Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio a través de portalregistros.com para la obtención de una nota simple del Registro de la Propiedad. En la página web se ofrecían dos modalidades de entrega: “muy urgente” (entre 2 y 4 horas) y “urgente” (menos de 24 horas, con un coste adicional de 6,90 €). Durante el proceso de contratación, se solicita introducir los datos de la tarjeta bancaria y validar una operación de 0 € a través de la aplicación bancaria. Sin embargo, una vez finalizado el proceso, se carga directamente un importe total de 38,48 €, cantidad que no se muestra de forma clara ni transparente antes de completar la compra. La contratación fue realizada el día 20 de mayo de 2026. A fecha de hoy (26/05/26) no he recibido la nota simple solicitada, pese a haberse superado ampliamente el plazo de entrega anunciado. Asimismo, tras reclamar directamente a la empresa por correo electrónico, no he obtenido una solución satisfactoria ni el reembolso solicitado. Considero que la información facilitada durante el proceso de contratación es engañosa y carente de transparencia, ya que el servicio finalmente prestado no se corresponde con las condiciones y plazos ofertados públicamente, induciendo al consumidor a contratar bajo unas expectativas que no se cumplen. SOLICITO el reembolso íntegro del importe cobrado por portalregistros.com por incumplimiento de las condiciones anunciadas y por la falta de transparencia en el proceso de contratación y cobro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 11 de mayo dieron comienzo los trabajos contratados para la sustitución de carpinterías exteriores y la ejecución del cerramiento de la terraza de mi vivienda. Tras la inspección de los trabajos realizados, se constata que la ejecución presenta deficiencias técnicas que no se ajustan a lo acordado ni a las condiciones mínimas de correcta instalación, según se detalla a continuación: Falta de sellado perimetral en vidrio del cerramiento: uno de los cristales ha sido instalado sin el sellado correspondiente, permitiendo su movimiento completo y generando un riesgo evidente de desprendimiento. Esta situación incumple los requisitos básicos de seguridad y estabilidad del cerramiento. Ausencia de sellado adecuado en las ventanas instaladas: el perímetro de las carpinterías no ha sido sellado conforme a las prácticas profesionales habituales. En lugar de aplicar el sellado con silicona neutra o material equivalente, únicamente se ha utilizado espuma de poliuretano, dejando el sobrante sin recortar y cubriéndolo posteriormente con pintura en spray del color de la carpintería. Este procedimiento es impropio, no garantiza la estanqueidad y compromete el comportamiento térmico y acústico de la instalación. Incorrecta ubicación del tirador de la persiana: durante la instalación se advirtió que el tirador no podía quedar adosado al muro, ya que impide su uso sin rozar la mano contra la pared. A pesar de ello, se ha instalado en dicha posición, lo que indica una posible toma de medidas incorrecta, pese a la visita previa realizada para la medición y planificación del trabajo. Estas incidencias han sido comunicadas verbalmente en varias ocasiones sin que, a la fecha, se haya procedido a su corrección. SOLICITO que se proceda a la subsanación inmediata de todas las deficiencias descritas, ejecutando los trabajos conforme a las especificaciones acordadas, a las reglas del arte y a la normativa aplicable en materia de instalación de carpinterías y cerramientos. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Les deseo un pedido en marzo y no me contesto ni el teléfono ni por email y era un juego de mobiliario de jardín 129 euros menos un 10%, 119

Hola, quiero poner una reclamación ya que hice un pedido de una nevera a mielectro. Resultó que ellos llegaron a mi edificio y sacaron la nevera, abrieron el paquete y comenzaron a desmontar las puertas para proceder a la subida. Una vez las puertas estaban ya en mi domicilio nos comunicaron que no podían subirla, porque no tenian el hueco para subirla (ellos dijeron que habia riesgo de arañarla, cuando además la trajeron con un abollado en la parte superior y que como habia riesgo no la iban a subir) a esto buscamos la solución y la única que nos dijeron fue cambiarla por otra mas pequeña, pero que nos cobrarían de nuevo el envío, el desmontaje y la subida. A lo que pedimos el ingreso íntegro y nos dicen q no se nos va a devolver ni el envío ni el desmontaje, cuando el servicio no está hecho, lo cual me parece completamente fuera de lugar y sin sentido, en ningun lugar te cobran por eso cuando no está hecho el servicio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he resultado perjudicada por una comunicación engañosa relacionada con una reserva legítima realizada a través de la plataforma Booking.com. Recibí un mensaje por WhatsApp en el que se solicitaba una supuesta verificación de pago asociada a mi reserva. Dicho mensaje contenía información exacta sobre el alojamiento reservado y otros datos que le otorgaban apariencia de legitimidad. Como consecuencia de ello, realicé un pago por importe de 307,45 €, comprobando posteriormente que dicho importe no había sido solicitado por el establecimiento ni estaba destinado al mismo. Tras tener conocimiento de lo ocurrido, presenté la correspondiente denuncia ante la Guardia Civil, actualmente admitida a trámite, informé a mi entidad financiera y contacté tanto con el alojamiento como con Booking.com. El establecimiento me ha confirmado por escrito que no solicitó dicho pago y que otros clientes han recibido comunicaciones similares. Asimismo, me han indicado que existen circunstancias que apuntan a un posible acceso no autorizado a información relacionada con reservas reales. Considero que existen indicios suficientes para investigar cómo pudieron obtenerse los datos asociados a mi reserva y si se produjo algún incidente de seguridad o acceso indebido a información que facilitara esta actuación. SOLICITO: • Que se investiguen los hechos y las posibles responsabilidades de las partes implicadas. • Que se requiera a Booking.com una respuesta formal sobre el origen del acceso a los datos asociados a mi reserva y las medidas adoptadas para evitar situaciones similares. • Que se valore la procedencia de la restitución del importe abonado, así como cualquier otra compensación que pudiera corresponder por los perjuicios ocasionados. • Que se me informe de las vías disponibles para la defensa de mis derechos como consumidora. Adjunto la documentación acreditativa de los hechos descritos, incluyendo la denuncia presentada, justificantes de pago, capturas de las comunicaciones recibidas y los correos intercambiados con el establecimiento. Sin otro particular, atentamente.

