Últimas reclamaciones

Buenas tardes! Escribo en representacion de mis padres. Hoy hemos descubierto que han perdido su contrato de gas (con Naturgy Gas Power) porque en Endesa han dado de alta a otra persona con su numero Cups. (La segunda vez que les pasa en el ultimo año y medio. Sospechoso) He llamado por telefono y no me ofrecen ninguna solucion. Lo de siempre...no es usted titular de ningun contrato, la proteccion de datos me impide darle detalles,etc..... Si es un error suyo a la hora de la contratacion, no entiendo que tan dificil es de solucionar. Se comprueba y se reestablece el contrato con anterior compañia. El cups esta asociado a un domicilio. Mis padres son los titulares desde hace 45 años.. Me ha sorprendido ademas que al preguntar si no contrastan documentacion, me explican que para hacer una portabilidad lo puede hacer cualquiera consiguiendo el Cups de una factura que esté en la basura, no estan obligados a pedir nada. Y que no tengo nada de que preocuparme porque si alguien ya esta pagando las facturas, yo no me quedaré sin suministro. No me parece muy seria esa atencion. Tambien nos dicen que si tuvieramos la luz con ellos, como cliente, entonces si podria hacer una reclamacion seria. La tenemos, pero a nombre de mi padre. El gas es mi madre. Asi no sirve parece. Les agradeceria que se pusieran en contacto conmigo directamente y agilizaramos esto. Como ya he comentado ya hemos pasado por esto (lo que demuestra que todas las comercializadoras funcionan igual) y tardamos 6 meses en arreglarlo. Gracias! CUPS ES0217010094262457WR DOMICILIO SANTA ROSALIA 42 ATICO 2 08120 LA LLAGOSTA BARCELONA TITULAR (El que deberia ser) ISABEL SALAS RODRIGUEZ Contacto MARTA 680296216 morillas0512@gmail.com

Buenas tardes, debido al retraso en el ingreso de mi nómina, se devolvió el recibo de la luz del mes de septiembre. Al pasar, se me envió un sms. No pude, por motivos personales abonar la cuota con el añadido de los gastos bancarios. Al pasar ese límite, se me ha enviado un sms informando que se va a interrumpir el suministro de luz. Además, se va a añadir 31€ de gastos por devolución y 50€ de "fianza". Añadidos a la factura de 42.34€, se ha subido a 123.34€ que he debido abonar para que ustedes, de forma coactiva, no me corten el suministro. Han sido unos plazos extremadamente cortos, ni siquiera han transcurrido 14 días, y además un precio añadido abusivo. Solicito el pago de los 42.34€ y que se me abonen los restantes 81€ a la mayor prontitud.

Estimados/as señores/as: El pasado mes de junio el expediente nº 0000768716 de suministro eléctrico se encontraba en ejecución y a día de hoy, 3 meses después seguimos sin poder contratar la luz. Tras reiteradas llamadas a su teléfono y correos a vuestro email me informan que están esperando un informe por parte de un arqueólogo para que el ayuntamiento de Ibiza les otorgue los permisos correspondientes, pero después de más de 90 días el informe sigue sin realizarse. Es por todo eso que exigimos que se realice dicho informe y se solicite las licencias oportunas para otorgarnos el servicio al cual tenemos derecho y hemos cumplido con todos los requisitos exigibles ipsofacto. Sin otro particular, atentamente.

Me facturan cada dos meses y para sorpresa mía recibo una factura de agosto a septiembre de 15 días, llamo y me comenta que es que ha tenido que haber un error y que es lo que hay… Trato nefasto acabo de pagar una factura a 5 de septiembre y me meten otra este mes no tienen vergüenza y explicaciones ninguna y te cuelgan el teléfono sin parar y cada uno se inventa una cosa. Adjunto la factura de los 15 días cuando mi contratación es de facturación cada dos meses como he especificado.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses ( agosto 2023) no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Soy cliente de esa empresa teniendo en vigor hasta hoy el contrato con tarifa tempo hippy. Despues de varios meses sin recibir facturas por problemas técnicos de su compañía, he detectado que en todas esas facturas está el precio del kw sobre 0,27€ cuando en mi contrato y a raiz de las llamadas recibidas en su momento, deberia ser 0,15 €. Igualmente les informo que el servicio de atención al cliente pine multitud de reparos para tramitar la reclamación, motivo por el que se tramita por este medio. Espero su respuesta a la mayor brevedad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como cliente de un contrato de luz de Endesa he sufrido una suplantación de identidad. Mi ex-compañero de piso que era el titular del contrato previo a mi, teniendo todos mis documentos por cuestiones del alquiler del piso, solicitó mediante una llamada el cambio de titular a mi nombre sin mi consentimiento, a día 8 de noviembre de 2023, aceptando una subrogación de la deuda, ya que no estaba dispuesto a pagar las facturas pendientes. A día de hoy me encuentro en un pre- proceso judicial donde una empresa me exige pagar una factura pendiente a nombre de titular de mi ex-compañero y además me han metido en la lista de morosos, alegan que al haber aceptado la subrogación por una llamada que yo no hice esa deuda se traspasa al nuevo cliente. SOLICITO que resuelvan mi caso, esta empresa me pide una autorización de parte de Endesa reconociendo el error para poder sacarme de la lista de morosos, no iniciar el proceso judicial y cerrar el caso. Si no se resuelve el caso procederé a demandar a la empresa por permitir esta suplantación con la facilidad ridícula de cambiar un titular teniendo solo un DNI y a la persona que efectuó la suplantación. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, quiero poner una reclamación porque no se que pasa con endesa y sus facturas, ya me ha pasado mas veces durante el año y no contestan a las reclamaciones y no te solucionan nada, y es que la factura que debe llegar cada mes por contrato 5 dias despues de finalizar el mes, no llega y no es que no llegue sino que no la generan ni la cobran y te paralizan la facturacion durante meses. La ultima factura que recibi y me cobraron fue de la facturación del mes de mayo. Desde entonces no me han vuelto a cobrar nada mas ni emitir ninguna factura, entro en la web y lo mismo no me sale factura desde esa fecha. Nadie me da solucion y yo no se a quien acudir, porque se que cuando les de la gana de solucionar el problema que tenga me llegaran todos los pagos juntos y no me parece juntos que siempre nos hagan lo mismo. Quiero que por favor me solucionen el problema que tengan y hagan lo que por contrato tengo que es que me envien la factura de cada mes al mes vencido y el cobro igual, que dejen de seguir haciendo lo que les da la gana.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […He recibido de ustedes un correo dicen que he rechazado] el presupuesto y yo no he rechazado nada . Di parte al seguro que tengo con ellos por qué se fue la luz por un incendio en el pueblo y estaba encendido el horno haciendo una pizza,y cuando vino la luz no funcionaba,vino un técnico y me dijo que era del termostato que iba a pedir la pieza ,a los dos días me llaman diciendo que ya no fabrican esa pieza ,y que se pondrían en contacto conmigo,y no he vuelto a saber nada ,y ayer recibo el correo electrónico diciendo que he rechazado el presupuesto.Haber si me dais una solución por culpa de que se fue la luz estoy sin horno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…