Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El reembolso integro del pedido arriba identificado que hice el pasado viernes 11 de Abril y que nunca llegó, porque lo cancelaron sin previo aviso diciendo que no me encontraba en la dirección de entrega, que es mi vivienda habitual. Me pusieron en contacto con el repartidor , el cual me informó que todavía estaba en Mcdonalds pendiente de recoger mi pedido. Yo le comunico que me habían notificado la cancelación del mismo por no encontrarme en la dirección, según ellos, a lo cual él me respondió que imposible que todavía ni lo había recogido. Que no me preocupara que me lo traía, de eso hace ya 5 días y por aquí no apareció. He reclamado y me dicen que no cumplo los requisitos mínimos para el reembolso , que son 64,52 €. Adjunto la hora en la que me lo cancelaron, la hora en la que que reclame por el chat y la hora en la que me ponen en contacto con el repartidor que es mas tarde de la cancelación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Revisando mi cuenta corriente caigo que he estado desde enero de 2024 hasta el pasado sábado 12 de abril abonando todos los meses un importe de 18 € por un servicio que jamás he solicitado, ni mucho menos utilizado. Jamás he creado ninguna cuenta en PRIVICOMPRAS, ni les he facilitado mis datos económicos, ni mucho menos he contratado ese servicio. DESCONOZCO totalmente como han podido obtener mis datos, y mucho menos me explican como cancelar la suscripción, causándome una indefensión absoluta por lo que solicito: -CONTRATO FIRMADO POR PRIVICOMPRAS CONFORME ME COMPROMETO AL ABONO DE LOS 18 EUROS MENSUALES. -DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE LOS 234 EUROS QUE ME HAN QUITADO. -CANCELACIÓN INMEDIATA DEL SERVICIO. Adjunto mis datos en fichero adjunto. Este es el paso previo antes de presentar denuncia.

Hechos que motivan la reclamación: Adquirí un producto a través de la plataforma AliExpress que llegó en mal estado o defectuoso. Al intentar gestionarlo, solicité la devolución del mismo según las políticas de la empresa. Sin embargo, resido en Ceuta, y por motivos aduaneros y logísticos, no es posible realizar devoluciones directamente con las etiquetas que AliExpress proporciona. He explicado esta situación varias veces al servicio de atención al cliente, y he propuesto una devolución parcial del importe como alternativa razonable, teniendo en cuenta que me quedaría con un producto defectuoso. Sin embargo, AliExpress se ha negado reiteradamente a ofrecer una solución viable, exigiendo que el producto sea devuelto según sus instrucciones, lo cual me obligaría a desplazarme hasta Algeciras en ferry, con un coste superior al propio producto. Esto representa una clara desventaja para los consumidores residentes en territorios como Ceuta, y una negativa injustificada de la empresa a aplicar medidas de flexibilidad, cuando el problema se debe a limitaciones ajenas al consumidor. Reclamación: Solicito la intervención de la OCU para que AliExpress me proporcione una solución justa y proporcionada, que puede consistir en: • Una devolución parcial del importe pagado, o • Una compensación económica alternativa, dado que no puedo devolver el producto por motivos ajenos a mi voluntad. Adjunto pruebas de la compra, fotografías del producto defectuoso, y capturas de las conversaciones mantenidas con la empresa. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Tengo una reserva por Booking hecha desde hace varios meses-con aticipacion- para los dias 24 al 26/05 en el hotel Code Pod The Court de Edimburgo por un precio de 349,89 libras. ayer dia 14/04/2025 el hotel me manda un mensaje diciendo que por overbooking anulaba mi reserva, sin más, me pongo en contacto con booking yla solución que me dan es que busque un nuevo hotel que ellos se hacen cargo de hasta una diferencia de 51,72 libras. A fecha de hoy cualquier hotel o pensión para ese fin de semana vale como mínimo 200 libras mas y booking no se hacer cargo de nada Entiendo que Booking me tendria que buscar un realojamiento similar si mas coste, pues yo no he anulado nada ha sido el hotel por una mala gestion

