Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido el curso Conservación y Restauración de pintura sobre lienzo con la empresa Carval Formación en fecha 13 de enero de 2025. En la publicidad y las condiciones del curso se me aseguró que contaría con un tutor personal especialista y titulado en el área de la Restauración artística para resolver dudas y hacer seguimiento del aprendizaje, lo cual fue determinante para mi decisión de compra. De hecho advertí que soy profesora de arte y que quería un tutor bien cualificado. Sin embargo, al iniciar el curso, he comprobado que las respuestas que recibo son automatizadas por inteligencia artificial, lo que vulnera el derecho a recibir el servicio prometido. Ante mi petición para conocer la identidad del tutor se niegan a responderme y claramente me están engañando respecto a su existencia. Considero que esto constituye un incumplimiento contractual y propaganda engañosa, según los artículos 1124 del Código Civil y 20 de la Ley de Competencia Desleal. SOLICITO: la devolución total del importe abonado, 349,00 € al no haberse cumplido las condiciones ofrecidas en el momento de la compra. Sin otro particular, atentamente. Alicia Gómez Martín

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me matriculé en el centro de ILERNA en el modulo de MP15 (FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO), presente la documentación oportuna para la convalidación de las practicas, tras esta gestión se procede a convalidarme el 25% de las practicas y tras consultar en otros centros privados con la misma documentación me indican que se podría convalidar el 75% o incluso el 100%, pero ilerna en una llamada telefónica me indican que es imposible que se me convalide el porcentaje mencionado. Tras esta situación me indican que tengo derecho a volver a presentar la documentación pero me indican que no va a cambiar su decisión por lo que perderé el tiempo y no podre concluir en tiempo y forma mi formación y refieren que por mi beneficio me pasarán al siguiente paso que es la asignación de empresa. Ahora bien llevo un mes y medio desde el inicio del cuatrimestre y no me han asignado ninguna empresa, ni se han puesto en contacto conmigo para saber el motivo, lo que me esta generando problemas puesto que no están respetando los tiempos, ya que las FCT son una asignatura mas del grado y no la estoy pudiendo desarrollar con normalidad por su culpa. Les informé en su momento de que para el curso que viene estoy aceptado y matriculado en una universidad para cursar un grado universitario y necesito concluir a tiempo mi formación, su respuesta es que lo iban a agilizar y aun así llevo 2 meses sin saber nada de mis practicas. SOLICITO que se me asigne una empresa en tiempo y forma sin que esto me genere tener que titular o perder otro año mas solo por este módulo, que se me mantenga informado periódicamente de todos los pasos que esta llevando ilerna para cumplir con la fecha de fin de curso y no tener que aplazar las practicas por motivos ajenos a mi persona. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se han respetado mi derecho a realizar las prácticas/FCT en un entorno laboral. El pasado 18/8/2024 me puse en contacto con el departamento de FCT de Medac (ahora Davante) para informarme sobre el procedimiento necesario para realizar mis prácticas en una empresa que yo buscase por mi cuenta, me respondieron que esperase al formulario que mandaban. Antes de Navidades mandé el formulario relleno, al principio te obligaba a rellenarlo como si no fueses a buscar empresa y después se te habilitaba para especificar hasta 3 empresas en las que querias cursar las prácticas. Yo especifiqué una empresa de Madrid para hacer mis prácticas online. Como no recibíamos respuesta de Medac sobre nuestras prácticas, fui yo la que se puso en contacto con dicha empresa y realicé hasta dos entrevistas en las que me aceptaron para las prácticas. El 5 de Febrero de 2025 volví a contactar con Medac por correo para que arreglasen el convenio, pero no obtuve respuesta. Conseguí que me respondiesen al telefono (porque no lo cogen) el dia 20 de Febrero y me pidieron el contacto de la empresa para arreglar el convenio, ese mismo día la empresa me avisó de que habían contactado ya con ellos. El dia 7 de Marzo de 2025 me contacta la empresa para decirme que no consiguen contactar con Medac para seguir con el proceso, intento contactar por teléfono sin suerte. El 11 de Marzo recibo un correo de Medac informando de que mis prácticas las hago online en "Zaitec" que parece ser una "empresa" no registrada en España, con una página web creada el 21 de Febrero con wordpress, por autónomos, según ellos mismos nos contaron en una reunión el dia 14, contratados por Medac (porque resulta que estamos en Fundación Medac según ellos) y nos decían que se creó esa empresa para poder gestionar nuestras prácticas porque éramos muchos y que pronto tendría CIF. Prácticamente todos o casi todos los alumnos que hemos cursado estudios de DAW y DAM online en Medac de todas las comunidades