Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. C.
22/05/2025

Amenazas e intereses de usura

Me amenazan con embargar mis cuentas por un préstamo impagado y con amenazas abusivas,unos intereses que no son aceptados por el banco de España,desistan ya

Cerrado
P. J.
22/05/2025
Estevas Garden

En un trabajo de jardinería, el mismo encargado rompió un tiesto de 100 años, de valor incalculable

Estimados/as señores/as: En Dic./2024, contraté unas obras consistentes en Jardinería Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto, el mismo encargado rompió un tiesto de + de 100 años de antigüedad, de un valor incalculable. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y, finalmente, han bloqueado el teléfono. SOLICITO: Que procedan en el plazo de [...] días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, factura comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. F.
22/05/2025

Venta de conexión inexistente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mi esposa y yo compramos un vuelo con origen desde Tenerife sur con destino a Bari(Italia)haciendo conexión en Zurich (Suiza) porque debíamos tomar un crucero en Bari,unos días antes del viaje nos percatamos que el vuelo con destino a Bari salía ante que la llegada a Zurich es decir que la conexión era inexistente,por lo cual contactamos a Booking por la aplicación y explicamos nuestro caso para que nos consiguiera otro vuelo con el mismo destino y la respuesta fue negativa; y no solo eso sino que prácticamente nos amenazaron con que si cancelaba la conexión no nos permitirían tomar el vuelo de regreso desde Bari a Tenerife sur. La única solución que me ofrecieron fue cancelar todo el itinerario y la devolución completa,está solución no era viable para nosotros porque perderíamos el crucero,razón por la cual nos vimos obligados a comprar otro vuelo desde Zurich con destino a Bari con un valor de 319,77€ que estaban destinados para nuestras vacaciones. Motivo por el cual nos ocasionaron no solamente un problema económico y financiero sino también de salud ya que Trudy sufre de ansiedad y depresión y el estrés al que fue sometido le ovacionó una crisis. Todo esto afectó nuestras vacaciones . SOLICITO […].  Nos sea devuelto el importe del vuelo que no tomamos y los gastos extras ocasionados por usted ya que tuvimos que comprar 2 pasajes aéreos en otro vuelo . La aerolínea nos coloco como no presentados cuando nosotros estábamos en vuelo hacía Zurich. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Negligencia parte de peritación Nissan Qashqai 9161KCP

Enlazado con la reclamación enviada ayer desde este mismo portal de la OCU y atendiendo a la información obtenida de la gestora telefónica de Ayvens, la cual me indicó la teleperitación efectuada en el taller Riamóvil sobre el vehículo referido. Dicho peritaje solo reflejó parcialmente los daños que yo indiqué en la locución de 23 de abril cuando solicité la reparación del vehículo y que les hago llegar en 4 fotos realizadas hace unos minutos. Las partes afectadas del vehículo son los dos laterales de la defensa delantera; la puerta del conductor y la defensa trasera izquierda. Es por ello que solicito: Sea reparado el vehículo de los referidos daños a la mayor brevedad Les informo que de no recibir respuesta antes del día 2 de mayo, delegaré en la asesoría jurídica de la OCU esta reclamación y la elevada el día anterior, por no cumplir con sus obligaciones contractuales .

Cerrado
D. C.
22/05/2025

No devuelven la fianza

Nos dirigimos a ustedes en relación con la retención de la fianza correspondiente al contrato de alquiler suscrito entre ambas partes, amparándose en la cláusula 9.5 del contrato (penalización por incumplimiento bonificación gastos). Consideramos esta actuación como una injusticia y exigimos una aclaración inmediata. El motivo alegado para aplicar dicha penalización es que devolvimos el recibo de alquiler correspondiente al mes de mayo, pese a que entregamos la vivienda en el mes de abril. Queremos subrayar que no existía ninguna obligación contractual activa que justificara la emisión de esos recibos tras la finalización de nuestra estancia en la vivienda. Por lo tanto, no entendemos el fundamento de dicha penalización. De continuar manteniendo la penalización, solicitamos que nos proporcionen una explicación detallada y documentada que justifique su aplicación, incluyendo las bases legales y contractuales en las que se amparan. En caso contrario, consideramos que su actuación constituye un intento de retener la fianza de manera indebida, lo cual calificamos como un abuso de nuestra confianza y derechos. Queremos informarles de que, si no recibimos una respuesta clara y razonada, procederemos a presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o cualquier otra instancia competente, y exploraremos todas las vías legales a nuestro alcance para resolver esta situación. Quedamos a la espera de su pronta respuesta.

Resuelto
F. M.
22/05/2025

Retraso en la entrega de medicamento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tardado en recibir la compra realizada a través de su web 1 mes y 1 día. Todo ello después de contactar con Uds en 2 ocasiones reclamando la entrega. Se trata de un medicamento recetado por un facultativo necesario para el tratamiento que estoy recibiendo. Esto me ha generado un gran malestar además de incertidumbre. SOLICITO […].  El reembolso de la cantidad de 20,89€ del coste de la compra al no haber cumplido por su parte lo estipulado en la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. R.
22/05/2025

Devolución Primeriti

pedido nº 2512229000817. Adquirí un conjunto nórdico Don Algodón (referencia: Duo nórdico Don Algodón 300 h 105 cm. elba azul petróleo). Compré unas sábanas que, al retirar el apresto, mostraban marcas de presión debido al embalaje. He solicitado solución por correo, proponiendo incluso aceptar un descuento en lugar de la devolución. Sin embargo, me han impuesto una recogida sin consultarme si me viene bien la fecha, a la que no puedo estar en casa, como ya les he comunicado. Considero que el trato ha sido unilateral e insatisfactorio, priorizando un proceso automático frente a una solución personalizada. Solicito que se me conceda el descuento como compensación directa.

Cerrado
X. B.
22/05/2025

Reembolso del dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un reembolso desde el 15/02/2025 SOLICITO el reembolso inmediato del pedido que nunca me mandasteis. Me parece vergonzoso que aun no lo haya recibido. En caso contrario interpondré una demanda y solicitaré los intereses por demora correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. P.
22/05/2025

retraso

Mi pedido nº 007990120 de fecha 14/05/2025 consta como "procesando" y no hay manera de conseguir información sobre la incidencia. He mandado 4 tickets a atención al cliente y no recibo respuesta.

Resuelto
I. G.
22/05/2025

Problema con el servicio

Hola, realicé un pedido en esta tienda online y tras varias semanas de espera recibí el producto (de bastante mala calidad por cierto) y para devolverlo se indica en la web que se debe de enviar un correo solicitando la devolución. Envie el primer correo el pasado lunes 12 de mayo , tras el cual he enviado hasta 4 más para que me indiquen cómo proceder a dicha devolución pero no he obtenido respuesta alguna. Si en la página web dan la opción de devolución no entiendo porque ahora no me dan la posibilidad de llevarlo a cabo. O al menos que se limiten a contestar.

Resuelto

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