Ocasionia. Toys2help S.L.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un ereader el 18 de diciembre que llegó el 22 de diciembre a punto de recogida y lo recojí el 23 sin daños aparentes externos. Se abrió en reyes por ser un regalo y al empezar la configuración se quedo la pantalla congelada. Se reclama desde el día 7 de enero tanto por correo como solicitando cita con su app, ustedes anotan reclamación el día 9 de enero. Se envía a servicio técnico e indican pantalla rota (de forma interna porque por fuera no tienen ningún golpe se ve en las fotos). Me envía presupuesto de arreglo por valor de 193 €, costó nuevo 211 €. SOLICITO que se cumpla la garantía de un producto nuevo que sin llegar a usarse no funciona ya sea mediante reembolso o un ereader que funcione correctamente.  Sin otro particular, atentamente.

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Estimados/as señores/as: El pasado día 18/06/24 compré en su marketplace de la web PcComponentes online el artículo Mario Kart Live Home Circuit Mario Version, el cual incluía su oferta promocional a un precio de 6,12€. Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado a día 19/06/24 mi pedido por falta de stock a pesar de confirmar pedido y fecha de entrega. Adjunto capturas del proceso del pedido y del correo de cancelación del mismo enviado desde PcComponentes a nombre de OCASIONIA SOLICITO, el envío del producto adquirido en cuanto dispongan de stock o el envío de uno de coste pvp similar. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

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