Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el dia de hoy, 6 de Julio de 2024, vuestra empresa (SERVIPAGO) ha extraido de mi cuenta bancaria la cantidad de 18 € SIN MI AUTORIZACIÓN. Nunca he firmado solicitud y tampoco he autorizado a terceras personas que actuen en nombre SOLICITO La INMEDIATA devolución de 18.00 € a la misma cuenta de la que la habeis extraido sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres, Compré los billetes de un vuelo Madrid-Venecia, intenté en varias ocasiones hacer el checking online y su plataforma no funcionaba (envío pantallazo) Al llegar al aeropuerto, nos cobraron la emisión de dos tarjetas de embarque. Además de la facturación de una maleta de mano pequeña. Adjunto emails de reclamación y documentos adjuntos a la compañía que dijo que no teníamos derecho a ningún reembolso. La factura no está desglosada, fueron 90€ por las tarjetas de embarque y 45€ por la maleta. Solicito me reembolsen ese importe total (135€) Saludos y gracias, Victoria

Buenos días, El día 28 de junio realicé una reserva de UBERX desde mi casa en la CALLE LA RIOJA 5 hasta Atocha a las 13h55. Resulta que el conductor EDWARD ALBERTO no vino a recogerme y recogió a otra persona desde la calle Calle de Pirra 14, 28022 Madrid, ES hasta la Avenida del Mediterráneo 69, 28007 Madrid, ES. Ante los antecedentes anteriormente mencionados, quiero DENUNCIAR a la empresa UBER por Cobro Indebido. Además, presento las ALEGACIONES siguientes: En primer lugar, los archivos adjuntos se ve muy bien que el conductor recogió a alguien a las 13H34 y lo dejó en el destino a las 13H48. Mi reserva fue a las 13h55 y, por tanto, es imposible que fuera yo quien estuviera con el conductor. En segundo lugar, el titulo de la reserva como se ve en los archivos adjuntos es ATOCHA, y los detalles del viaje no corresponden en absoluto con mi destino. En tercer lugar, el mapa del viaje adjunta no corresponde con la ruta que hizo el conductor. Por ello SOLICITO el reembolso de 18,90 que me cobró Uber de manera indebida. MAROUANE EL MAHIBBA Correo: marouaneelmahibba@gmail.com

Cuando se había iniciado el pago. Salto en la página web que se había producido un fallo. Que lo intente más tarde. Lo volví a intentar mas tarde. Me dijo que mi cesta estaba vacía. Compré las entradas en el segundo intento. Pero en el banco me aparece el cargo doble. Ahora vuelvo entrar en el perfil y sale que una compra está cancelada y la otra correcta. Sin embargo en mi banco sigue el cargo doble. Necesito devolución inmediata. Son más 538,10 eur que se han cargado incorrectamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Por la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Viagogo por los siguientes motivos: El pasado 1 de mayo de 2025, vendí una entrada para el partido Athletic Club de Bilbao contra Manchester United a través de la plataforma Viagogo. Tras la venta, el comprador alegó que no pudo acceder al estadio, motivo por el cual Viagogo canceló el pago de la venta. Como consecuencia, no solo no he recibido el importe correspondiente a la venta de la entrada, sino que además se me ha cobrado una penalización superior a 300 € basada únicamente en la declaración unilateral del comprador. He contactado en numerosas ocasiones con Viagogo, aportando toda la documentación solicitada, incluida la prueba de compra original de la entrada adquirida en la web oficial del Athletic Club de Bilbao, así como cualquier otra información requerida. En una de sus respuestas, Viagogo me informó que en un plazo máximo de 45 días me darían una solución. A día de hoy, tras más de dos meses desde el evento, no he recibido solución alguna ni reembolso, y el servicio de atención al cliente continúa dándome largas sin resolver la situación. Por todo ello, solicito: El pago inmediato del importe correspondiente a la venta de la entrada. La devolución íntegra de la penalización cobrada . Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible que acredita mi compra y la gestión realizada con Viagogo. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente.

