Últimas reclamaciones

Estimados: Mi nombre es Juan Pérez Motoso, he sido cliente de Legalitas hasta el mes de marzo de 2025 pero ustedes me siguen enviando recibos al banco, los cuales estoy devolviendo por no gustarme como están tramitando mi baja. El pasado mes de noviembre de 2024 llamé a sus oficinas para hablar con el departamento comercial, les expliqué que por motivos económicos no podía seguir pagando los recibos de 13,84. Su compañera me dijo que aguantara cuatro meses más, hasta marzo, y que se me daría de baja. En abril de 2025, se supone que estaba dado de baja, me volvieron a pasar recibos de 27.68€ hasta agosto, unos recibos que devolví por qué no estaba ni estoy de acuerdo con el cobro de los mismos y tampoco estaba haciendo uso de sus servicios. El 8 de agosto de 2025 volví a llamarles y hablé con el departamento de bajas, su compañero me comentó que no se me había dado de baja por qué no estaba al día de pagos. Me pidió el número de la tarjeta bancaria y me cobró cuatro recibos, 3 de 5,54€ y uno de 2,77€. que se cobraron el 11 de agosto de 2025. Su compañero me dijo que se me daria de baja en marzo de 2026, que no se me volvería a llamar para reclamarme nada, que los recibos que se me pasaran los devolviese y que no iba a haber problemas por parte de Legalitas. El pasado 19 de agosto volvieron a pasarme un recibo de 13,84€ que devolví porqué su compañero así me lo indicó. El día 8 de agosto me enviaron este correo electrónico desde el departamento de fidelización: "Este mail tiene como único fin confirmarle que a fecha 08/08/2025 , ha quedado registrada su petición de no renovación del servicio de Legálitas, siendo el último día de vigencia del contrato el 16/03/2026, fecha en la que quedará finalizada la relación contractual con Legálitas. Para cualquier otra duda o aclaración, tiene a su disposición el departamento de Renovaciones en el teléfono 911513728, de 09:00 a 20:00 horas de lunes a viernes. Reciba un cordial saludo. Dpto. Renovaciones" Por todo lo anterior deseo que se me dé de baja en septiembre de 2025.

​Buenos días: El día 14 de agosto, a eso de las 00:55 horas, realicé a través de la app de Telpark un pago de 16,10 € con la intención de reservar para los días 14 y 15 de agosto una plaza de parking en la Plaza de Mamelón de Jerez de la Frontera (pensando que ka reserva diaria era de 8 euros, tal como podría llegar a entenderse al reservar en dicha app por el mensaje del costo). Sin embargo, me han cobrado estos 16,10 euros por un día (desde la 1:04 del 14/08 hasta la 1:04 del 15/08, sin posibilidad de modificar ni cancelar la reserva. Luego encima me cobraron aprox otros 20 euros por el tiempo de aparcamiento desde las 3:04 hrs del 15/08 (porque, según dicen, las 2 hrs desde la 1:04 las regalan), hasta que retiré el vehiculo a mitad de la mañana de ese dia 15/08. Este segundo cobro lo considero indebido, entendiendo que me tenían que haber cobrado sólo 8 euros por el día 14/08 y otros 8 euros por el 15/08. Además, no he tenido oportunidad de modificar a tiempo (o cancelar), las respuestas que recibía eran ambiguas y tardías (como 3 días después), considero que el mensaje de "a partir de 8 euros" es engañoso, y el parking estaba PRÁCTICAMENTE VACÍO.

Hola, tengo un pedido de shein que está en la transportadora paack y dicen que intentarán entregar pero es mentira porque estaba en casa esperando todos estos días, yo he llamado ellos el viernes 22/08 y me dijeron q iban a entregar el viernes, ahora aparece en el seguimiento que va volver al remitente, me parece una vergüenza que me digan que yo no estaba en casa, yo necesito mi paquete!! Número del pedido de paack: C25080704506359

Hola, cogimos el tren de malaga pensando que iba a fuengirola, pues al parecer No! nos dejaron tirados en Alora, en el culo del mundo sin taxi ni uber ni nada! por fin un taxista nos hizo el favor de venir a por nosotros por 70€!! cuando el tren iba de vuelta a malaga! nos podia haber llevado de vuelta! El tío del tren nos trato fatal dejándonos tirados diciendo que el tren lo anuncio antes de salir, si de verdad hizo los anuncios de paradas ... Los anuncios que hace de las paradas no se escuchan!!! Ademas las pantallas no funcionan!! solo quiero que se me abone el taxi que he tenido que pagar por la ineptitud de los trenes!!