Llevo desde diciembre con retiro en pendiente, mi último retiro fue hace unas semanas de 700 euros y en total son 970 euros lo que me deben. Ya eh mandado documentos de todos los tipos pdf directos del banco.... eh perdido la cuenta de las veces que los eh enviado. En la última reclamación me contestaron y me dijeron que ya estaba todo correcto pero siguen sin pagarme, esto es una vergüenza, es mi dinero. Aquí les envío la captura del correo que me enviaron diciendo que estaba todo bien, así que porfavor....quiero que me ingresen mi dinero ya!!!!

Claro que sí, adaptar el tono para que suene más natural y cercano, pero manteniendo toda la contundencia legal, es una excelente idea. A veces los formularios de la OCU invitan a explicar las cosas de una forma más directa. Aquí tienes la versión en un tono más distendido y conversacional: Hola, Os escribo porque he realizado formalmente el ejercicio de mi derecho de desistimiento con una empresa y se niegan a tramitarlo, por lo que necesito vuestra ayuda. El pasado 12 de febrero de 2026 contraté el servicio formativo “Mentoría Clientes Online VIP 3” (con referencia nº 077091801144). El día 17/02/2026 me puse en contacto con ellos para ejercer mi derecho a desistir del contrato, pero no me están dando una solución válida. Me he informado bien y, según los artículos 102, 103.m, 97.1.l y 98 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en los contratos de contenido digital que no vienen en un soporte material, el derecho de desistimiento solo se puede anular si pasan estas tres cosas a la vez: Que yo haya dado mi consentimiento previo y expreso para empezar a consumir el contenido durante el plazo de desistimiento. Que yo haya hecho una declaración expresa reconociendo que pierdo ese derecho. Que la empresa tenga documentación que acredite todo esto. La empresa se excusa en que entré a la plataforma o en que acepté los típicos términos y condiciones. Sin embargo, la ley es clara: una aceptación genérica no sirve como consentimiento expreso ni específico, y tampoco compensa que no me hayan dado la información previa individualizada como es debido. Como la empresa no puede aportar ninguna prueba verificable de que yo haya firmado una renuncia expresa y válida, mi derecho de desistimiento sigue plenamente vigente. Por este motivo, os pido ayuda para exigirles lo siguiente: La resolución inmediata del contrato. La devolución íntegra de las cantidades que he abonado. La cancelación de cualquier cobro pendiente o de la financiación vinculada a este curso. Os adjunto la documentación necesaria (el justificante de compra y los mensajes donde solicito el desistimiento) para que podáis revisar mi caso. ¡Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda! Un saludo, (ADJUNTO DOCUMENTACIÓN RELATIVA A MI DESISTIMIENTO, CONTESTACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA, ETC.)

Buenos días, Quiero presentar una queja formal por los continuos retrasos en las entregas de mis pedidos realizados en Zalando. No es la primera vez que ocurre esta situación. En varias ocasiones los pedidos han llegado fuera del plazo indicado durante la compra, generando molestias, pérdida de tiempo y una mala experiencia como cliente. Considero inaceptable que se ofrezcan fechas de entrega que luego no se cumplen, especialmente tratándose de una empresa del tamaño de Zalando. Los retrasos repetidos demuestran una falta de seriedad y compromiso con el cliente. Solicito una explicación clara sobre lo sucedido y una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados. En caso de que este tipo de problemas continúen, me plantearé dejar de utilizar sus servicios. Espero una respuesta rápida y una solución satisfactoria. Atentamente, Cristian Adi Craia

Buenas tardes, Por este medio deseo realizar una reclamación contra la empresa Hedonai debido al cierre de su actividad, en el Corte Inglés Bahía de Cádiz, y la imposibilidad de disfrutar de los servicios contratados y recuperar el importe abonado. EL 30/05/2024, contraté con dicha empresa un bonopor importe total de 220,00 €, cantidad que fue abonada y justifico mendiante documentos adjuntos. Factura Hedonai, Micenas Capital S.L., y Ticket Corte Inglés Bahía de Cádiz Tras el cierre del centro de Hedonai, ubicado en el Corte Inglés Bahía de Cádiz y el cese de actividad de la empresa, no puedo ni recibir los servicios ni recuperar el dinero abonado. El Corte Inglés me comunica que ellos no se hacén cargo, subsidiariamente, por la fecha del ticket Por lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe abonado, 220,00 €, al haberse producido un incumplimiento contractual por parte de la empresa que impide la prestación efectiva del servicio contratado. Adjunto la siguiente documentación: - Justificante del pago realizado, tanto Hedonai (Micenas Capital S.L.), como al Corte Inglé Bahía de Cádiz. Solicito que esta reclamación se tramite y que a la empresa proceda al reembolso de la cuantía indicada a la mayor brevedad posible. Sin más, quedo a la espera de una rápida resolución. Saludos C.S.B