Últimas reclamaciones

stimados/as señores/as de SEUR, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el envío nº de expedición 9271514, facturado el 26/08/2025 en la factura nº 0929992025CS0107388 por un importe total de 54,90 € (IVA incluido). El repartidor dejó el paquete en el portal de mi edificio, alegando que al no disponer de ascensor no podía subirlo a mi vivienda. Sin embargo, el servicio contratado y facturado como entrega a domicilio implica que el paquete debe entregarse en la vivienda del destinatario, no en la entrada del portal. Esta situación supone un incumplimiento del servicio abonado. Si SEUR no ofrece realmente la entrega en viviendas sin ascensor, deberían indicarlo claramente en sus condiciones antes de contratar, para que los clientes podamos elegir otro proveedor que sí cumpla con la entrega en domicilio. Solicito que: Se me confirme por escrito por qué no se realizó la entrega en mi vivienda. Se me garantice que futuras entregas se efectuarán correctamente hasta la puerta de mi casa. Se compense el perjuicio ocasionado, dado que aboné íntegramente un servicio que no se cumplió en su totalidad. Adjunto copia de la factura como justificante. Quedo a la espera de su respuesta y solución a esta incidencia. Atentamente, Pablo Rueda Moltó +34 692 362 344 pablo.rueda2threepress.es

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el día 18 de AGOSTO, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet, línea fija, móvil. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación NIE Y9893660V Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 18 deAGOSTO, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. EDUARDO TRUJILLO RALPH

Hola buenas tardes Hace varias semanas solicité la baja del paquete de fútbol, ya que se cumplía un año de mi contrato y me iban a facturar una cantidad adicional. Solicité la baja a través de la aplicación web y se me indicó que se pondrían en contacto conmigo (aunque no se pusieron). La forma de solicitar la baja es sólo a través de la web (sin dejar registro) o llamando al 1004. Ayer fui a solicitar un traslado de domicilio y comprobé que ese paquete de fútbol sigue contratado a pesar de que yo había solicitado la baja. He vuelto a solicitar la baja (adjunto pantallazo porque es el único registro que puedo tener, sorprendentemente) y estuve llamando al 1004 y esperando más de una hora a que me atendieran (adjunto fotografía) y al final me colgaron. Es inaudito que algo tan sencillo como querer dejar de tener un servicio se le ponga tantas trabas y problemas con el único fin de cobrarte ese servicio a pesar de que no lo quieres. Los consumidores estamos indefensos ante esta situación, ya que a pesar de que hago mi gestión, no queda registro que yo pueda evidenciar. No quiero el paquete de fútbol y ahora me dicen que no lo pueden dar de baja porque he solicitado el traslado de domicilio, con lo cual me querrán cobrar también el mes de septiembre. Todo esto hace que esté hablando con otras compañías para dar de baja el servicio COMPLETO (internet, telefonía y televisión), para evitar este tipo de situaciones. Por favor, reitero, por enésima vez, mi deseo de NO DISPONER del paquete de fútbol y que no se me aplique a la factura siguiente, toda vez que es un servicio que YA HE SOLICITADO DAR DE BAJA y no estoy usando. Si no soluciono este asunto en breve, lamentablemente daré de baja el contrato de TODOS los servicios Gracias

Hola, me está llamando una empresa de recobro, no entiendo porque Vodafone me esta cobrando una multa por hacer una potabilidad a otra empresa ya que no adquirí ningún móvil a Vodafone además de pagar mucho en las facturas .

Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto a mi envío con número de referencia], 6283000767025035admitido el día 01/09/2025 a las 11:36. Según la documentación, la entrega estaba garantizada para el 02/09/2025 antes de las 14:00 horas, por lo que aboné la cantidad de 25,28 € para disponer del servicio urgente. Sin embargo, a fecha de hoy, 03/09/2025, el paquete no ha sido entregado, lo que supone un incumplimiento claro de las condiciones contratadas. Por ello, solicito: 1. La entrega inmediata del envío. 2. La devolución íntegra del importe abonado (25,28 €), ya que el servicio no se ha cumplido en los términos pactados. Quedo a la espera de una pronta solución y respuesta a esta reclamación.

