Últimas reclamaciones

El pasado 2/12 sobre las 15:45h, solicite traer la linea prepago de mi pareja a contrato. Nos comunicaron que debiamos hacer la llamada desde su numero, asi hicimos. Ayer recogemos la tarjeta de Correos, y mi sorpresa es que me han dado de alta otro numero de telefono (supongo que para el chico que me atendio, tener una venta mas). Ayer 11/12 sobre las 16:48h llamo y me coge el telefono una tal Jacinta que le explico mi queja y me cuelga.Vuelvo a llamar a las 16:56h y me lo vuelve a coger Jacinta, que me dice que lo soluciona todo y que el viernes recibire en mi casa la tarjeta contrato con el numero de mi pareja. Hoy 12/12 a las 09:05h, llamo por que no me fiaba, y me comentan que no es verdad, la tal Jacinta ayer no relizo ningun movimiento. Solicito que se tomen medidas pertinentes con estos dos ''trabajadores'', ya que no solo no realizan bien su trabajo, si no que estafan. Y por otra parte solicito una compensacion economica, por el tiempo perdido en llamadas, nervios que me estan haciendo pasar y por los 10 dias que lleva mi pareja sin linea.

Pedido: 089999991501920241202. Adquirido un producto en Alain Paine el día 1 de diciembre, me informan desde la empresa que el paquete está enviado. El día 7 SEUR me dice directamente que el paquete será entregado en un punto de entrega para recibirlo antes. El día 9 me informan que estará en un punto de entrega, no demasiado cercano a mi domicilio, con un horario de 9 a 15 horas, horario muy restringido para la gente que tenemos trabajo. El caso es que no sólo no lo entregan ahí, si no que el día 10 dicen que ha habido un retraso . Ayer, día 11 me informan que el paquete estará en un punto de entrega de otro código postal diferente al mío, es decir, lejos de mi casa. Pero es que a fecha de hoy, ni lo han puesto en ningún punto de entrega ni tengo fecha para recogerlo, cuando el paquete está en Seu desde el día 7 de diciembre. Es una absoluta vergüenza el servicio que da SEUR y sobre todo las falsedades que hace para cubrir sus responsabilidades

Buenos días, Mi nombre es MONTSERRAT GARCIA LOPEZ. Realicé una compra en ZALANDO. El envió lo gestiono SEUR con el ID: 04543146847783. La dirección de entrega era mi empresa SERVICEVISION, abierta 24 horas para recogida y entrega de material y paquetería. Como en otras ocasiones, vuestro transportista no pasó por la dirección indicada, alegando que estábamos ausentes, algo imposible porque estamos 24 horas. Suponemos que no le iría bien por la ruta y es la excusa fácil que todos ponen. Han entregado el paquete en un punto de recogida del peor barrio de Cornellà, además está en la otra punta de la ciudad. Lo han entregado en un Locutorio de Sant Ildefonso. He llamado a un teléfono de Seur y me han informado de que tenía que llamar al número 807456281. Un numero de tarifa mucho mas alta. La denuncia la vamos a interponer por este servicio telefónico ESTAFA, de pago. Me han tenido 32 minutos al teléfono. La operadora me decía que paga gestionar la entrega de nuevo en la dirección inicial me tenía que tener en línea... he insistido en que se diese prisa, pero me decía que estaba intentando contactar con el centro logístico. No me puedo creer que para coordinar una entrega tenga que estar el cliente el línea... ha estado intentando mantenerme en línea mas de 30 minutos y me insistía en que si colgaba se anularía la incidencia y debería ir al punto de recogida. Todo junto una GRAN ESTAFA por algo que yo no he provocado, has ido un transportista de SEUR que no ha entregado donde correspondía. Me siento totalmente estafa por la llamada, cobrando a un precio superior durante 32 minutos y perdiendo tiempo de mi trabajo. No puede costar tanto en una empresa como SEUR gestiona una incidencia. Es por todo eso que RECLAMAMOS Y EXIGIMOS: La devolución integra del importe de la llamada al 807 o la anulación del cobro de la misma - Teléfono desde donde se ha realizado la llamada 606 73 24 71 La entrega inmediata y urgente de mi pedido a la dirección que corresponde: C/ ANTONIO DE LOS RIOS ROSAS, 20 CORNELLA DE LLOBREGAT- SERVICEVISION Exigimos una explicación y una respuesta inmediata por esta estafa. Un saludo Con copia a mi abogado. MONTSERRAT GARCIA LOPEZPor favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en envío que tenía pendiente de recibir, de código 9930008113397463 ha sido devuelto a su origen con motivo "envío rehusado" cuando no ha habido ningún tipo de contacto conmigo por parte de correos, con lo que no ha habido ningún tipo de rechazo del mismo por mi parte. Solicité entrega en una oficina de correos, sita en Cº Hormigueras 169, 28031 de Madrid. Allí me han indicado que ellos no reciben paquetes de correos express, que se devuelven directamente. Lleva ocurriéndoles todo este mes, parece ser, según me han indicado en la misma oficina, que se oferta la entrega en esta oficina por error en la web o en correos express, y se procede directamente a la devolución. SOLICITO Que, o se proceda a la entrega del paquete en un lugar alternativo, o se proceda a la devolución de los gastos de envío, ya que el error es de correos express, no mío ni del remitente. Sin otro particular, atentamente. Aida Ruiz

Buenas noches. Tengo problemas para entrar en la App, me dice que cambie la contraseña, me llega el email, la cambio y aún así no me deja ni por la web ni por la App. Me dice algo de “error desconocido”. Por favor ayúdenme.

