotundamente y después de explicarle todo al asesor pues me dice qué hay empresas que llaman a los usuarios y los hacen contratar con estas empresas y que me han estafado y aún así me dice que si me mejora la tarifa para que me cambie con ellos en donde le respondo que si ellos contratan con estafadores y que si ya me estafaron como pretende que le crea y me quiera hacer cambiar de compañía ahora me cobran 47, 78 euros e incluso cuando volví con naturgy porque ellos si me mejoraron la tarifa le dije a la asesora que no vaya a tener problemas porque me he cambiado a Endesa y su repuesta fue tranquila que estás dentro de los 14 días que tienes y adicional no hay cláusula de permanencia! Entonces quiero hacer una reclamación pública a esta empresa debido de que usan maniobras ilegales y engañosas. Yo no he contratado con tres empresa. Quise hacer un cambio de naturgy a Endesa y después como me mejoraron ya me quede con naturgy he pagado mi facturación con Endesa porque soy consiente que lo hice pero estos estafadores no les pagaré un peso antes que me paguen daños y perjuicios que es mi tiempo que gasto para resolver esteproblema. Gracias

Hola, hace unos. 4 meses cambié la luz y el gas de mi vivienda a Endesa por una oferta que me hicieron. El resultado ha sido que pago el doble en luz y x6 en gas. Me han activado todos los servicios de pago y no hay manera que los desactiven, hacen una lectura estimada a pesar de que tienen los datos tanto del contador de luz como de gas. He puesto 2 reclamaciones hace 2 meses pero nadie me da solución ni me devuelven el dinero que han facturado sin autorización. Gracias

Estimados/as señores/as: Llevamos varios meses quiriendo dar de alta el gas propano en una vivienda que hemos arrendado. La empresa distribuidora NEDGIA no quiere darnos de alta hasta que la antigua titular del contrato no abone el importe de la deuda que debe. La distribuida NEDGIA nos reclama a nosotros la deuda que asciende a 3.000€. No veo justo que la deuda se quede en la vivienda y no al titular del contrato. Reclamamos que nos den de alta SIN SUBROGACION DE DEUDA para poder tener suministro lo antes posible. Llevamos así varios meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, llevo desde el mes de febrero sin recibir ni que me cobren el recibo de la luz, he puesto varias reclamaciones y siempre me dicen que pronto se solucionará pero son ya 7 meses nada de soluciones.Les pido miren mi caso y lo solucionen ya que me supone un acumulación de facturas de las que no siquiera se el importe.

Buenos días. Se me está reclamando una factura durante un periodo en el que yo no era titulares del suministro en el periodo requerido.Que estaba con contrato de alquiler, el cual adjunto, hasta el día 30 de junio, y no somos propietarias del inmueble.La propietaria es la persona que se puso de titular, o debió ponerse ya de titular en el suministro que es a quien deben reclamarle la cantidad.Que la demora de la propietaria del inmueble en ponerse titular no es imputable a nadie más que a ella, haciéndolo a juicio de quien escribe posiblemente a sabiendas de que la empresa reclamase al último titular.Pero repito, el contrato finaliza el 30 de junio y se hicieron gestiones para cambiar el titular, por mi parte, el día 19 de junio, si ustedes como empresa no exigieron otro titular inmediato no es causa imputable al último titular que sabedor del abandono de la vivienda ha cumplido con todos los pagos mientras le ha correspondido.Lo que comunico y adjunto documentos para que tengan constancia.

Buenos días, he tenido un problema con Iberdrola y un piso en el que contraté sus servicios hasta junio. Cuando quise darme de baja el 19 de junio, además a ellos les consta está llamada y el asunto, me recomendaron que hiciera un cambio de titularidad, sin informarme en ningún momento de que entonces yo dependería de que el nuevo titular cambiara el contrato en la fecha acordada. No sé me informo en ningún momento de que esto era así, ni de que el cambio no se había realizado. Dos meses después, me veo que me llegan mensajes de Iberdrola reclamandome un recibo y veo que el cambio de titularidad no se hizo hasta un mes después, sin importar que yo lo solicitará a tiempo. Al reclamarles esto, me vuelven a decir que eso da igual y que el responsable de esto es el nuevo titular, sin que en ningún momento en aquel entonces se me informará a mi de que esto era así. Entiendo que habido un engaño y procederé a curar la correspondiente denuncia dado que Iberdrola sigue manifestando que eso es problema de la nueva titular y que aunque yo lo solicitará a tiempo, eso da igual (de nuevo, nadie me informo de que daba igual porque es el nuevo titular el que debe solicitarlo, simplemente querían cobrarlo de más)Tengo un contrato firmado por ambas partes en las que salimos del piso en el mes de junio, y constatación por parte de Iberdrola de que yo solicite ese cambio en esa fecha. Este cambio no se hizo hasta un mes después y es completamente ilegal que se me haga Ami responsable de la tardanza de otra persona o de la propia empresa en gestionar está situación. Ante la posiblidad de reclamarlo al nuevo titular, está persona no responde mensajes ni llamadas, desentendiendo se del asunto, siendo necesario que Iberdrola reclame a ella directamente.

Hola,Llevo más de 1 año a la espera de que vengan a hacerme la revisión del gas. En las 2 citaciones no se presentaron y me enviaron @ indicando que no me habían podido localizar ( cosa que es mentira ) En Enero de este año tuve que volver a contactar para que me dieran cita y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para la nueva citación ¿ Alguien se ha puesto en contacto conmigo ? Pues NO. Es un tema importante porque si hay cualquier problema las consecuencias pueden ser graves.Gracias y saludos,Sandra Martínez

El día 11 de julio hablo con una asesora de comercializadoras y me recomienda Factor Energía, le pregunto si tengo permanencia y me dice que no. Hago la grabación del contrato y escucho permanencia de un año. Al finalizar la grabación, le pregunto de nuevo sobre la permanencia y me dice que no tengo, que solo tiene Factor Energia permanencia para mantenerme los precios que me ofrecen. (Adjunto captura de conversación de WhatsApp) Más o menos, a la semana me cambio a Naturgy y me llaman de Factor energía diciéndome que tengo permanencia de un año y penalización de 200 euros por contrato, total 400 euros .No estoy conforme, porque desde el principio, con la asesora hablamos que no tenia permanencia, con lo cual no se me informó correctamente.Solicito que se me cancele la penalización.Gracias.Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Desde el mes de Abril instalé unas placas solares con una promoción que prometía una factura tarifa plana de 35€ al mes.Ningún mes la factura ha sido de este importe. En abril se arregló la facturación porque era un error generalizado pero en mayo se me ha cobrado 3,8€ de más, en Junio 13€ (37% mas de lo prometido) y en Junio otros 13€.Además solicité un cambio de potencia a menor, con lo cual la factura se debía reducir entre 1 y 2€ adicionales, que tampoco se está cobrando correctamente.He reclamado esto en, al menos, 2 ocasiones mensuales sin ninguna resolución real, solo con la promesa de que facturación lo mirará y un montón de incidencias abiertas. He avisado de que quería una hoja de reclamaciones y no la he recibido.Adjunto las facturas, la promoción y la petición de la hoja de reclamaciones.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses mayo, junio, julio y agostoDesde que me di de alta no he recibido ninguna, ni recibo nada de información puse una reclamación el 11 de agosto y sigo sin respuesta.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.