Últimas reclamaciones

A fecha 15 de noviembre de 2024 solicité la carta de levantamiento de reserva de dominio para una financiación que se pagó por completo hace 5 años. A fecha 19 de noviembre de 2024, BBVA Financial Services me confirma que se ha enviado dicha carta. A fecha de 16 de diciembre de 2024, tras varias reclamaciones a su servicio de atención al cliente, dicha carta sigue sin llegar, no teniendo acceso a ningún número de seguimiento ya que afirman que la carta se envía físicamente por correo ordinario. Dado el problema que me están causando, pues no puedo transmitir mi vehículo, quiero que me envíen la carta de inmediato de forma telemática y que asuman los posibles gastos de impuesto de circulación que pudieran causarme por el paso de 2024 a 2025.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Adeslas desde hace muchos años. En 2020 cambié de una póliza de "Colectivos" a una póliza personal. En la llamada realizada por teléfono, me comentaron que mantendría las mismas condiciones que disfrutaba en mi póliza de colectivos y se procedió al alta de mi póliza personal. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con las coberturas incluidas, al ir a hacer uso de las coberturas de la póliza adeslas dental, me comentan por teléfono que no tengo contratada dicha cobertura, pero como digo, en la llamada telefónica de la contratación se me dijo que sí estaba incluida. Y ello por: he contactado con el servicio de atención al cliente solicitando la grabación de mi alta de contrato, pero no quieren facilitármela y considero que es mi derecho disponer de ella y comprobar si las coberturas están o no incluidas. Adjunto los siguientes documentos: email en el que solicito dicha grabación ( y del cual no he tenido respuesta), así como número de reclamación creada el pasado 11 de noviembre (024-16279) y de la cual tampoco he recibido respuesta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que me incluyan las coberturas que me confirmaron por teléfono en el alta de contrato, o bien que demuestren enviando dicha grabación que las coberturas no están incluidas. Yo tampoco he firmado ninguna documentación, todo el alta se realizó por teléfono y entiendo que esa grabación tiene la misma validez legal que un contrato firmado por escrito. Sin otro particular, atentamente.

Pedí asistencia en carretera el día 31 de octubre. Por la situación en la Comunidad Valenciana, AXA no pudo enviarme un taxi para ir a mi destino y la operadora que me atenció me dijo que me lo cogiera por mi cuenta. He reclamado por varios medios el dinero del taxi pero mes y medio después, aún no tengo respuesta.

Buenos días. Desde el pasado mes de mayo de 2024, se están haciendo una serie de cargos a mi tarjeta de débito,ascendiendo los mismos a 29.99€, los cuales no han sido autorizados por mí y los cuales adjunto en el documento adjunto, viendome en la obligación de tener que bloquear mi tarjeta para cualquier uso digital. Solicito la devolucion de dicha cuantía. Al mismo tiempo, este hecho va a ser dunuciado antes las autoridades por uso fraudulento de mi tarjeta.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Desde el pasado mes de mayo de 2024, se están haciendo una serie de cargos a mi tarjeta de débito,ascendiendo los mismos a 179.94€, los cuales no han sido autorizados por mí y los cuales adjunto en el documento adjunto, viendome en la obligación de tener que bloquear mi tarjeta para cualquier uso digital. Solicito la devolucion de dicha cuantía. Al mismo tiempo, este hecho va a ser dunuciado antes las autoridades por uso fraudulento de mi tarjeta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 18 Euros. El pasado 16/12 , se realizaron un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ hoy de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Sin otro particular, atentamente.

He intentando contactar con la financiera durante una semana. Nadie contesta al teléfono ni al email. Necesito el levantamiento para evitar daños y perjuicios por la venta del vehículo