Muy Sres Míos, En el año 2023 contraté con la empresa R Cable y Telecable Telecomunicaciones S.A.U. (en adelante R), un servicio de internet y dos lineas telefónicas a razón de 45 euros/mes, asegurándome en la tienda que el coste no estaba sometido a periodo alguno. En Junio de 2024, de manera unilateral, R, comienza a cobrarme mayores cargos, desde 58 euros a superar los 70 euros mensuales. Situación de la cual nunca me habían advertido. Tras ello, me pongo en contacto con la compañía y recién me informan que mi periodo de promoción había finalizado. Primera noticia para mí que estaba en un periodo de promoción. Solicité cancelar la línea y tras mantener 20 minutos a la espera, desistí de la llamada. Me personé en la tienda donde había contratado el servicio para cancelarlo y me dijeron que no podían hacer nada. Era el mes de Julio de 2024. Obviamente los obstáculos que ponen para la cancelación de la línea son abusivos. Además, durante los meses de Julio, Agosto y Septiembre me hacen llamadas para realizarme ofertas, perturbando mi tranquilidad y no dándome opción a cancelar el servicio. Estoy dado de alta en la Lista Robinson. Ante las dificultades de cancelar la linea, en Agosto de 2024 di orden al banco de no admitir más facturas de R. Ellos cortaron el servicio en el mes de septiembre. Pero siguieron enviando facturas cada vez de mayor importe. Además, curiosamente, al día siguiente de cortarme el servicio alguien introdujo un virus en un iphone que lo inutilizó. El iphone no fue adquirido a R. El día 04 de Diciembre del 2024, les envié un burofax, exponiéndoles, la situación e indicándoles la cancelación del servicio, y que parasen de emitir facturas cuya única finalidad es acosarme. Además, les expuse que en el momento de dar el consentimiento a la firma del contrato, me engañaron pues me indujeron a firmar en ese momento para que el coste del servicio fuese de 45 euros al mes, sin advertirme que duraría un año. Por tanto, entiendo, que el consentimiento está viciado por dolo y el contrato deviene en nulo. Tras el burofax, R, me envío un mensaje diciendo que me van a seguir enviando facturas porque han desestimado mi caso. Les agradezco puedan ayudarme con esto, que entiendo que es un abuso por las siguientes razones: 1. No informar de las condiciones reales en el momento de contratación del servicio. 2. Cambiar de manera unilateral y abusiva los precios y sin previo aviso por mi parte. 3. Emitir facturas por un servicio que no están realizando. 4. Realizar llamadas a mi número de trabajo, que no es de R, vulnerando la ley de protección de datos, para realizarme ofertas sin respetar la Lista Robinson.

Hoy tenía que recibir dos paquetes a través de GLS, en los días tenían la nota de que si no había nadie en casa me llamen o lo entreguen a mi vecina. A las 14:30 aproximadamente me entregan un paquete, no he me movido de casa en toda la tarde y a las 17:47 recibo un mail que no han entregado mi paquete porque estoy ausente, estando yo en casa y sin que viniera ningún repartidor, ni me llamara y ni siquiera intentara entregar tampoco en casa de mi vecina. Tenía tres opciones y ninguna le sirvió Intento conectar por teléfono con la agencia y nadie contesta, al rato recibo un mail conforme lo han entregado en un punto de entrega. Yo he pagado un envío a mi casa y no a un punto de entrega que a ellos les parezca y menos aún sin previo aviso. Si pago un envío a mi domicilio es a mi domicilio y espero que así sea El reparto de paquetería a domicilio es un auténtico desastre

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra por una plataforma de fisios, FisioMarket concretamente y pague el pedido. Dicho pedido se recibia con Correos Express a mi domicilio, nunca llego, y no sólo eso aparece como entregado, numero de envio es 3230008102643132. Correos express, llevo 8 dias esperando y seguramente han entregado mi paquete a otra persona y estan ocultando darme ese dato quien lo recibio. SOLICITO que se me entregue el paquete que ha sido entregado a otra persona y exijo que se hagan responsables de los daños y perjuicios ocasionados de forma monetaria, todas las llamadas que hice a números con cargo, ya que el numero gratuito son todos un chatbot Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la entrega contratada en un pedido online no se ha hecho llegar hasta la puerta del domicilio (tercer piso). El aspecto "la mensajería no sube el paquete hasta el piso indicado en el domicilio" no se especifica cuando se contrata el servicio, siendo NO TRANSPARENTE NI ACCESIBLE para las personas con movilidad reducida. El coste del pedido es elevado y en ningún momento informa de la necesidad de bajar a por el producto a la calle, de tal forma que el cliente pueda elegir según sus necesidades. SOLICITO la TRANSPARENCIA al especificar el servicio que se contrata "el paquete se dejará en la calle, no en la puerta". ACCESIBILIDAD dando la posibilidad de solicitar el servicio completo según necesidades del consumidor como es el traslado del paquete hasta la propia puerta. DEVOLUCIÓN del importe cobrado por un servicio que no ha satisfecho a mis necesidades, al ser una persona con movilidad reducida. El servicio contratado tenía el fin de satisfacer la necesidad de movilidad reducida, por contra, la compra se hubiera hecho realizado en la tienda eliminando el alto coste cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…