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LLAMADAS A DESHORAS Y MOLESTAS
Buenas tardes! Esta empresa me esta llamando todos los dias Tengo pruebas de los numero de telefonos Llamandome pasadas las 15h de la tarde y sin haber pedido informacion ninguna para que me esten llamando Se estan pasando la ley por el forro, ya que a partir de las 15h no se puede llamar ni llamar si el cliente no ha solicitado informacion. Solicito que dejen de estar molestandome con ofertas que no me interesan Estoy en la lista robbinson y siguen llamando
Problemas con el reembolso
Está empresa es una estafa!!! Compras el producto y no te lo envían ni se lo pasan al transportista ni hay ningún número de seguimiento. Tampoco forma de contactar con ellos ya que solo hay un correo electrónico al que no contestan. Después de poner una primera reclamación a través de esta misma vía (OCU), me enviaron el producto: dos meses después. El producto a mí ya no me sirve y quiero devolverlo pero no hay forma de que me hagan una etiqueta de devolución para que ellos se hagan cargo de absolutamente todos los gastos de envío, ni que me responden a mil correos que les he enviado. Exijo el reembolso completo.
Problema con el reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido en Septiembre principios a Octubre principios también el pedido no había llegado, lo cancele, desde entonces estoy esperando el dinero estamos a 7 De Noviembre, tenían fecha máxima el 5 De Noviembre cosa que me parecía ya una pasada de tiempo, les envío correos los cuales no me responden, les llamo no cogen el teléfono, es un reembolso de más de 400€, sinceramente estoy harto cansado y preocupado ya que es mi dinero y lo necesito, no sé qué medidas más tomar.
Problema con el rembolso
Hola, realicé un pedido de smartphone el 13 de agosto 2024, pagandolo 322,20 euro, con entrega prevista dentro de 2-4 días hábiles. Pasados 10 días sin noticias, contacto con la empresa, que se justifica por problemas internacionales de entrega. Pasado un mes me aconsejan proceder con cancelación del pedido y sucesivo reembolso. El 20 de setiembre 2024 acusan recibo de haber recibido correctamente la cancelació, prometiendo en 7-14 días de acreditar la suma correspondiente en la misma tarjeta que utilicé al momento de la compra. Al día de hoy (7 de noviembre 2024), después de multiples correos, no han reembolsado nada. NC
GARANTIA TERMINAL MOVIL
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de diciembre de 2022 adquirí en su página web el producto Apple iPhone 11 128GB Negro Libre. Adjunto los siguientes documentos: - factura de la compra del terminal El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, el terminal ha empezado a fallar en octubre de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Al haberse producido el fallo en el terminal en el segundo año de vida útil, desde APPLE me indican que debe ser el vendedor del producto quien se haga cargo de la reparación, ya que ellos únicamente se hacen cargo en el primer año de vida del mismo; y dado que la empresa TUIMELIBRE, ya no existe, no puedo contactar con ellos Sin otro particular, atentamente.
Rembolso del dinero
Compre un movil en allzone el 24-06-2024 pasado un mes sin llegar,por eso pedi la cancelacion y el rembolso del dinero. Recibi un correo de ellos diciendo que ya han hecho el rembolso a mi entidad el 10/09/2024,pero hasta dia de hoy no tengo el dinero en la cuenta!Llamo al atencion al cliente nunca cogen el tlf! Son unos estadores!
Cortes de servicio continuos
Os días: 04-09-2024 / 09-09-2024 / 19-09-2024 / 29-09-2024 / 28-10-2024 / 30-10-2024 / o 31-10-2024( dúas veces ese día) / 03-11-2024 /07-11-2024, quedei sen internet na vivenda , algún día sen tlf fixo nin tv. Todos eses días chamei o tlf 1449 para notificar avaría. O outro día puxen unha reclamación por teléfono ante a empresa solicitando que ademais de reparar dunha vez os cortes que estou sufrindo me indennizara coa parte proporcional do tempo que estou sen servizo por culpa deles. A resposta a esa reclamación e que non procede indemnización pq a avaría esta resolta. Aínda hoxe Volvo a estar sen servizo.
Problemas con el reembolso
Está empresa es una estafa!!! Compras el producto y no te lo envían ni se lo pasan al transportista ni hay ningún número de seguimiento. Tampoco forma de contactar con ellos ya que solo hay un correo electrónico al que no contestan. Después de poner una primera reclamación a través de esta misma vía (OCU), me enviaron el producto: dos meses después. El producto a mí ya no me sirve y quiero devolverlo pero no hay forma de que me hagan una etiqueta de devolución para que ellos se hagan cargo de absolutamente todos los gastos de envío, ni que me responden a mil correos que les he enviado. Exijo el reembolso completo.
DESCONGELACION DE ALIMENTOS POR AVERIA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sufrido una avería en el frigorífico y después de una semana esperando a venido el técnico y me comenta que tienen que cambiarlo por uno nuevo. SOLICITO que a la vista de los días que llevo sin poder usarlo y el tiempo que tardaran en enviar el nuevo, (ya es la segunda vez en 3 meses que me ocurre lo mismo) solicito se me indemnice por los productos perecederos que he tenido que desechar. Igualmente por los días que estoy comiendo fuera de casa por no poder enfriar ni congelar alimento alguno Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PAQUETE ENTREGADO EN OTRA DIRECCIÓN
Estimados/as señores/as: En fecha 1/11/2023 adquirí en su página web privalia.com diferentes productos de la tienda Mango Han pasado 7 días desde que realicé el pedido y hoy mismo mi pedido ha sido entregado en otra dirección, os llamo para que me deis una explicación y lo único que me comentáis es que hubo un fallo informático y los paquetes se han entregado mal. Que cuando llegue de vuelta el paquete en almacén ya veis lo que hacéis, sin darme ningún tipo de explicación. He tenido que llamar yo para que me deis una explicación porque vosotros no habéis informado del problema. El paquete mío no llegará ya que fue recogido por otra persona. SOLICITO la resolución o solución a este problema ya que por vuestra parte no dais motivo ninguno. Sin otro particular, atentamente. Ángela Galeote Cardenas
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