Hola, desde wallapop han bloqueado el usuario y cuenta de mi hijo basándose en haber infringido los términos y condiciones de uso y sin aclararme en que los he incumplido. Pero todo ello tras intentar traspasar 102€ del monedero de wallapop a su cuenta corriente y tras haberles enviado la cuenta, copia del dni y un selfie que es lo que me solicitaban. Tras varias reclamaciones dicen siempre lo mismo que se han infringido las condiciones de uso sin atender a lo que él necesita que es que le devuelvan su dinero y no de wallapop.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de más de dos cursos utilizando sus servicios y habiendo comunicado por su parte que habia sido aprobado mi solicitud para la digitalizacion y asegurándime que la cifra correpondiente se habia aumentado a 1000 euros para solicitar un PC. Una vez cumplimentado la solicitus y admeas de pagar el IVA del servicio correspondiente al lalos 3000 euros. no me ha llehgado el ordenador, y siempre ma dan largas y nadie me da razones. He intentado solicitar la ayuda por alguna otra empresa, mas eficaz, pero ni puedo compara el ordenador nio puedo solitar la ayduda ya que son ustedes LOS UNICOS INTERMEDIARIOS, que pueden solicita la ayuda. Parece que la ayuda solicitada no llega n ¿se estarán benificiando ustedes de las ayudas que por derecho nos deben llagar y cuyo OIBA ya hempos abonado sin haber disfrutado del productyo? SOLICITO […].  por tanto que algiien se ponga en contacto inmediatemente y me hagan llagar el PC de mesa solicitado por el importe de 1000 EUROS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta semana hice dos ventas EN PERSONA con Wallapop, las compradoras como eran cantidades una de 1.400€ y otra de 2.400€ no pudieron sacar el dinero por el cajero y me dijeron de pagar por la plataforma que es como si fuera un datáfono. Todo lo hicimos correcto y en Persona. Todo bien hasta que el lunes me cierran la cuenta de Wallapop y una de las compradoras, que me pongo yo en contacto con ella me dice que le enviaron un mensaje que Mi artículo era una e s t a f a !! Siendo mentira, ya que quedé con la compradora fuimos a verificar el producto etc. Wallapop me contestó a las 10 de la mañana diciéndome q lo están revisando y que han desactivado mi. Cuenta, pero, ahora mismo no tengo ni dinero ni producto pues al hacerme el pago con la aplicación se lo entregué a sus compradoras los productos. A día de hoy no sé nada de ellos ni del dinero, ni me lo han enviado Ami no a los compradores que luego no sé si tendría algún problema puesto que yo no tengo nada ni producto ni dinero. Y la cuenta desactivada por lo que no puedo ver el dinero que estaba pendiente en llegar a mi cuenta ni nada. Pido una solución por favor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 17 de marzo, inicié un caso con ustedes a causa de un problema con el pago de unos billetes a Air China, en el que el pago de PayPal se realizó correctamente, pero debido a un error no pude recibir mis billetes. Me puse en contacto con Air China al mismo tiempo que abría el caso en PayPal, y ellos mismos reconocieron el error en un correo (adjunto a este mensaje) el día 21 de marzo, pidiéndome que me pusiera en contacto con mi banco y Paypal para solucionar el problema, con lo que actualicé de inmediato por las vías indicadas en su aplicación, tras no encontrar otra manera de ponerme en contacto con ustedes, y llamé a mi banco para ver qué podía hacer al respecto, con lo que el pago fue reembolsado (pido disculpas si no uso la terminología correcta, soy un mero usuario). El día 24 recibí un correo por parte de PayPal (adjunto también aquí) para que actualizara la información del caso sobre el por qué de mi cancelación, a lo cual, tras acceder a los detalles del caso a través del link proporcionado en el e-mail, vi que estaba la información que recientemente había actualizado, pensando que con esa información era suficiente. Días más tarde, empiezo a recibir correos, mensajes y llamadas de parte de PayPal, comunicándome que tengo una deuda en mi cuenta de PayPal por el importe del costo de los billetes, y tras una llamada me comunican que debo de hacer el ingreso del dinero y que PayPal no puede hacerse cargo del caso, porque ha sido resuelto favorablemente a favor del vendedor, porque, al parecer, tras pedir el reembolso a través de mi banco, PayPal envía el caso (internamente, yo, como usuario, solo me entero de esto semanas más tarde a través de una conversación telefónica) de un departamento a otro, y al parecer, entiendo yo que en ese departamento han hecho caso omiso de la información previamente ofrecida por mi, y al no haber habido más respuesta por mi parte, han decidido dar la razón al vendedor, con el que me imagino, ni si quiera se habrán puesto en contacto. Tras varios intentos de solucionar el problema por teléfono, y vista la poca disposición de PayPal a ayudar a resolver el caso, sigo intentando resolverlo con Air China, como puede verse en los correos que sigo mandando y mis intentos de ponerme en contacto con ellos para resolver el problema. Adjunto: Factura de PayPal, cadena de correos con Air China, captura del primer correo y capturas de las fechas y pasos dados para la resolución del caso en mi cuenta de PayPal. SOLICITO que reabran el caso con Air China y se encarguen de resolver el caso como es su trabajo, que revisen minuciosamente la documentación ofrecida por mi parte para la resolución y se pongan en contacto conmigo si necesitan alguna prueba más para resolver el caso, además de eliminar la deuda de mi cuenta de PayPal hasta que el caso sea resuelto.