En respuesta a su comunicación recibida el 2 de julio de 2025, en la que deniegan el reembolso de los gastos de transporte incurridos debido a la cancelación del concierto del pasado 23 de julio de STRAY KIDS, deseo expresar mi total desacuerdo con su postura y reiterar mi reclamación basándome en la legislación vigente. Ustedes argumentan que "los gastos que una persona incurre para ir a un evento no son responsabilidad del organizador y por lo tanto no son reembolsables", y sugieren la adquisición de seguros de cancelación. Sin embargo, su razonamiento omite un aspecto fundamental de los derechos del consumidor en España: el derecho a una información clara y completa antes de la contratación de un servicio. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece en su Artículo 18, el derecho del consumidor a recibir información relevante, veraz y suficiente sobre las características principales del contrato antes de quedar vinculado. Asimismo, el Artículo 60 refuerza la necesidad de que esta información sea "clara, comprensible y accesible", incluyendo las "características principales de los bienes o servicios". En mi caso, como cliente que adquiría una entrada para un concierto por primera vez a través de su plataforma, no se me informó de manera visible ni explícita sobre la posibilidad de cancelación del evento, ni sobre los riesgos asociados a incurrir en gastos adicionales como el transporte, sin una advertencia clara sobre la necesidad de contratar un seguro específico para cubrir dichos gastos. La omisión de esta información crucial me impidió tomar una decisión de compra plenamente informada y evaluar adecuadamente los riesgos económicos de mi desplazamiento. Considero que la posibilidad de cancelación de un evento es una característica fundamental que incide directamente en la decisión de un consumidor de adquirir entradas y planificar un desplazamiento. Al no proporcionar esta información esencial, se genera una asimetría informativa que me coloca en una situación de desprotección. Mis gastos de tren son una consecuencia directa de la cancelación del evento y, por extensión, de la falta de una información adecuada y transparente por parte de su plataforma. Por todo lo expuesto, reitero mi solicitud de reembolso de los gastos de transporte. Espero una reconsideración de su postura y una solución satisfactoria a esta reclamación, en cumplimiento con los derechos que me asisten como consumidor. Adjunto facturas de los gastos de transporte.

Hola, realice un cambio de contrato sacando del contrato una linea de tlf, reduje el internet de 1gb a 600mb y la chica que me atendió me ofreció una oferta que paso a detallar. Internet 600mb Linea de móvil ilimitada (150gb de datos) Linea móvil ilimitada (25 GB de datos) Tlf fijo TV (paquete de cine y series) Por 69€ IVA incluido sin permanencia Pues la TV la han dado de baja y me piden que envíe el decodificador El internet se va la linea un par de veces al día Y la facturación aún no sé cómo va a ser Adjunto la imagen de lo que la chica m iba diciendo

Hola, quiero poner una reclamación contra seatsnet por incumplimiento en la compra de unas entradas. El 18 de enero compre a través de ellos dos entradas para el concierto de Iron Maiden en Madrid y estas no me han llegado. He contactado con ellos a través de su página web recientemente para reclamar las entradas y estas no me han sido enviadas todavía. Lo único que he recibido son varios correos en los que me agradecen la espera y comprensión y me dan largas con el plazo de entrega de las entradas. De recibirlas con 3 semanas de antelación a recibirlas 1 h antes del concierto. Reclamo se me devuelva el dinero de las entradas y los gastos de viaje y estada en Madrid que he tenido que cobrir para asistir a dicho evento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de mayo realicé una compra de un iPhone 14 de 128 gb de color negro en la web de AllZone. Al ver que el pedido no llegaba y no me daban una fecha de entrega, decidí cancelar la compra. Desde entonces además de que no he recibido el teléfono ni el dinero, no me han dado ninguna respuesta y no consigo hablar con nadie por teléfono. Por ello, solicito la devolución inmediata del importe (525,90€). Sin otro particular, atentamente.

Hola, Hice un pedido hace un mes y todavía no me ha llegado. Intento ponerme en contacto con vosotros, pero es imposible. Por lo que solicito la devolución del importe íntegro de la compra. Gracias