Facturas de luz muy altas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, en respuesta a su correo, le informo que, ya tiene abierta una reclamación por este motivo. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 18 de noviembre de 2024 11:32 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Facturas de luz muy altas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días sí claro que está la reclamación abierta pero la reclamación abierta lleva desde mayo del año pasado cuánto tiempo más tengo que esperar?

Buenos días Juan Carlos, Muchas gracias por contactar conmigo por este canal. Soy Mar y voy a ayudarle con su consulta. Al respecto, para poder comprobar en qué estado se encuentra la reclamación que menciona, le agradezco que me facilite la referencia del contrato o la calle y número de portal del suministro. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 18 de noviembre de 2024 12:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN CARLOS J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Calle victoria Domínguez cerrato bloque 8D piso 5A Sevilla 41013

Buenos días, Juan Carlos: Le agradezco que se haya puesto en contacto conmigo a través de este canal, pero para acceder al contrato y revisar lo que me indica, si es tan amable, necesitaría que me facilitara elnombre del titular. En cuanto disponga de la información, realizaré las comprobaciones y gestiones necesarias. Espero que tenga un espléndido día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 19 de noviembre de 2024 12:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN CARLOS J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Nombre del titular sería Miriam jove lavado y el DNI 50643909W

Buenos días Juan Carlos. Para ayudarle lo antes posible y al mandar un e-mail nuevo sin información concreta sobre el trámite que desea gestionar, necesito que me detalle si es tan amable, la consulta a realizar. Quedo a la espera de sus noticias. Recuerde que también puede gestionar sus servicios a través de Mi Área de Clientes: www.iberdrola.es Le deseo un buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 20 de noviembre de 2024 10:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN CARLOS J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Me pasaron varias facturas estimadas super altas k mas arriba os dejé las fotos y me dijeron que primero las tenía k pagar para poder reclamar por que era imposible que en un piso de 80 metros cuadrados haya consumido la cantidad de kilovatios que pone en la factura si te metes a mirar con el DNI 50643909W y nombre Miriam jove lavado verás tres facturas una de cuatrocientos y pico otra de quinientos y pico y otra de seiscientos y pico y quería regularlas y k me devuelvan parte del dinero ya que no es normal esas facturas ya que con la compañía k estoy como máximo pago 100€ de factura adjunto foto de mi contador para que se vea que claramente no puedo consumir lo que hay puesto en las facturas y te dejo la dirección del suministro calle victoria Domínguez cerrato bloque 8D piso 5A