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Renovacion de suscripcion con nueva tarifa
Se ha procedido a renovar automáticamente la cuota anual en el servicio sin avisar de la subida de precio, pasando de 100€ año a 179,90€ año. Tras ponerme en contacto con ellos, solamente me remiten a su política de empresa, evitando devolver el dinero. En su propia web indican que se puede solicitar una devolución si no se ha hecho uso de sus servicios. Llevo mas de 9 meses sin entrar en su plataforma, y tan solo se entró el sábado día 14/06 para anular la renovación automática.
Cambio de producto
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Al comprar por internet en mercapool la sal que necesitaba para mi piscina. 20 sacos de 25 kg. Resulta que me envían otro tipo de sal que yo no había pedido. Y ahora cosas que parece que la empresa no está por la labor de devolverlo es la diferencia de precios.
abono devolucion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Solicito que a la mayor brevedad posible, se realice el abono correspondiente la incidencia 250521-040012 Ya que llevo esperando que retiren el material desde el día 21/05/25, y su empresa de trasportes no lo retira. Ahora mismo el TV lleva desde el día31/05/25, e su tienda de Mijas, y no lo retiran. Me he comunicad varias veces con su servicio de atención al cliente, y la situación no cambia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
AMAZON NIEGA A HACER UN REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha (22/05/2025) adquirí en su página web (AMAZON.ES) el producto (SAMSUNG GALAXY BUDS 3 PRO) . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto en otro estado distinto al que yo elegí. Cuando me llego el pedido su caja estaba rota y sin los precintos de seguridad ( ya habia sido abierto) opte por no quedarme con el articulo ya que pague 241€ por un articulo que se anunciaba de segunda mano-como nuevo pero en realidad solo decia que la caja donde vendria el articulo llegaria rota, jamas dijeron que vendria abierta. Procedi a hacer la devolucion de tal y como llego el pedido. Esperando semanas el reembolso me escriben a mi correo y me dicen que han recibido el producto equivocado y que no me van a hacer el reembolso por que supuestamente han visto que he hecho muchas devoluciones y que algunas han salido mal... lo cual no es cierto ya que siempre he obtenido mis reembolsos sin problema alguno y siempre he devuelto los mismos articulos que recibo. Ahora les escribo y ya no responden los mensajes se niegan a hacerme el reembolso de los 241€ vamos que despues de 5 años comprando mensualmente en amazon me tratan como un gitano??? No me parece justo quedarme sin el producto que devolvi y sin el dinero Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos,…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o que se me haga la devolucion correctamente. TAMBIEN SOLICITO que investiguen lo sucedido para poder esclarecer este problema Sin otro particular, atentamente.
Reembolso de visitas no disfrutadas
Con fecha miércoles 28/2 contraté con usted una consulta de dietética consistente n un pack por diferentes consultas. Hasta no haber pagado, tanto la primera consulta como el pack, no se me envía una política de cancelación que yo no acepto. Cuando falto a una cita se me exige el 50% del coste de una cita ya pagada, para continuar con el resto de citas. Cuando intento expresar mi malestar y mi decisión de cancelación de las consultas se me remite a esa política y no se me deja cancelar. Ya no estoy interesado en este servicio porque no confío en la profesional. Solo quiero que se me devuelva el importe de las citas no disfrutadas. Aceptando que la cita a la que no pude asistir está consumida.
Problema con la baja
En repetidas ocasiones desde el 14 de junio de 2025 hasta hoy 16 de junio de 2025 he intentado darme de baja en el seguro siguiendo las indicaciones de su política que refleja en la póliza antes de que pasaran los 14 días desde que contraté el seguro el día 3 de junio de 2025. Me respondieron que tenía que hacerlo desde la aplicación y así lo hice y me dieron de baja solo una de las pólizas, pero la otra por mucho que lo intento no me la dan de baja de ninguna manera, me mandan rellenar un formulario y cuando termino me vuelven a decir que solo se puede desde la aplicación. Les he escrito demasiados correos estos días sin éxito ninguno y no cumplen con su política.
Reclamación formal por incumplimiento de contrato y falta de reembolso
Me dirijo a ustedes en relación con el pedido número 470444463, realizado con mi tarjeta bancaria y con mi pareja como autorizada. Desde hace meses, hemos estado en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso correspondiente a dicho pedido, que fue cancelado correctamente antes de su envío. En todas las ocasiones, su equipo nos ha asegurado que el reembolso estaba en proceso y que lo recibiríamos próximamente. Sin embargo, a día de hoy, el dinero no ha sido devuelto y no se ha producido ningún avance real en la resolución de este asunto. Hemos sido pacientes, pero han pasado varios meses y ya no es aceptable seguir recibiendo promesas incumplidas. Esta situación es inadmisible, especialmente cuando ustedes mismos han reconocido por escrito que el reembolso debía efectuarse. Por tanto, les exijo que procedan de inmediato a la devolución del importe completo del pedido. Quedo a la espera de una pronta y definitiva respuesta.
Nunca llegó el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 13.05.25 adquirí en su página web Barcenia el producto XIMENA - CONJUNTO TOP Y PANTALÓN talla xs color salmón. A día de hoy no solamente no he recibido el producto, sino que he recibido unos pendientes de mala calidad que no he solicitado por importe menor al pagado y habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega de los pendientes y foto de los mismos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 29,95€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Resolución falsa de un siniestro
Quiero reclamar a BBVA Allianz por una resolución falsa de un siniestro en el hogar. Sufrí la rotura de un sifón de baño que a consecuencia generó una humedad en la pared. A pesar de informar de la gravedad del mismo ya que podría causar daños a los vecinos, pasaron más de 2 semanas hasta que se presentó el perito, después de no acudir dos veces a la cita programada. Cuando finalmente acude el perito, niegan la cobertura del trabajo alegando que el sifón estaba manipulado, algo totalmente falso e infundado. A consecuencia, llevamos más de 1 mes con el lavabo inutilizado en un hogar de un solo baño.
Envíos perdidos
Estoy intentando saber por parte de Wallapop y de Correos dónde están los envíos que yo he realizado! El día cuatro hice una compra y hoy día 16 de junio, no sé dónde está el paquete. He hecho una reclamación a Wallapop y la cerrado he llamado a Correos y también la han cerrado la reclamación que hice. Me estoy sintiendo engañado, repetidamente y sin poder hacer una declaración en condiciones, ya que en los dos sitios me dan largas. Wallapop me dice que reclame a Correos hago reclamación y la zanja, diciendo que el paquete se han movido cuando es mentira. Hago la reclamación en Wallapop y también la zanja diciendo que hasta el día 20 de haber hecho el envío no se puede reclamar nada. Yo soy el cliente no tengo ninguna información ni tengo opción a reclamar a una persona ya que me mandan a reclamar a sitios que no se puede reclamar. Me siento anonadado Decir que esto pasa continuamente da igual que lo hagas por Wallapop o por Correos Correos últimamente falla mucho y no se puede reclamar en ningún sitio.
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