Hola, realicé un pedido por Armazón a Mi.Techno de un móvil Xiaomi redmi note 14 el día 27 de agosto. El plazo de entrega según la app de Amazon era entre el 29 de agosto y el 1 de septiembre. El 29 de agosto permanecí todo el día en mi domicilio de entrega esperándolo. Sobre las 11:30 entré a ver el estado y decía que se había intentado entregar a las 11:15 y el negocio estaba cerrado, cosa que no era cierta. Ponía que se me entregaría el 1 de septiembre. El día 1 de septiembre no vino nadie. En la web de Seur ponía que se entregaría el 2 de septiembre. El 2 de septiembre a primera hora, tanto en la app de Amazon como en la web de Seur se indicaba que estaba en reparto. Estuve en casa sin salir y nadie vino. Sobre las 15:30 de nuevo cambiaron el estado, pasando de en reparto a en demora, y ahora dicen que por motivos externos viene con retraso y no me dicen cuando me lo entregarán. El plazo máximo de entrega era el día 1 de septiembre y ya llevan dos días de demora. He mandado mail a Seur, pero no responden. El pedido es el número 2025280828030477025789 de Seur.

Se supone que han hecho tres intentos de entrega de un paquete de Aliexpress. En el punto de entrega pone un horario solo de mañanas. Pues han venido siempre por la tarde. En la pagina web pone que si no se localiza el destinatario se deja en un punto locker. Pues recibo mail diciendo que lo han devuelto al remitente. Llamo para evitarlo y me dicen que no me preocupe que lo recuperan y dejan en un punto para ser recogido. Cinco dias despues sin noticias, llamo de nuevo y me dicen que ya esta devuelto y no pueden hacer mas. ¿Se puede ser mas incompetente? Y no hay manera de hablar con nadie que pueda ofrecerte una solución o acepten la responsabilidad.

Hola, tengo varios pedidos en tránsito desde hace bastante tiempo y no dan más seguimiento...también intento contactar con las oficinas para que me puedan decir algo y no cogen el teléfono en ningún horario.... Solicito se me indique a la mayor brevedad que ocurre con mis pedidos y si los voy a recibir. Un saludo.

El jueves 28 de agosto de 2025, acepté una oferta (gestionada de manera telefónica) con la compañía de Jazztel para un paquete de fibra, telefonía móvil y televisión. El viernes 29 de agosto, técnicos de Jazztel acudieron a mi domicilio. En lugar de realizar una nueva instalación, simplemente reemplazaron el router existente y lo configuraron. Horas después, recibí una contraoferta de Lowi que me resultó más atractiva, por lo que decidí aceptarla. El agente de Lowi que me guió en el proceso, me comunicó que debía cancelar la portabilidad con Jazztel. El lunes, 1 de septiembre, contacté con Jazztel para ejercer mi derecho de desistimiento, tal como lo establece la ley, dentro del plazo de 14 días. Sin embargo, la agente que me atendió me informó que se me cobraría una penalización de 197,81€. Considero que esta penalización es completamente abusiva e injustificada. No se llevó a cabo una nueva instalación, solo un cambio de equipo. Además, la imposición de este cargo viola mi derecho legal de desistimiento en los primeros 14 días desde la contratación del servicio. Por todo lo anterior, les ruego que intercedan por mí ante Jazztel para que anulen el cobro de dicha penalización.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la web de seguimiento de mi paquete consta como entregado cuando en realidad no ha sido así. Entiendo que ha sido entregado en una dirección equivocada. Número de pedido 9279190699684863 SOLICITO una prueba de entrega que muestre firma de quién lo recibió o entrevista con el repartidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…