Últimas reclamaciones

Buenas tardes, les escribo en relación a un problema que tuve durante mi viaje a Japón, el pasado 4 de Mayo de 2025. La reserva que referencio es MZM8F0. En la APP de Booking.com, el vuelo figuraba como programado, sin ningún tipo de notificación acerca de ninguna cancelación o retraso (IMG_1601.png, IMG_1604.png). Llegué al Aeropuerto de Nagoya sobre las 15:30 hora local, algo más de 3 horas antes de la salida de mi vuelo. Cuál fue mi sorpresa al ver que mi vuelo no figuraba en las pantallas... el personal del aeropuerto no pudo ayudarme de ninguna manera, así que tuve que comprarme nuevos vuelos para poder regresar a Barcelona. Los costes derivados de este imprevisto son los siguientes (adjunto pantallazo del banco IMG_5302.png, invoice.pdf y IMG_1612.png): - Vuelos Nagoya - Shanghai - Londres - Barcelona (3 escalas) €1224,19 - Maleta extra necesaria durante el vuelo Shanghai - Londres CNN 990 (al cambio, 120,80€) - Maleta extra necesaria durante el vuelo Londres - Barcelona 36,51€ Una vez regresé a Barcelona, procedí a llamar diversas veces a atención al cliente de Booking, quien me derivó a GoToGate, y lo único que obtuve fue una devolución de parte del vuelo, de 405,74€. Fue ENTONCES cuando en Booking.com se reflejó la cancelación del vuelo, el 7 de Junio!! Más de un mes después de mi vuelo. (Screenshot 2025-11-10 at 20.09.03.png) El motivo de la reclamación es que no se me comunicó de manera adecuada la cancelación de mi vuelo. GoToGate me comunicó que se me envió un correo el 1 de marzo, pero llegó a una carpeta de Notificaciones y no lo vi. Yo compré los vuelos mediante la APP de Booking.com, y en Booking.com NUNCA se me notificó nada al respecto de esta cancelación (hasta el día 7 de Junio) y por lo tanto les pido que se hagan responsables. Por tanto, le reclamo a la empresa Booking.com que se haga cargo de los sobrecostes del viaje por no notificar debidamente la cancelación de mi vuelo mediante la APP, restando los 405,74€ que fueron devueltos por Air China. En total la reclamación es de 1389,50€ - 405,74€ = 983,76€, cuya cantidad les pido que me ingresen en la siguiente cuenta corriente: ES8120955316109119341496 a nombre de MARCOS ESTEVEZ MARTINEZ. Puedo aceptar incluso, por facilitar las cosas, si me compensan con saldo dentro de la APP, ya que soy un usuario habitual de Booking.com. La cantidad que estoy pidiendo es la justa y no hay ni un euro más de lo que yo tuve que abonar por mi parte para poder regresar a casa. Espero que lo entiendan y puedan ejercer su responsabilidad como empresa seria que son. Un saludo cordial, Marcos Estévez Martínez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el gimnasio al que era socio, me comunicaron que mi forma de vestir no estaba en línea con la política de vestimenta de la empresa. Un día durante mi sesión de entrenamiento, se me acercó un entrenador que me dijo que la camiseta de tirantes que llevaba puesta se me quedó un poco corta y se me veía una parte de espalda que, según él, no se debería ver. Sin embargo, a mi alrededor todas las mujeres iban en sujetadores y camisetas de tirantes más reveladoras que la mía y me parecía injusto que existiera una norma para los hombres que no aplicaba a las mujeres. Me comunicaron que la próxima vez que venía a entrenar, tendría que llevar algo que no fuese demasiado corto y que me tapara la espalda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 29 de noviembre de 2025 realicé un pedido online en El Corte Inglés de sacos de pellets por importe de 99,8 €, cuyo pago se efectuó de manera inmediata. La fecha prevista de entrega era el 9 de diciembre, pero el pedido no fue entregado. Posteriormente se me comunicó que la entrega se realizaría el 13 de diciembre sin posibilidad de adaptarse a mi disponibilidad horaria, y finalmente se me ofreció como única alternativa el 22 de diciembre. Ante esta situación solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado. Sin embargo, compruebo que todavía no tengo el importe en mi cuenta bancaria, pese a que el cobro se realizó de manera inmediata. Considero que esta práctica es abusiva y perjudicial para el consumidor. Por ello solicito, además del reembolso inmediato de los 99,8 € abonados, una compensación proporcional por el incumplimiento del contrato y las molestias ocasionadas. En concreto, reclamo: - Una bonificación equivalente al 10% del importe (10 €), o - Una indemnización de 20 € por el retraso y la falta de seriedad en la gestión del pedido. Considero que esta compensación es justa y proporcionada, dado que el cobro fue inmediato y la entrega incumplida.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el cobro extra de un servicio no solicitado. Realicé la compra de unos vuelos en la página Edreams, y a el día 28 se me realizó el cobró de 99,99€. Tras varias llamadas y horas a la espera, el lunes día 1 un operador me dice que es el servicio Prime, que es imposible que me lo devuelvan, que le habré dado por error, que se me enviaron correos avisando (cuando no es cierto) y que la cancelación tiene un cobro extra. Solicito hablar con un superior a lo que me contesta que en 72h me llamarían. Estamos a día 12 y por fin me cogen la llamada, y me dicen que no hay solución, que me puede puede devolver el 50% haciéndome un favor. Cuando yo cogí los vuelos miré muy bien a que pestaña le daba y a cual no, dado que te ponen muchas opciones extra. En ningún momento recibimos ningún correo ya que le revisamos a fondo cuando en la primera llamada nos lo dijeron. Ni damos a ninguna pestaña ni nada de lo que dicen. Una atención al cliente nefasta con absolutamente ninguna solución. Porque no quiero la devolución del 50%, exige el 100% que me corresponde. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Hice una reserva de holtel en la web de booking, para hospedarme en el Hotel Nacional Mérida del 22 al 27 de diciembre del 2025 . Al buscar precios , me apareció un buen precio para este hotel, por lo que hice la reservación. Como me llamó la atención que fuera tan barato , me puse en contacto con el Hotel para que me confirmaran la reserva y precio , al mismo tiempo escribí a booking para que ellos también hablaran con el hotel para confirmar el precio . Recibí respuesta del hotel indicando que la reserva estaba correcta pero que el precio era erróneo, estaba mal y me daban la propuesta de anular la reserva o aceptar el nuevo precio. Me puse en contacto por teléfono con booking para hacerles este comentario, pero la persona que me atendió además de ser bastante déspota y dar mal servicio, me dijo que ellos no pueden hacer nada , que debo hacer lo que indica el hotel, porque si hay un error en el precio ellos no son responsables , ya que no controlan los precios de los hoteles. Asi que solicito a ustedes poner la denuncia a Booking o al hotel para que respeten el precio pactado , ya que la reserva se hozo hace meses y ahora los precios ya son mucho mas caro de lo que yo tenía estimado .

