Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una supuesta llamada de Endesa, mi actual compañía de Agua y luz para ofrecerme una mejora de condiciones económicas. Sin embargo, cuando hemos comenzado la tramitación resulta que me hacían un cambio de comercializadora a Naturgy.
En principio, no sospeché nada porque tenían todos mis datos actuales de mi actual contrato de Endesa, incluido el numero de cuenta
Al recibir una llamada de confirmación de datos, me ocluían una cuota de mantenimiento de la que no me habían informado y me dicen que me desconecto de Endesa para cualquier problema o reclamación
Ante esto, le informo que no me interesa hacer el cambio por no haber recibido toda la información y haber sido victima de un engaño telefónico y me dicen que ya he firmado y que si no termino la formalización me van a cargar los gastos de gestión
SOLICITO que, como socio de OCU, tramiten y me asesoren en la reclamación a Naturgy para que no se tramite el contrato y me mantenga con mi actual compañía; Endesa.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
