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Me están cobrando sin autorización
Me están haciendo cobros sin autorización de de una plataforma llamada Creditoflip, por favor necesito que me indiquen como puedo evitar que lo hagan .
Cobro de comisiones
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles ,que creo que es abusivo el cobro de comisione de 2€ por sacar certificados de cuenta bancaria, cuando esto lo he efectuado por internet ,después de los daños ocasionados por la DANA aquí en Valencia , no encuentro que las compañías de seguros y consorcio solicitan este documento y ustedes hagan negocio con el mal sufrido,como siempre gana la BANCA.No es por mis 4€ es por la multitud de gente que le va a pasar lo mismo. Adjunto los siguientes documentos: Paso los dos documentos que he descargado y solicitado yo via internet, uno de mi casa y otro de laq planta baja ubicada en Benetússer que el agua en el interior llego a los 1,70 metros de altura y lo reventó todo SOLICITO: La devolución del importe cobrado de 2 € por certificado ,en total 4€ por la entidad BBVA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Información engañosa en su web
He iniciado los trámites para recibir asesoramiento sobre una posible hipoteca con Hipoo como asesor hipotecario. En su página web pone la siguiente información, cito textualmente: ¿Cuánto cuesta Hipoo? El estudio de viabilidad de la operación y presentación de tu perfil a bancos es 100% gratis y sin compromiso. Una vez la operación siga adelante, tengas una oferta formal que te encaje, y firmes la FEIN, el servicio puede ser gratuito o con coste. En la mayoría de situaciones, el servicio es totalmente gratuito, pero puede tener un coste según la complejidad de tu operación. Cuál es mi sorpresa cuando al contactarme su comercial previo a pasarme a un agente hipotecario me informa que SIEMPRE tendrá un coste. Que efectivamente la valoración es gratuita y sin compromiso, pero que en caso de llegar a firmar la FEIN, me cobrarán un importe que será variable según el ahorro que me hayan conseguido. Por lo tanto: informan en su página web que ocasionalmente cobran por su servicio y luego te informan por teléfono (Ruth en mi caso) que siempre tendrá un coste. Cómo es posible confiar en una empresa que inicia su procedimiento con información engañosa?
Dinero retenido
Me han retenido el dinero 11mil euros, y bloqueado la cuenta. Hace ya más de un mes que me pidieron información sobre mi y sobre asuntos relacionados con los pagos, les entregué toda la infomación y documentación. Ha pasado un mes y mi cuenta sigue bloqueada y mi dinero retenido, donde antes había 11mil euros ahora hay 0. Les he reclamado en varias ocasiones y lo único que contestan es "que están revisando mi cuenta, que es un procedimiento estándar y que no saben cuanto les va a llevar". Me he cansado de esperar, es un dinero que me hace falta y que ha desaparecido sin ningún motivo.
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que me han realizado dos cobros sin mi consentimiento ( adjunto movimientos bancarios. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución de los importes cobrados. Sin otro particular, atentamente.
DISCO DURO EN OFERTA LUEGO ME ANULAN LA COMPRA
Estimados/as señores/as: Como cliente del Corte Ingles el pasado 22 de octubre me ofrecieron la adquisición de un disco duro de 2 teras por 35 € . Acepté dicha promoción y el producto y cual fue mi sorpresa que me remiten un correo anulando dicha compra Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente.
Cobro injustificado
Buenas, me han cobrado exactamente unos 18€ no tengo suscripción o al menos no tengo constancia de ello, pido por favor me devuelvan el dinero no tengo nada que ver con vuestro servicio cash.privicompras
Documentos revisión tipo de interés
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, desde hace dos semanas, intento obtener los documentos informativos que me envian con la información de la variación del tipo de interés de mi hipoteca. He tenido acceso a estos documentos de los dos últimos años pero su plataforma no me permite su consulta más allá de los dos años. He cruzado sendos mensajes con el Equipo contigo pero me envian recibos que ni tan solo corresponden a los meses que les pido . La revisión del tipo de interés de mi préstamo hipotecario se realiza en Agosto y en Febrero por ello de les pido los documentos que indiquen cual ha sido ésta variación en el intervalo de años 2018-2022, pero no los remiten. Me he acercado hoy a la oficina bancaria pero me indican que no me pueden atender pues esta petición la deben llevar a cabo des de el Equipo Contigo. SOLICITO: Que se me remitan los documentos informativos que informan de las variaciones del tipo de interés que se han realizado durante el intervalo de años 2018-2022 ( en agosto y Febrero). Sin otro particular, atentamente.
INASISTENCIA SEGURO HOGAR
Di parte de siniestro por humedades y entrada de agua al salón de mi casa al seguro banco santander y quedé pendiente de ampliar con detalles y fotografias y se niegan sistematicamente a aperturar un siniestro. He llamado más de 10 veces y escrito varios emails pero nadie presta atención e intentan que no quede cubierto por la póliza. Cuando se produjo el siniestro se sobrepasaron los valores de precipitaciones con creces. Ahora vienen mas lluvias y tengo el salón de mi casa inabitable.
Acoso preguntando por otra persona
Llevan meses llamándome y preguntando por María de los Ángeles o por Emilio. Siempre les digo lo mismo, que no soy yo y que ¿de dónde se han sacado mi número de teléfono? a lo que no me contestan y me dicen que volverán a llamar. Aunque los bloquee, me llaman desde otro número, y así desde hace meses y a horas tempranas de la mañana o de la tarde: - 10/06/24 a las 16:17 desde el siguiente número: 652902059 - 29/10/24 a las 08:30 desde el siguiente número: 648288182 - 04/11/24 a las 10:02 desde el siguiente número: 648289926 - 08/11/24 a las 08:30 desde el siguiente número: 648292187 - 12/11/24 a las 09:41 desde el siguiente número: 628642754 Sigo sin saber de dónde se han sacado mi número de teléfono, desconozco también por dónde se han pasado la ley de protección de datos, pues yo no sabía ni de la existencia de esta empresa, así que indiscutiblemente, no les he dado yo mi número de teléfono en ningún momento. Les he repetido cada vez que me han llamado que no soy yo por la persona que están preguntando, y tras bloquearlos, me vuelven a llamar desde otro número preguntando por la misma persona. Espero que se tomen medidas al respecto y borren mi teléfono de cualquiera de sus bases de datos y dejen de molestar.
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