El pasado 6 de agosto hice una reserva de 9 días en un hotel de Isla Canela por la web de Viajes El Corte Inglés. Al entrar en la web marqué los días que quería ir y las personas: 2 adultos y una niña de 16 años. En principio buscaba un apartahotel en Isla Antilla, pero al estar lleno me planteó otros sitios. Fui mirando varios hoteles de los ofertado y llegué al "Playacanela" que inicialmente costaba cerca de 3800 euros pero, al entrar a verlo, el precio bajo mucho. Entre las cosas que aparecían en la web era que tenía un descuento del 25% y una oferta "flash" de 777 euros. Entendí que la reducción del precio venía de esos descuentos. Mirando las condiciones del hotel, me decidía reservar la habitación por 2232 euros con media pensión. Ese mismo día, como una hora y poco más tarde, estuvimos revisando el correo de confirmación que nos enviaron y vimos que a nuestra hija le ponías 5 años. Comprobamos que el precio de la habitación subía bastante si poníamos la edad correcta de nuestra hija, por lo que llamamos a múltiples teléfonos de atención al cliente sin poder hablar con nadie. Solo nos decían que escribiéramos a un número de Whatsapp. Así lo hicimos. Tras varios mensajes de Whatsapp, decidimos probar a llamar a una agencia de Viajes El Corte Inglés, pero nos dijeron que allí no podían tocar nada de lo hecho por la web. Al día siguiente nos escribieron por correo diciendo que el cambio de habitación era más del doble y textualmente ponía "ruego nos informe si desea modificar su reserva a una habitación doble superior (con el suplemento correspondiente), o si desea otra alternativa de hotel". Entendemos que nos ofrecen el cambio de tipo de habitación o, si lo deseamos, otro hotel. Dijimos que pagar más del doble era mucho y que nos dijesen la "alternativa de hotel". Pero que de todas formas mirasen la opción del cambio de habitación reduciendo los servicio (solo alojamiento o alojamiento-desayuno), para hacer menos costoso el suplemento. A partir de ese momento, los correos cierran la posibilidad del cambio de hotel. Solo se puede cambiar de hotel asumiendo los gastos de cancelación (el 100% por ser no reembolsable). También indican que el cambio de habitación es muy caro. Incluso llegan a decir que no se puede cambiar de habitación. En definitiva, que habíamos tirado el dinero por un error que, sin lugar a dudas, se debió a algún error de su web porque yo siempre me fijaba mucho en poner bien la edad de mi hija. Todos los correos indicados los intercambiamos con el email "[hotelesveci@viajeseci.es]". Además, en una de las muchas llamadas que hicimos a los teléfonos de atención al cliente, nos indicaron una dirección de correo para reclamar (clientesventadistancia@viajeseci.es). Escribimos el día 7 contando todo lo ocurrido, pero no tenemos ninguna respuestas. Al final, como no daban ninguna solución ni nos decían lo que había que pagar de suplemento, en caso de haber podido modificar la reserva inicial, decidimos reservar una segunda habitación en el mismo hotel que nos costó 2.411 euros. Quisiéramos reclamar a Viajes El Corte Inglés el importe de esta segunda reserva que viene provocada por un error de su web y por la imposibilidad de sus agente para resolver un problema.

Hola, realicé la compra de un groupon de buceo, que ya aparecé como utilizado aunque no llegué a utilizarlo porque la empresa anuló la cita justo cuando me dirigia a la cita. Código de cupón VS-L14Z-RYXJ-BJL2-X1LP Yo no era de la ciudad y no podía cambiar la cita. Me dijeron que solicitase reembolso y así lo hice. Groupon solo me hace la devolución en dinero de groupon, y yo lo quiero en mi metodo de pago original, es decir, en mi metodo de tarjeta original. No es culpa mia que no se haya podido utilizar, ni la anulación de la misma. Se niegan a realizarme la devolución en mi metodo de pago original. Pague con tarjeta,y ahí solicito que se realice mi devolución

Estimados/as señores/as: El pasado día 13/08 contraté con Vds. el paquete movil evolutiva, el cual incluía su oferta promocional pago de 13,9 euros por 1 año de la tarifa con 75gb y llamadas ilimitadas Esta mercantil ha incumplido dado que no aparece el pedido en mi cuenta Keio y no he recibido ningun formulario para llenar. Y en todos loa canales que intenté comunicar po ayuda keio no me atiende. Adjunto e-mail acerc del pedido. Es la unica prueva que tengo. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta aun este mes. En caso negativo mi dinero de vuelta Sin otro particular, atentamente. Angel Caviña Vargas

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/24 adquirí en el establecimiento BAZAR EL REGALO sito en VIA JULIA 124 BARCELONA 08016 el producto FRIGORIFICO COMBI CANDY CCE4T620EX E NF 200X59.5 SIL. Adjunto los siguientes documentos: ticket y factura El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía (la nevera no enfria). Desde el pasado 17 de julio de 2025 he estado intentando ponerme en contacto con ustedes para resolver la incidencia con mi nevera. Lamentablemente, ha transcurrido ya más de un mes sin que se me haya ofrecido una solución, a pesar de las múltiples llamadas y gestiones realizadas. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimado señor: Percy David Cóndor Flores En fecha 15/08/25 vino para reparar una caldera de gas , aceptamos el presupuesto, y se le pagó la visita y se le adelantó el pago de la mitad del presupuesto, Y hasta el momento no tenemos ninguna noticia de usted. Me pongo en contacto con usted porque en ese día , confirmo usted que la reparación se hará con la mayor brevedad posible, y hasta el momento ni hay reparación ni contesta a las llamadas, ni a los mensajes, y llevo sin usar la caldera desde esa fecha. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.