Últimas reclamaciones

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para expresar formalmente mi disconformidad y presentar una denuncia por la falta de respuesta y bloqueo del proceso de baja del servicio contratado con MásMóvil. Desde el 14 de abril de 2025 he solicitado en reiteradas ocasiones la baja del servicio de internet, utilizando los canales disponibles, sin haber recibido hasta la fecha ninguna confirmación ni gestión efectiva por parte de su empresa. Esta falta de atención vulnera mi derecho como consumidor a cancelar un contrato de manera clara y sencilla, conforme a lo estipulado en la legislación vigente. Este tipo de prácticas entorpecen de forma deliberada la libertad del usuario para cambiar de operador y resultan abusivas. Ante esta situación, informo que he procedido a denunciar este caso ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, así como ante las autoridades competentes en materia de defensa del consumidor. Solicito nuevamente la baja inmediata y definitiva del servicio, con efectos desde la fecha de mi primera solicitud (14 de abril), así como la anulación de cualquier cargo posterior a dicha fecha. También exijo una confirmación escrita por parte de MásMóvil sobre la tramitación de esta baja. A la espera de una respuesta urgente, Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Nunca he solicitado los servicios de telefónica Móviles y se ha adquirido sin mi consentimiento unos productos que me reclaman de la empresa de recobro LEXER. Por lo que solicito que se solucione lo antes posible la citada reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de Mayo, se contrató a traves de la web de Genei, una recogida de un paquete en servicio de 24 horas con la empresa Zeleris con código de recogida PFRW39HO. Actualmente es Martes 27 de Mayo y el paquete sigue aquí. He llamado unas 10 veces a Genei y 2 a Zeleris pidiendo explicación. Siempre me dicen que la recogida esta agendada para ese dia pero, por la tarde me llega un sms para reagendar recogida por diferentes motivos: La dirección no existe El paquete no estaba preparado El cliente no esta en el local El contenido de este paquete, es una devolución de un producto que debía llegar en menos de 14 dias y por tanto no va a llegar y no me van a reembolsar. SOLICITO la devolución del importe del envio, asi como la devolución del importe del reembolso que no ve van a realizar. Sin otro particular, atentamente.

El día 18/02/2025 a las 18:02 realicé un envío de una carta certificada express desde la oficina de Correos en la calle Porto Cristo en Alcorcón. Pagué un sobrecoste para que llegara a más tardar el 21/02/2025. Esa carta contenía mi voto para las elecciones Alemanas que se celebraron el pasado 23 de febrero de 2025. Mi carta nunca llegó. He hecho varias reclamaciones a través de la página web, no obstante solo he recibido respuesta en una de ellas. Indica que se cierra el caso y que no se ha encontrado el paquete. El número de envío y de la reclamación es el siguiente: 9983000718564877. A día de hoy ya no es posible encontrar el envío online ni pro vía telefónica de Correos y Correos Express. Solicito el reembolso de los 43,77€ que pagué por el servicio que no se ha prestado.

Estimados/as señores/as:de jazztel Con fecha 23 de mayo recibo un mensaje de texto donde esa mercantil me comunica que no se ha hecho efectiva una portabilidad que he solicitado. hacia otra compañia(vodafone) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que aún no he recibido el reembolso del dinero (435,20€) correspondiente al teléfono Xiaomi 14T que compre en allzone el 28/11/24 (Referencia Pedido: 992194636, pedido: 340913, devolución: 014216). Devolví el teléfono porque se bloqueó al ponerlo en marcha al figurar como un teléfono robado. El 16/01/25 recibí confirmación de la recepción del tfno por parte de Allzone. Tras esperar el plazo que me indicaron de hasta 45 días para la devolución del dinero, les llevo enviando correos semanalmente desde entonces para los que siempre obtengo la misma respuesta “reclamamos su caso al departamento encargado para que su reembolso le aparezca ya visible”. SOLICITO el reembolso del dinero correspondiente a esta compra realizada en allzone hace 6 meses.. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 26/06/2025 recibo un mensaje de texto donde esa mercantil me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad que no he solicitado. Adjunto la siguiente documentación WhatsApp que he recibido de una compañía que no conozco. Solicito la anulación de dicha portabilidad y que se devuelva mi línea al operador Movistar con el que tenía contratado el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber pagado el envío de 4 bultos, únicamente se hizo la recogida de 2 de ellos, ignorando mis numerosas solicitudes de incidencia, sin darme ninguna solución, para recoger los restantes y en la última contestación recibida comunicarme que debía volver a pagar el envío de esos dos bultos de nuevo si quería sus servicios. SOLICITO que me reembolsen la mitad de la cantidad pagada por los servicios , ya que la mitad de los paquetes ni se recogieron. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Me está resultando inviable que me entreguen un pedido desde hace una semana. Llamo y no cogen el teléfono ni una vez en Valladolid. En la oficina de correos me dicen que no llega nada ya que lo mandé allí por si a caso yo no estaba en casa..en la oficina me dicen que no trabajan bien. Que no les contratan su servicio si lm.pueden evitar por falta de seriedad y mal trato. No siquiera me han llamado ni nada. Los primeros días ponían que hubo un cambio de dirección pero eso es un día no 18. Y ahora que la dirección está mal cuando saben perfectamente que es la oficina de correos de Avenida Palencia. Tomaré las medidas pertinentes. El número de envío está en la referencia pero es 3283000741828071. Agradecería que tuvieran la decencia de comunicarse con la gente y coger el teléfono. Y se hacen bien su trabajo pues mejor. Ya he puesto infinidad de quejas con ustedes. Gracias

thread::uzfN6gTJFKSKX3Y3if_AN1s:: Referencia de OCU Buenos días Le escribo en referencia al envío número 9983000741352328. El pasado miércoles 21/05/2025 fue recogido por un empleado de Correos Express en la localidad de Mutxamel (Alicante), sin que registrase la etiqueta del paquete. Esto está verificado entre el remitente y el empleado de Correos Express. El viernes 23/05/2025, yo, la destinataria en Villanueva del Rosario (Malaga), comienzo a imformarme sobre el estado de este envío ante la extrañeza de la demora en su entrega. Finalmente, y tras las explicaciones que me da el remitente y que les he señalado anteriormente, compruebo en la web, en seguimiento, que está "en ruta" a las 12,29 del viernes 23, con fecha prevista de entrega hoy 26/05/2025. Puestos en contacto telefónico hoy, 26, con Correos Express de Málaga, me informan que aún el paquete no ha llegado a Málaga y que no podrá ser entregado hoy. Tras presentar reclamación a clientes@correosexpress.com, como me han indicado en la delegación de Málaga, me contestan que al no ser cliente no pueden atender mi reclamación. Envío este correo como reclamación por el perjuicio y daños que puede provocar esta tardanza incomprensible en la demora. Les ruego me informen dónde se encuentra mi pedido y cuándo exactamente estará disponible en el punto de recogida. Atentamente M. Carmen Vicente Moraza / Antonio Ojeda Sordo 656411367/679869896