Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como cliente del servicio de mantenimiento de mi equipo de ósmosis inversa, para presentar una reclamación formal ante una situación que considero anómala y perjudicial. Durante el primer trimestre del 2025, he recibido una factura de agua anormalmente elevada, más del doble del consumo habitual. Al contactar con mi compañía aseguradora me informaron que este aumento se debía a una fuga de agua en la máquina de ósmosis. Ante tal situación, contacté con su servicio técnico para solicitar una revisión. El técnico que acudió a mi domicilio indicó que no había ninguna anomalía ni fuga aparente. Sin embargo, tras su visita, el consumo de agua volvió inmediatamente a niveles normales, lo cual sugiere que sí existía un problema previo que fue corregido durante esa intervención, aunque no se haya reconocido formalmente. Esta circunstancia me lleva a pensar que, o bien: existía efectivamente una fuga o mal funcionamiento del equipo que no fue previamente detectado, o se realizó algún tipo de ajuste o reparación durante la visita, sin dejar constancia ni informar adecuadamente. En cualquier caso, considero que el consumo excesivo y la factura desproporcionada derivan de un fallo en el equipo que debería haber sido prevenido o corregido dentro del servicio de mantenimiento contratado, por lo que solicito una compensación o asunción parcial de los costes derivados del exceso de consumo de agua. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en un plazo máximo de 15 días. En caso de no recibir solución satisfactoria, me veré obligado a trasladar esta reclamación a la OCU y/o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Atentamente, Verónica Alvarez

Hola, Después de reclamar en diferentes ocasiones, tanto por vía telefónica como por la propia plataforma de Genei, haber abonado el importe indicado, ofrecer todos los datos, perder días esperando la recogida por parte de la empresa de transporte elegida (GLS), etc... sigo sin recibir respuesta alguna. Cuando me intento poner en contacto con ellos, me dicen que no pueden ofrecer solución desde la central en Madrid. Me ofrecen un único número de teléfono para ponerme en contacto con otro departamento (telefono 807 de pago) que se supone que pueden ofrecerme ayuda. Pues bién, este teléfono inoperativo y nunca contestan, simplemente un contestador dice que están ocupados sin opción a espera, eso sí, tras haber cobrado establecimiento de llamada... A día de hoy, 2 semanas más tarde, sigo sin recibir respuesta ni solución alguna, lo que supone un incumplimiento del servicio contratado y una clara falta de atención al cliente. Considero inadmisible la falta de comunicación por parte de esta empresa, y más aún habiendo seguido todos los procedimientos, en cuanto a reclamaciones, y habiendo facilitado toda la documentación solicitada en todo momento. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 y 15 de junio viajé con un total de 5 pasajeros entre los trayectos de ida y vuelta. Tras varias reclamaciones en la plataforma de BlaBlaCar y sin resultado alguno he decidido ponerlo en vuestras manos. Han puesto diferentes excusas: 1°- Me comentan que su proveedor de pagos está realizando verificaciones y para ello necesitaban diferente documentación que les hice llegar : certificado de titularidad de la cuenta bancaria, DNI por ambas caras, un recibo que certifique la dirección en la que vivo... 2°- En otra ocasión me comunican que mis datos personales en la app están incompletos, que en el momento que lo modifique, en cuestión de horas tendré el dinero en mi cuenta... En realidad mandan mensajes automatizados, en ningún momento puedes hablar con alguien de manera personalizada sobre tu caso para que resuelvan el problema y si en algún momento lo hacen no puedes responder a esa misma persona para que sea algo más personal. SOLICITO El pago de la deuda que tienen conmigo y la que asciende a 99 euros. Ellos han recibido de manera anticipada el dinero de la gente que viajó conmigo, además de yo haber realizado el servicio de compartir vehículo, que es de lo que trata esta app, compartir gastos de viaje y la única que los a soportado aquí he sido yo. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Hace un mes di de baja el servicio y me lo han vuelto a cobrar. Por mas que intento darme de baja la página es flagrantemente maliciosa para poner muchos pasos antes de la anulación, intentando bajarte el precio, que contrates otra cosa, quw rellenes encuestas y cuando piensas que lo has anulado, resulta que hay algún punto en el que no tiene en cuenta que estas anulando y no lo hacen .. Reclamo que me den de baja y me vuelvan el último recibo .