Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece una tarificación de 47,78€ por un período de 11 días. Esta tarificación esta hecha en base a una estimación no real, ya que es evidente que en once días no se ha podido realizar dicho consumo. Según sus propias condiciones, la tarifa justa se revisa a los doce meses. En este caso al producirse la baja del contrato por el motivo de no estar viviendo ya en dicha domiciliación, no se han cumplido los doce meses. Por lo tanto, todo el dinero que se ha estado pagando de más, incluido está factura, se lo han estado quedando ustedes al negarse a revisar dichas facturas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y las anteriores o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Naturgy me ha llamado dándome a entender que soy su cliente proporcionandome todos mis datos personales indicandome que me iban a hacer un descuento en mi actual contrato con ellos. Mandan un sms donde pone claramente que rellene los datos para el alta en su servicio. Están violando la ley de protección de datos además de realizar llamadas comerciales sin consentimiento. Quiero que eliminen de manera inmediata toda la información sobre mi que tienen en su base de datos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un importe muy elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias - la siguiente factura que recibí es de mucho menos consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de enero, febrero, marzo y abril del año 2024. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. He reclamado multitud de veces a su compañía y no me dan solución ni respuesta al porque del problema. No quiero que me facturen cuando les venga bien y un fraccionamiento, quiero que me facturen en los términos contractuales, es decir bimensualmente y pagar de igual manera. Me obligan a cambiar a iberdrola donde me facturan religiosamente en plazo de 10 días. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error de lectura de 157 m3, por error en lectura fra Julio de 2023, respecto a lectura del 10/05/2023. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Se solicitó el alta del contador, se quitó la luz de obra en un edificio de 23 viviendas, en el que hay personas viviendo y se fueron sin instalar la mitad de los contadores. 5 días sin luz llevamos y no parece que vaya a solucionarse pronto.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20.05.2024 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi local, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 1 semana. La activación de los mismos produjo el pasado día 22.05.2024 . Adjunto detalle del contrato de alta, en vigor desde ese día 22.05.2024. Sin embargo, no tengo luz en mi local, ni siquiera hay instalado contador. El personal de atención al cliente de E-distribución, abre nuevas reclamaciones cada vez que llamo, pero no recibo respuesta ni resolución en ninguna de ellas. SOLICITO. Que acudan a la instalación a colocar contador de luz y conexión para poder disponer de electricidad en el local. Sin otro particular, atentamente.

Hace 14 meses la compañia HOLALUZ me cambió de forma unilateral la tarifa que tenia, en la que pagaba por lo que consumia, por una tarifa plana llamada "tarifa justa" en la que siempre se paga un suelo minimo de 62 euros/mes independientemente del consumo. En mi caso, al tener placas solares y agua caliente y calefacción con gas, mi facturacion ha pasado de una media de 25 euros aprox. a 60 euros aprox durante 12 meses. El primer mes me aseguraron por telefono que viendo mi caso a los 12 meses realizarian un ajuste en la tarifa y me abonarian la diferencia, tal y como prometen en la web, pero hoy me han confirmado por e-mail que no me van a abonar nada porque segun sus cálculos, que no me han facilitado, no hay nada que abonarme, aunque a mi me sale unos 300 euros que he pagado de mas y que la compañia deberia abonarme tal y como prometen en su web cuando dicen "Y si has pagado de más durante los 12 meses anteriores, hacemos una devolución retroactiva de tu dinero basándonos en el precio de la luz." (https://www.contratarholaluz.com/luz?campaign=14941855139&adgroup=128772997136&keyword=holaluz&matchtype=e&device=c&gad_source=1&gclid=CjwKCAjwyJqzBhBaEiwAWDRJVL3gKFuRbBSZEQWhV6BHpK2FuI3lYAPxxKFJWQsgXaNfKxD8_rB82RoCwc0QAvD_BwE)

He dado de alta el servicio en febrero 2024 y estamos a 10 de Junio del 2024 y aún no me han facturado. 130 días sin facturación, equivalente a 5 meses. El propietario me solicita una factura de la luz a mi nombre y no tengo ninguna. Además exijo que me brinden un plan de pagos acorde a las tarifas contratadas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece, consumo estimado, y no parece posible por las siguientes circunstancias , casa que no está habitada. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…