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de OCU: Me dirijo a ustedes en mi calidad de inquilino de la vivienda ubicada en Tenerife, cuyo contrato fue firmado el 13 de noviembre de 2024, para exponer de manera formal y documentada los graves inconvenientes y perjuicios que estoy sufriendo, derivados de las siguientes circunstancias: 1. Irregularidades en la gestión y falta de transparencia La intermediaria asignada en el proceso fue la señora Patricia con numero telefonico: 682168978 , quien en ningún momento ha proporcionado los datos fiscales o información oficial de la agencia, a pesar de que se lo he solicitado en reiteradas ocasiones. Además, también he pedido en diversas oportunidades la “hoja de reclamación”, la cual jamás me ha sido entregada, siendo ignoradas todas mis solicitudes. Asimismo, en la fase de contratación se me exigió el pago de 770 € para “obtener” la vivienda, una suma que ha sido solicitada sin presentar la debida transparencia y sin facilitar la documentación requerida que identifique formalmente a la agencia. 2. Condiciones abusivas del acceso y estacionamiento Se ha constatado que la única vía de acceso es una pequeña calle que ha quedado en una situación compleja y peligrosa. Por un lado, parte del acceso a esta vía es controlado por una señora particular que reclama la propiedad del terreno, mientras que, por el otro lado, se ha cerrado de manera abusiva y sin previo aviso el acceso a la calle, forzándome a utilizar un paso privado perteneciente a esa misma señora. Esta situación lleva ya un mes y, hasta el momento, no se ha hecho absolutamente nada para solucionarla, me obliga a buscar alternativas para estacionar mi vehículo, siendo la única opción disponible un espacio a más de 500 metros, en descenso, lo que no solo es extremadamente inconveniente, sino también peligroso. 3. Repercusiones en mi vida diaria Debido al cierre abusivo del acceso y la falta de un estacionamiento adecuado en una pequeña vía sin espacio suficiente, me veo imposibilitado de realizar actividades cotidianas básicas. Esto incluye la dificultad para hacer la compra, desechar la basura en condiciones adecuadas, y salir a pasear a mi perro, lo que incrementa mi sensación de aislamiento y genera un impacto negativo en mi bienestar físico y psicológico. La única vía de salida que me queda es altamente peligrosa: carece de iluminación, presenta escasa visibilidad y, además, no dispone de espacio adecuado para el tránsito peatonal, aumentando el riesgo de accidentes y complicando la realización de gestiones simples y necesarias en mi día a día. 4. Solicitud y advertencia de medidas legales Debido a las irregularidades y al claro incumplimiento de lo pactado en el contrato de arrendamiento, solicito urgentemente: Una respuesta formal y detallada que aclare las medidas que se implementarán para garantizar un acceso seguro y el uso normal del inmueble, así como para la restitución del estacionamiento. La revisión inmediata y la anulación de la exigencia de pago de 770 €, debiendo la agencia ofrecer total transparencia en la identificación y documentación oficial de la misma. La entrega inmediata de la “hoja de reclamación” que he solicitado en diversas ocasiones, con el fin de dejar constancia oficial de mi disconformidad. La adopción de todas las medidas necesarias para resolver de manera inmediata esta situación, que me obliga a utilizar un paso privado en condiciones abusivas y peligrosas, afectando mi derecho a disfrutar del inmueble en condiciones adecuadas. En caso de no recibir una respuesta y solución satisfactoria en el menor plazo posible, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales pertinentes para proteger mis derechos e intereses, reclamando además la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados. Agradezco la atención prestada a la presente reclamación y quedo a la espera de una respuesta formal en el menor tiempo posible. Atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están amenazando con emprender acciones judiciales en mi contra por un impago que no sé corresponde con la cantidad que aún me falta por abonar. Solicito que se me cobre lo acordado y se solucione está situación,que por mi parte me e puesto en contacto con vosotros y no me contestan las llamadas ni los correos .