autonomas estamos ahí. He intentado que el departamento de FCT arreglase los papeles antes de empezar mis prácticas el día 17, he intentado conseguir que me cambien una vez empezadas e incluso he porpuesto aplazar las prácticas a septiembre con la intención de que me arreglen los papeles en esa empresa, ya que me ofrecian unas buenas prácticas con un proyecto innovador y posibilidades de trabajo al finalizar, pero solo obtengo una escusa tras otra. Estoy pagando esta formación precisamente para poder optar a una buena oportunidad de empleo para tener un futuro y no sólo me niegan el realizar unas prácticas en una empresa de mi elección, si no que evidentemente están saboteando mis posibilidades de encontrar trabajo debido a mi falta de experiencia en un entorno laboral, ya que en mis estudios tenemos entrevistas técnicas, además de que muchas empresas solo contratan a juniors que hacen las prácticas con ellos. SOLICITO Realizar las prácticas con la empresa facilitada en el formulario o que me devuelvan mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Les envio esta reclamación a través de la OCU El 23 de abril de 2024, mi hijo Juan Ogáyar Navarro realizó una transferencia de 200€ a la empresa FP PRO a en concepto de reserva para el Máster de Profesorado en Formación y Orientación Laboral (FOL). En ese momento, desde la empresa se aseguró que, en caso de que él no pudiera realizar el curso, el dinero sería devuelto. Sin embargo, debido a que mi hijo no pudo acceder al máster al no haber finalizado sus estudios de grado en junio, solicitó la devolución de la reserva. En un primer momento, se le indicó que no habría problema y que la devolución se efectuaría en septiembre. A finales de diciembre, al darse cuenta de que el dinero no había sido devuelto, mi hijo se puso en contacto con la empresa. La persona con la que él había tratado en abril le informó que, desde secretaría, ahora solicitaban un documento formal solicitando la baja del máster. Dicho documento fue rellenado, entregado, y desde su correo electrónico de secretaría se confirmó la recepción. El 13 de febrero, un empleado que se presentó como encargado de la administración se puso en contacto con mi hijo y le aseguró que el ingreso se realizaría como máximo el 22 de febrero. Sin embargo, al llegar esa fecha y no recibir el reembolso, mi hijo intentó nuevamente ponerse en contacto sin éxito durante varios días. Finalmente, cuando logró hablar con él por teléfono, el empleado le dio largas y le dijo que le llamaría más tarde ese mismo día, cosa que nunca ocurrió. Desde entonces, mi hijo no ha recibido respuesta alguna, ni por teléfono ni por correo electrónico, ni por parte del responsable que le atendió ni de ningún otro miembro del equipo de FP Pro, a quienes también él ha enviado correos electrónicos. Además, mi hijo cuenta con el comprobante de la transferencia realizada en su momento, así como con los correos electrónicos intercambiados con secretaría, la persona con la que contrató en abril y el empleado que afirmó que se encargaría del reembolso, lo que demuestra que la solicitud ha sido debidamente gestionada y que ha seguido los pasos indicados para resolver esta situación. Solicito, de manera urgente, que se realice la devolución del dinero correspondiente a la reserva, ya que han transcurrido varios meses desde que se prometió el reembolso y mi hijo ha agotado todas las vías de contacto sin obtener solución alguna. Sin otro particular, atentamente Juan Jesús Ogáyar Lechuga

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque entiendo que no han cumplido con lo detallado en el contrato, en cuanto a clases, y programación. y aunque se que como no desistí en los 14 días, no puedo hacer nada. Me siento en la obligación de realizar esta reclamación. Por lo menos que quede constancia, de que para nada cumplen con lo que sus comerciales y web ofrecen. SOLICITO , lo tengan en cuenta al menos, aunque se que no van hacer nada y voy a tener que seguir pagando una formación obsoleta y que no sirve. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores 35mm:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo que acepten mi solicitud de desistimiento del contrato de formación firmado el 15/11/2024 debido a: 1. Publicidad irreal en su sitio web sobre la Acreditación del curso de Loución por parte de la UCAM (Universidad Catòlica de Murcia). Lo cual no está vigente (confirmado directamente por la UCAM). La razón principal para haber escogido a 35mm como mi entidad de formación, fue debido a eso, al respaldo de la UCAM- por su buen posicionamiento en el ranking mundial de formación. Al no existir ese respaldo actualmente, 35mm no me genera confianza. La publicidad publicada en los sitios web o cualquier otro medio digital, fisico, etc., debe ser real, fidedigna. 2. Acceso limitado al producto comprado (15%): curso virtual de Locución, lo cual me impidió tener una percepción completa del producto y conocerlo a fondo. 3. Incumplimiento en lo pactado: no me enviaron el microfono prometido durante el proceso de venta (dentro de los 14 días iniciales a la firma del contrato). Argumentaron inicialmente que no realizaban envios fuera de España; pero esto no me lo dijeron el día de la venta. Debido a eso, tuve que iniciar una reclamación y, finalmente me lo enviaron (2 meses posteriores a la firma del contrato). 4. Silencio administrativo: el 15/02/2025 les envié un tercer mail (al area administrativa) con esta solicitud que planteo aca y hasta la fecha, no me han contestado. Para concluir, solicito que acepten mi desistimiento al contrato de formación del curso de locución. Sin otro particular, Atentamente, Andrea