Estimados/as señores/as: El día 23/09/2025 compre una entrada para el espectáculo ICEBERG FESTIVAL - MADRID 2025 para el día 17 de Octubre de 2025 Con fecha 04/10/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos de viabilidad económica A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas del evento y notificación de cancelación donde se indica que se reembolsará el dinero correspondiente Sin otro particular, atentamente

Solicito a Rasgo Seguridad SL con CIF B13644026 que realice el reembolso de la transferencia realizada por un valor de 350€ por la compra de un kit de seguridad Ajax que nunca se llego a recibir por mi parte. He contactado con la empresa en varias ocasiones pero nunca se realiza el reembolso y siempre se pone como excuse que la persona encargada está enferma o que van a solicitar el reembolso al departamento oportuno. El pedido se realizó y pagó el 8 de Septiembre de 2025 y la solicitud del reembolso se solicitó el 17 de Octubre de 2025. Tampoco se me proporcionó la factura asociada a la compra que realicé en ningún momento aún habiéndola solicitado en varias ocasiones

El día de la visita al parque (lunes 8 de enero) nuestro hijo se despertó con fiebres altas. En urgencias indicaron que sería gripe por lo que no pudimos asistir. Contactamos telefónicamente con el parque, que nos indicó que remitiéramos un correo adjuntando entradas y parte médico, indicando qué otras fechas podríamos ir. Seguidamente mandamos el correo electrónico, y al no tener noticias, el martes llamamos de nuevo. Es cierto que el primer correo enviado llevaba una errata (.es en lugar de .com), pero el martes volvimos a enviar el correo incluso adjuntando el de el lunes con el error tipográfico. Ententemos que el parque solicite 72horas de antelación para cambios de fechas. pero la noche anterior nuestro hijo estaba en perfectas condiciones para ir. No estamos pidiendo un reintegro económico. Nosotros queremos ir al parque. Ya hemos ido anteriormente y queremos volver a ir. Solo estamos pidiendo la posibilidad -desde la comprensión y empatía-, poder ir en otra fecha, como se nos indicó por teléfono.

Estimados/as señores/as: El día 17 de octubre compre una entrada para el autobús de Luces de Navidad para el día 10 de diciembre a las 18.30h. El mismo día 10 de diciembre, con menos de 4 horas de antelación, se me comunica la cancelación de mis entradas "por causas ajenas a nosotros, por una limitación operativa impuesta por el Ayuntamiento de Madrid en la zona de Alfonso XII." A fecha de hoy no han ofrecido una solución (cambio de fecha), no me ha sido reembolsado el precio de la entrada, y es absolutamente imposible contactar con ustedes por teléfono o mail, ya que no contestan. SOLICITO: la devolución inmediata del importe de las entradas (127,50 €) por incumplimiento de contrato y por no devolución de mi dinero. Aporto recibo, captura de pantalla del detalle de mis entradas y mail de cancelación. Sin otro particular, atentamente