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un tratamiento en la clínica Dorsia de dos hermanas en concreto un Minerva 15 por importe de 1145€ el cual ha sido imposible llevar a cabo pues x falta de citas , la enfermera casi nunca estaba porque tenía quirófanos y falta de flexibilidad con mis horarios de trabajo, a parte de la inefectividad del tratamiento o falta de continuidad en el mismo. SOLICITO la devolución de las sesiones no realizadas y cuando acudo a la clínica quieren q firme un documento donde me prohíben reclamar nada, ni hablar en redes sociales… el Importe a devolver es de 305€ importe que después de las sesiones q me he dado no corresponde, de muy malas maneras me indica la directora q no hace falta q firme nada que va a consultar con su abogado, yo lee indico que no tengo xq firmar esas prohibiciones xq sino estoy de acuerdo con el importe o trato recibido tendré q reclamar legalmente. Ruego encarecidamente solucionen este problema que me han creado que he perdido mi tiempo y mi dinero seguramente me he equivocado de clínica y de personas, es más hasta la doctora me dijo que lo q tenía era problemas psicológicos. Espero una solución a dicho problema sino me veré obligada a denunciar y solicitar daños y prejuicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Movistar vino a cambiarme el Reuter porque ya era muy antiguo y el internet no iba bien. El viejo Reuter estaba colgado en una pared de la cocina porque en su día lo pusieron ahí y no en el cuarto de estar como en un principio. Yo no estaba en casa cuando vinieron y una amiga los atendió. Sencillamente pusieron el nuevo ENCIMA DE LA CAMPANA DE LA COCINA porque les pareció mas fácil. Esta instalación obviamente conlleva un riesgo alto de calentamiento y hasta de incendio. Inmediatamente di parte a Movistar. He dado parte a Movistar varias veces y no hacen ningún caso. Uno de los empleados incluso me dijo que tenia que pagar si quería que un técnico volviese a casa a ponerlo bien, a lo que me negué. Otros solo toman nota. Considero que la falta de atención urgente en este caso es lamentable debido a la instalación mal hecha por el técnico.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio 2025 adquirí en la página web Ulanka el producto zapatillas converse. He puesto reclamación en Ulanka y ahora en Zeleris porque ayer día 15 de julio del 2025 a las 21.47 recibí mensaje de Zeleris que el producto está entregado y yo no he recibido nada y no pone donde está entregado Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio, adquirí en su página web Ulanka, el producto zapatillas converse pedido 90253 Han pasado 13 días y no lo he recibido. Zeleris que es la empresa encargada de llevar pedido el día 14 de julioe llamó porque habia problemas en entregar pedido ya que en Correos donde puse para entregarlo no sé podía...y no lo entregaron. El 15 volvieron a la entrega y he recibido un mensaje de Zeleris a las 21 y algo que ya está entregado. No sé dónde está entregado porque no pone dirección y yo no lo tengo. Adjunto los siguientes documentos: confirmación por correo electrónico de Ulanka del día 3 de julio. Mensaje de Zeleris de confirmación de entrega el día 15 de julio a las 21.51...y yo no tengo nada SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Desde el mes de abril de 2025, cada día 3 del mes, he detectado en el extracto de mi tarjeta un cargo de 18 euros realizado por una empresa denominada Cash.privicompras, Nyon. Quiero dejar constancia de que no reconozco dichos cargos, no tengo relación comercial o contractual con esa empresa y nunca he utilizado mi tarjeta para operar con ella. Además, la tarjeta Carrefour PASS la empleo exclusivamente para compras en establecimientos Carrefour, tanto físicos como online, y jamás ha sido utilizada fuera de esta cadena. Por ello afirmo que no he consentido ni autorizado ningún tipo de suscripción, adhesión o compra relacionada con Cash.privicompras o similares. Cabe indicar que estos cargos comenzaron justo después de la adquisición de un televisor en Carrefour, operación que contaba con una promoción o descuento especial, desconociendo si esto pudiera estar conectado con los cobros posteriores. Dado que se trata de cargos no autorizados, reiterados y ajenos a mi voluntad, he solicitado al emisor de la tarjeta la cancelación inmediata de estos pagos, el bloqueo de cargos futuros a esa entidad y el reembolso de las cantidades cobradas indebidamente. Sin embargo, hasta el momento no he recibido solución satisfactoria.