Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. N.
18/11/2024

Cargos en mi cuenta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. V.
18/11/2024

Aumento de prima sin comunicación expresa

Realicé el alta como cliente de Caser Salud un 14 de diciembre lo que implica que la renovación anual de mi póliza se realiza el 14 de diciembre de cada año. Legalmente, en caso de no desear renovar mi póliza, debo avisar con un mes de antelación. Mi deseo no era darme de baja en Caser Salud ya que estaba contento con sus servicios sin embargo, en el día 14 de noviembre, recibo una comunicación postal en la que se me indica que mi nueva prima es de 87,89€ cuando hasta ahora estaba pagando 57,27€ lo que implica una SUBIDA DEL 53%. Al ver este despropósito he llamado en el día de hoy para solicitar información sobre semejante subida y mi sorpresa ha sido que me han indicado que mi reclamación estaba fuera de plazo cuando no se me había notificado de forma efectiva dicha subida que, además, implica una enorme subida en la prima y no sólo un reajuste. Legalmente se me debe notificar con dos meses de antelación sobre cualquier cambio contractual, como es el aumento de la prima y además de manera tan considerable. He recibdo la comunicación postal antes mencionada el 14 de noviembre y, revisando mi correo electrónico, recibí una comunicación sobre el mismo asunto el día 22 de Octubre. Adjunto captura de dicho email. En base a todo lo anterior es obvio que Caser Salud no ha cumplido con sus obligaciones legales para conmigo en cuanto a la notificación de ese cambio contractual por lo que: Adjunto los siguientes documentos: - Email de renovación, recibido el 22 de octubre. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de salud. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
T. D.
18/11/2024

Servicio fantasma y cobro fraudulento

Desde el día entre en contacto con cashbro no han parado de hacerme cargos en mi tarjeta, inicialmente te dicen que te harán un cobro de 0,99 € por gestionarte un préstamo personal, cosa que es totalmente falsa porque únicamente te bombardean a SMS y email, después te hacen cargos por valor de 19,99 € por servicios fantasmas que en ningún momento quedan informados porque son cobros fantasmas que de saberlo nadie aceptaría. Quiero la devolución y baja de todos mis cargos realizados y no usados en ningún momento porque esto es una estafa.

Cerrado

RECLAMACION AL BANCO SANTANDER

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Interseses

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. O.
18/11/2024

Desistimiento y devolucion de dinero

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de desistir el contrato repara tu deuda donde me prestan un servicio de asesoramiento , de la que soy titular. Y ello por: incumplir con el plazo establecido , no dar información, no acompañamiento ,no estar de acuerdo con las políticas SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se de por realizado el desistimiento de sus servicios del contrato [y la , devolución del importe de la comisión cobrada anticipada al servicio que prestan Sin otro particular, Devolución de lo abonado o reembolso Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el consumidor o usuario, el empresario está obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas debe efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días naturales. Transcurrido el plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tiene derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo y la correcta devolución de las sumas abonadas

Cerrado
P. M.
18/11/2024

ME RECLAMAN PAGO ANUAL DE SEGURO NO DISFRUTADO 2023

Hola Buenas Tardes! Mi reclamación va dirigida a Divina seguros puesto que tuve un seguro de salud con ellos en 2022 y ahora una asesoría de parte de Divina que se llama LEXER me llama reclamando 729€ de la póliza de 2023 por impago, cierto es que hablo con Divina en Enero 2023 creo recordar para pedir anulación de la póliza puesto que a mi mujer en DECATHLON le dan seguro de salud para la familia, DIVINA me comenta que si no he hecho uso del servicio en lo que va de 2023 que no hay problemas, así es no hemos hecho uso en ningún momento. A raíz de aquí doy por finalizado el contrato y ahora casi 2 años después y sin notificarme nunca nunca nada Divina por impago en 23 meses transcurridos me llevo la sorpresa y la amenaza que debo 729€ y ya está en el juzgado para su pago pero que si lo pago hoy no genera más gastos y queda la deuda liquidada. Pido por favor que Divina anule dicha deuda por qué es falso, nunca me han notificado nada de la vigencia de la póliza, nunca he hecho uso de dicha póliza en 2023. Doy por cerrada la póliza en una llamada que tuve con Divina y se comprobó que nunca se ha hecho uso del servicio en 2023. Creo que si en 6 meses (caduca 30/6/23) no notifican nada por deuda o impagos quedaría sin efecto dicha deuda o póliza.

Cerrado
A. R.
18/11/2024

problema con siniestro

abri un siniestro (siniestro 912840127) con la compañía de Seguros Santa lucia, por una persiana de la sala que se quedaba trabada sin poder subirla ni bajarla. Para acceder al cajetín de dicha persiana se debe desinstalar una mosquetera que fue colocada sobre la caja de dicha persiana. Santa lucia me indica que soy yo quien debo retirar la mosquetera para poderla reparar la persiana no estoy de acuerdo: cuando viene un lampista y tiene que acceder a la cañería debe ser el cliente y no el lampista quien haga un agujero en la pared para acceder a la cañería?. he tenido un trato realmente malo, no se han puesto en contacto conmigo para nada. han cerrado el caso sin darme ninguna explicación. después de mas de una semana pidiendo una explicación. no puedo cancelar la póliza porque me vence dentro de una semana y no estoy en el plazo.si pudiera la cancelaria.

Cerrado
J. A.
18/11/2024

MARATHON BET NO QUIERE DEVOLVER MI DINERO

Realicé mi petición de retiro de dinero de 297 euros hace algo más de 1 mes. Me piden un extracto bancario de los últimos movimientos de una tarjeta de DEBITO. Las tarjetas de debito al cargarse automaticamente en la cuenta no generan un extracto como las de CREDITO; pero para justificar mi pago les he enviado la siguiente documentacion: -DNI (anverso y reverso) -Certificado de titularidad de la cuenta. -Extracto de todo el mes de los movimientos de la cuenta en los que aparece el movimiento de ingreso a MARATHON BET. -Detalle del movimiento del ingreso a MARATHON BET. -Extracto del movimiento en el que aparece el ingreso a MARATHON BET y el número de la tarjeta con el que se hizo el ingreso. He enviado todos estos documentos en multitud de ocasiones; ruego que sea devuelto de una vez por todas mi dinero.

Resuelto
E. S.
18/11/2024

PRESTAMO ON LINE

EN NOVIEMBRE 2023 SE LE CONCEDIÓ UN PRESTAMO DE EFECTIVO DE 300 EUROS A MI HIJO, CON UN 75 % DE DISCAPACIDAD MENTAL, QUE SUFRE ESQUIZOFRENIA PARANOIDE, NO ENTIENDO, COMO PUEDEN CONCEDER UN PRESTAMO DE EFECTIVO A UNA PERSONA CON PROBLEMAS PSICOLOGICOS Y CON UNAS CONDICIONES DE INTERESES ABUSIVOS, SIN ANTES VERIFICAR LAS CONDICIONES PSICOLOGICAS DE ESTA PERSONA. QUIERO SOLUCIONAR ESTA SITUACIÓN CUANTO ANTES, ESTOY DISPUESTO A AMORTIZAR EL PRESTAMO CORRESPONDIENTE Y SIN ASUMIR ESTOS INTERESES ABUSIVOS, ANTES DE PROCEDER JUDICIALMENTE.

Cerrado

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