Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
e. M.
25/10/2024

Retraso 2horas

El grimaldi lines salio con 2 horas de retraso

Cerrado
A. B.
25/10/2024

flexicar

Realice una reclamacion sobre la garantia, y despues de 5 semanas al fin me dieron le coche arreglado, solo que me lo devolvieron con el deposito vacio cuando yo lo deje lleno tres cuartos y le hicieron mas de 400 km, casi 500, y sucio por dentro y por fuera. Por lo demas, correcto. Y lo de la transferencia me llamaron para firmar la autorizacion para realizarla, y ya no se mas, segun ellos si me para la guardia civil y me pide la ficha tecnica o el permiso de circulacion que no tengo, con el contrato de compra valdria, y si me multan, ellos se haran cargo, cosa que dudo. Asi, que sigo esperando a ver si se resuelve de una vez por todas.

Cerrado
F. L.
25/10/2024

No mandan el producto

Estimados/as señores/as: En fecha […16-10….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado [……10.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. G.
25/10/2024

publicidad engañosa

Buenas tardes Os escribo a consecuencia de haber sufrido una estafa bajo publicidad engañosa , la plataforma DAZN meo ofrecio una oferta mediantate correo , la cual en ningún momento informaba que era para dos meses ,despues de darme de alta e informarme de como quedaba mi cuenta es hay donde se me informa que es para dos meses y cobrarme el dinero . Un saludo

Resuelto
R. G.
25/10/2024

problema con reembolso

Buenas tardes,Expongo lo sucedido:Tenia un vuelo contratado por Booking con la compañía de vuelo Wizzair Málaga/ Milán Malpensa 10/04/2025 saluda 9,30 hs. La compañía de vuelos decide modificar la hora de salida. El cambio de horario en la salida del vuelo no me va bien y decido solicitar el reembolso total a mí tarjeta de crédito total de €275,90. La aerolínea me indica que me comunique con Booking para gestionar el mismo ya que se compró en esa plataforma. En Booking solicitó el reembolso y recibo una notificación de un reembolso por €214,50 a los 7 días aproximadamente. Nuevamente me comunico el 23/10 con Booking a que se debe el reembolso parcial, ya que en la Aerolínea me indicaron que el reembolso sería del 100%. La representante me informa que no se solicitó el reembolso de equipaje? que lo elevará al sector correspondiente y que en 24 hs tendré una respuesta. El 25/10 me vuelvo a contactar y el representante muy irrespetuoso, me indica que wizz Air no hará más reembolsos y que me comunique con la aerolínea, que no tienen nada que ver. Por supuesto me comunico con la aerolínea y me dicen que al comprar los pasajes a Booking debo comunicarme con ellos. Tengo capturas de pantalla de todas las conversaciones. Aguardo una respuesta. Localizador: YLGY3D

Cerrado
R. G.
25/10/2024

Problema con reembolso

Buenas tardes,Expongo lo sucedido:Tenia un vuelo contratado por Booking con la compañía de vuelo Wizzair Málaga/ Milán Malpensa 10/04/2025 saluda 9,30 hs. La compañía de vuelos decide modificar la hora de salida. El cambio de horario en la salida del vuelo no me va bien y decido solicitar el reembolso total a mí tarjeta de crédito total de €275,90. La aerolínea me indica que me comunique con Booking para gestionar el mismo ya que se compró en esa plataforma. En Booking solicitó el reembolso y recibo una notificación de un reembolso por €214,50 a los 7 días aproximadamente. Nuevamente me comunico el 23/10 con Booking a que se debe el reembolso parcial, ya que en la Aerolínea me indicaron que el reembolso sería del 100%. La representante me informa que no se solicitó el reembolso de equipaje? que lo elevará al sector correspondiente y que en 24 hs tendré una respuesta. El 25/10 me vuelvo a contactar y el representante muy irrespetuoso, me indica que wizz Air no hará más reembolsos y que me comunique con la aerolínea, que no tienen nada que ver. Por supuesto me comunico con la aerolínea y me dicen que al comprar los pasajes a Booking debo comunicarme con ellos. Tengo capturas de pantalla de todas las conversaciones. Aguardo una respuesta.

Cerrado

NO HE RECIBIDO EL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 6/10/2024 adquirí en su página web www.futbolmania.com un chandal. Han pasado 19 días y no lo he recibido. SOLICITO me hagan el reembolso de la cantidad que han cobrado por el producto que no he recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cargos en Cuenta por suscripción a PRIVICOMPRAS

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BANCO SANTANDER y titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito... Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 45 euros en concepto de suscripción a PRIVICOMPRAS. No procede el cobro por no tener conciencia de haber hecho ninguna suscripción a PRIVICOMPRAS y han utilizado mis datos posiblemente de una compra a TICKETMASTER Adjunto los siguientes documentos: correo eléctronico de alta en PRIVICOMPRAS de mayo 2023, inscripción que jamás solicité ni rellené cualquier documento. los cargos son de 15 € los días 02.09.2024, 25.09.2024 y 25.10.2024. Por el momento es lo que he visto. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Luis

Resuelto
I. C.
25/10/2024

Cobro de muchas facturas

Tras muchos meses sin pasarme ninguna factura, Endesa me comenta esto en un correo: Hemos analizado tu reclamacion con número 232327923 que solicitaste el 22/01/2024 sobre tu contrato número . Queremos pedirte disculpas y agradecerte que nos hayas informado, nuestro objetivo es solucionarlo y por eso te comunicamos que tu contrato está afectado por una demora en la emisión de facturas que excede el tiempo reglamentario tras una baja de contrato por cambio de comercializador. Por tanto, en cumplimiento con la normativa vigente, las facturas pendientes se emitirán con carácter informativo y no requeriremos el pago de las mismas. Sin embargo, en Octubre, me comienzan a cobrar todas las facturas, en un montante de más de 600 euros, todas juntas. He tenido que devolver los recibos ante la imposibilidad de pagarlas todas.

Resuelto

Falsa subscripción con cobro durante 10 meses sin mi permiso

Me dirijo a ustedes para comunicarles que he sido víctima de un fraude por su parte y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 180€ cobrados en 10 mensualidades de 18€ cada una. Tras realizar una compra por internet, saltó un banner en el que ofrecían descuentos si se efectuaban compras en ciertos establecimientos pero en ningún caso se informaba de que hubiera que pagar mensualidad alguna. Dejando este hecho en evidencia que es una información engañosa para cometer un fraude. Por otro lado, nunca dí los datos de mi tarjeta bancaria a su empresa para que efectuasen estos cobros. Por lo que se hacen sin la autorización del titular de la tarjeta. Por último, todo esto ha tenido lugar sin haber hecho nunca uso de sus servicios. y, pasados 10 meses, me dí cuenta del fraude y me dí de baja. Adjunto los extractos bancarios de los 10 meses en los que se me ha cobrado la suscripción fraudulenta.

Cerrado

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