Hola buenas tardes. Me dirijo a vosotros en motivo de queja, ya que hay varios factores que me parecen inaceptables y poco profesionales. Empecé el curso en Sevilla y seguido en Málaga, ahí me atendieron muy bien, me sentí reforzada y en todo momento tenía la atención tanto de mis profesores como de mi tutor. Al cambiarme a Barcelona ( donde he hecho el 70% del curso), fue lo peor. Mi primera tutora no era nada agradable y parecía que le molestaba dar clase o que le preguntaras algo. Entonces, cambiasteis la tutora por una que no contesta nunca los mensajes, que no sabe casi nada de lo que se le pregunta y cuando le cito un seguimiento en su agenda para que me llama no lo hace, o bien llama tarde. Me he sacado el curso prácticamente sola, ya que no he tenido atención de nadie ( y la he reclamado a la misma tutora), pero ésta se disculpó y aún así siguió con su ausencia. Esto a la hora de tener dudas para un examen cercano o para alguna actividad, ha sido lamentable porque preguntar algo a un profesor en Mater-D es como preguntárselo a una pared. Intento preguntar cuanto me queda para pagar de curso y llamo a mil teléfonos que tenéis en diferentes web y NUNCA me responde nadie, ningún día de la semana y a ninguna hora. Es más, he tenido que llamar a una sede de Zaragoza para que me atienda alguien. Este es un tema económico que necesito saber con urgencia porque tengo trámites que dependen de esto. En resumen, haber pagado 3.105€ por un curso en el cual atienden peor que en un sitio público es lo peor que he podido hacer, no lo haré nunca más. No se ya que método usar para que se me haga caso, pero exijo al menos una parte de dinero, ya que he pagado practimante por NADA. VERGONZOSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el curso que se me ofreció no cumplió con las condiciones y expectativas que se me ofrecieron y, por tanto, me considero que he sido victima de un engaño. Solicito la devolución integra de la cantidad abonada de 500 euros y el pago que se me requiere junto con la cancelación de cualquier tipo de obligación derivada de este curso, tanto mío como de mi trabajador, ya que el servicio prestado no ha sido conforme a lo ofrecido. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días hábiles , me veré en la obligación de proceder con una denuncia ante las autoridades competentes, como la Oficina de Consumo, así como tomar otras medidas legales oportunas. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución del problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Estoy haciendo un FP de DAM con MEDAC, y al contratarlos me aseguraron de que podría realizar las clases compaginándolo con mi trabajo, incluidas las practicas con empresa. Pero ahora me obligan a hacer 7 horas diarias de practicas cosa que no puedo hacer mientras estoy trabajando, intento ponerme en contacto con el correo y el teléfono que ellos facilitan para gestionar el tema de las practicas, pero ni contestan a los correos ni contestan a las llamadas. por no decir que todo el tema de las practicas están dando información mínima y todo a ultima hora. supuestamente tendría que empezar las practicas este Lunes 17 de Marzo. pero todavía no se ni a que hora tengo que asistir. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo de alguna forma para poder solucionar las horas de practicas que me están exigiendo, y de ser el caso que no recibo ninguna ayuda, que se me devuelva el dinero, puesto que el único motivo por el que contrate este servicio es porque se me aseguro que podría compaginarlo con el trabajo, y no se esta cumpliendo.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy alumna de Ilerna y ahora tengo que realizar las prácticas en empresa. Ilerna no contesta, no te dan un correo donde reclamar y el teléfono de atención a prácticas dudo que exista, te ponen el contestador directamente. No puede ser que en 2 semanas he llamado minuto a minuto y nunca te cojan la llamada. Tengo a la empresa donde voy a realizar las prácticas y no se puede creer que no contesten, ellos también están intentando contactar y no hay manera. Quisiera hacer una reclamación o que se abra una investigación si de verdad existe servicio o por lo contrario me han engañado. Al menos recibir información por su parte, porque para cobrar bien que insisten hasta que no pagas. Somos más de 1000 alumnos ya los que estamos parados sin poder continuar con nuestra formación. Necesitamos trabajar. Gracias