Últimas reclamaciones

Estimados Sres, Con fecha 16 de marzo de 2025 realicé una compra en su página web un teléfono iphone 16 por un importe de 1.064.10 € y dos días más tarde decidí anular el pedido para realizar la compra de otro teléfono de mejores prestaciones y les solicité la devolución del importe Desde esa fecha han transcurrido 68 días y no he recibido la transferencia del dinero abonado y después de muchos correos no me han dado ninguna justificación lógica del retraso. Por este motivo LES SOLICITO QUE DE FORMA URGENTE me ingresen el importe del pedido que fue anulado en fecha y forma. Mi pedido es el nº 806917000 Adjunto pantallazo del pedido y del estado de la devolución en su web. Quedo a la espera de su transferencia bancaria de forma inmediata.

Por medio de la presente, presento una reclamación formal en relación con un cargo de 150 € aplicado en mi factura, correspondiente a una penalización por la cancelación anticipada del contrato. Quiero manifestar que no estoy de acuerdo con dicha penalización y solicito la no aplicación de la misma, amparándome en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En primer lugar, quiero dejar constancia de que en ningún momento se llevó a cabo una instalación técnica de fibra óptica. El personal técnico únicamente se limitó a entregar los dispositivos y conectarlos, sin efectuar ninguna obra o intervención técnica en la línea, ya que la fibra óptica estaba previamente instalada en el domicilio. Durante el proceso de cancelación, se me indicó que debía devolver los equipos a través de Correos, solicitando para ello un código al departamento de bajas. Al contactar con dicho departamento, se me informó de que debía asumir un coste de 150 € en concepto de instalación, sin que en ningún momento haya prestado consentimiento expreso ni haya autorizado grabación alguna para aceptar dicha penalización. Asimismo, cancelé las portabilidades antes de que el servicio estuviera plenamente activo, por lo que no existió compromiso de permanencia alguno. Por todo lo anterior, solicito la retirada inmediata del cargo de 150 € y la anulación de cualquier penalización relacionada con esta cancelación. Además, informo que Vodafone ha procedido a incluirme en un fichero de morosidad (ASNEF) por este importe reclamado, sin que la deuda sea firme ni legalmente exigible, lo cual supone una vulneración de la normativa vigente en materia de protección de datos y derechos del consumidor. En virtud de lo anterior, solicito a la OCU su mediación para que Vodafone proceda a: Anular el cargo de 150 € facturado indebidamente. Retirar de forma inmediata mis datos del fichero de morosidad ASNEF. Abstenerse de realizar cargos adicionales relacionados con esta reclamación. NIF o NIE: 49560488L

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tengo una caja regalo de smartbox que incluye una noche romántica en un hotel con desayuno y detalle incluido. Llevo dos semanas intentando reservar esa noche en un hotel, y cuando voy a reservar se queda bloqueado desde la aplicación y no puedo hacer nada. Lo he intentado también en la web y en esta al poner mi número de bono regalo me sale error 3000002. He llamado muchísimas veces al número de atención al cliente en distintos horarios y siempre dicen que están cerrados. He hablado por correo y me contestan con un mensaje automatico en el que no solucionan nada. Solicito o que me devuelvan el dinero de esta caja o me consigáis ya reservar en el hotel que estoy intentando. Mi número de bono regalo es 597992940.

Me han intentado dar el cambiazo en un producto de su plataforma, es decir compré un producto y me enviaron otro, no sé quieren hacer cargo de nada ni con todas las pruebas que he reunido. Me hacen pagar la devolución del producto y no toman medidas contra el usuario que me intentó estafar, el otro usuario no sale perjudicado de ningún modo y yo pierdo 5,45€ al hacer la devolución del artículo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado articulo el AirTag de apple el numero pedido es 023335060. SOLICITO que me rembolsa 89,63€ a mi cuenta. ya lleva mas 2 meses. por favor cuanto ante mejor.

Me han realizado un cobro adicional de €6 a mi cuenta con el concepto de retraso de pago supuestamente por no tener saldo en mi cuenta para realizar el abono de la cuota. Mi cuenta bancaria tiene saldo así que ese cobro adicional no se debió hacer ya que en ningún momento mi cuenta ha estado sin saldo para realizar el pago. Exijo se revise este caso y se realice el reembolso de los €6 correspondientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando mas de 1 mes el reembolso del pedido 18875 .. he interpuesto hasta denuncia en la policía nacional de oviedo y sigo sin recibir nada .. me siento engañada ya que en el correo electrónico que envían dice que va a tardar de 7 a 14 días naturales SOLICITO […].  El reembolso urgentemente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 10 de Mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny donde me cobraron en total 72€ de gastos de gestión, con esta reclamación me gustaría conseguir el reembolso de parte de estos gastos ya que me parece un precio excesivo y el cual infla mucho el precio de las entradas.

Hola, tengo 4 cobros mensuales no reconocidos por 29.99 euros. La empresa CV lite, a través de los cobros llamados STP*V*CVLite, me ha estado cobrando mensualmente 29.99 euros. Los cobros han tenido fecha: 19 de Febrero de 2025, 21 de Marzo de 2025, 20 de Abril de 2025 y el 20 de Mayo de 2025 En total, me han cobrado 119,96€, los cuales, solicito el reembolso de dicho dinero. Solicito a la empresa: La devolución inmediata del importe cobrado, La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria; Garantía de que no se me realizarán más cargos en el futuro, sin mi consentimiento expreso. Gracias, quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema