Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. F.
25/09/2024

Pésima gestión en Jd Espacio mediterráneo Cartagena

Buenas tardes Poner en vuestro conocimiento que El día 23 de Junio decidí comprar un bañador Nike en vuestra tienda de Espacio Mediterráneo en Cartagena, cogí la prenda y me diría a caja, una vez allí, estábamos solos, nadie nos atendía, estaban todos los dependientes hablando y a otras cosas, a 2 mts de nosotros. Reclamamos presencia de alguien de forma simple y educada, a lo queda la responsable de la tienda se dirigió a nosotros mostrando altanería y falta de respeto, le faltó profesionalidad y educacion. Decidimos dejar el bañador y marcharnos. Lo compramos en la tienda contigua, Décimas. Distinta marca, misma calidad y mejor trato Decidí poner una queja, pero desistí más tarde A mediados de Agosto, volví sin mucha gana a comprar una camiseta Nike de mujer, no estaba la talla, me dijeron que en los siguientes días entraba. Me dieron un teléfono e indicaciones de llamar sobre todo a media mañana que según ellos es cuando están más pendientes del tlf pues son horas muertas. Llamé en varias ocasiones, varios días y en las horas que me indicaron y en otras. Por activa y pasiva. Sin éxito, no me cogieron el tlf ni una sola vez. Dias más tarde me acerqué a la tienda, volví a preguntar, no tenían la talla, me dijeron en que era muy raro lo del tlf, lo comprobamos y si era el del la tienda. En los siguientes días seguí llamando por nuevamente indicaciones de los empleados, para ver si había entrado la prenda y de nuevo misma situación. Ya entrado en septiembre, me acerco a la tienda, pregunto por la camiseta, me dicen que ya no van a traer la talla que yo necesito, les pregunto por el tlf y las llamadas realizadas sin éxito y los empleados callaron, nadie me dió una respuesta, les indique que si era algo habitual, no coger el tlf, siguieron callando, sindar una repuesta a mi pregunta. Me marché de la tienda sin prenda y sin ganas de volver, solo de manifestar mi decepción por el trato y la falta de profesionales en vuestras dependencias de Cartagena. Lo cual creo que debo hacerlo extenso para conocimiento del resto de consumidores. Saludos. reclamación

Cerrado
R. i.
25/09/2024

Fraude Captadores inmobiliarios - Retsinnal group

Buenas tardes, Me permito de escribir aquí para que la voz se corra, ya que somos cada vez más las personas afectadas. En primer lugar, prometen obtener ganancias practicamente al instante. En ningun momento he tenido a nadie ni un tutor que me guie en ese camino. Expuse mi descontento, ya que despues de la mensualidad que me hacian pagar, jamas me informaron de que tenia que pagar otros extra de descarga de software u optimizacion. Una vez me di cuenta de esto, tambien cabe recalcar que en el momento en el que me hicieron pagar la primera mensualidad y firmar un supuesto contrato, en este en ningun momento aparece toda la informacion de manera transparente. Mas aun cuando el mismo documento de condiciones “segun ellos aprobadas por mi” fue recibido en mi correo email una hora despues de haber hecho el pago, y porque insistí para que me lo enviasen. En este documento, se encuentran clausulas y condiciones completamente diferentes a lo que en su momento me explicaron. A dia de hoy, no tengo respuesta por parte de dicha entidad y no estoy dispuesta a pagar ninguna mensualidad más, ya que no ofrecen ningun servicio y me confirmaron que podia anular mi suscripcion en todo momento. Al no obtener respuesta despues de expresar mi descontento, me he visto en la obligacion de contactarles con la mera intencion de poder obtener ayuda y saber un poco mas sobre mis derechos como consumidora, ya que no quiero verme envuelta en una deuda que no me pertenece por culpa de empresas que se encargan de engañar a la gente de esta manera.

Cerrado
A. V.
25/09/2024

NEGATIVIDAD ANTE UNA DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio adquirí en su página web www.mariethbrand.com el producto Vestido Conil. SKU: 00163420. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31 de julio. El producto fue recogido en fecha 02 de agosto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido. 2. Factura. 3. Términos y condiciones de Marieth Brand 4. Emails con el desestimiento y su correspondiente reclamación. 5. Detalles del envío de la devolución por la agencia de transportes Correos. 6. Seguimiento del envío de la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 69.80€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
25/09/2024

He pedido un apple watch ultra y me han enviado un redmi13

Estimados/as señores/as: En fecha [24/09/2024] adquirí en su página web Carrefour.es el producto APPLE WATCH ULTRA 2 GPS. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido TELEFONO MOVIL REDMI 13C. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra, etiqueta del paquete que ha llegado a mi domicilio. He ido a sus supermercados en mi ciudad, Coruña, y han hecho caso omiso del problema, negándose a recoger el articulo ni a darme una solución sobre el gran problema que me han generado. Pido un articulo de 839€ y me envían un teléfono de 139€. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Lucia Lopez Garcia

Cerrado
P. A.
25/09/2024

Problemas con una devolución

El día 13 de septiembre pedí una smart tv kunt k8414h24h y el mismo día que llegó pedí la devolución pq no era lo q yo necesitaba. Rellené el formulario de devolución dos veces pq así me lo indicaron y me dijeron que en dos días pasarían a recogerla. A día de hoy aún no han venido, no hay forma de hablar con ellos y pedirles explicaciones. Enbestos días solo he recibido dos correos indicandome que la referencia de la devolución era sd49392613 y que tuviese preparado el paquete para recogerlo. Es absolutamente nefasta la atención al cliente. Jamás volveré a comprar nada allí.

Cerrado
C. B.
25/09/2024

Factura Actualizada

PEstimados/as señores/as En fecha 18/07/24 compré una lavadora, la cual no funcionaba de manera correcta ,por lo tanto el vendedor externo SIHOGAR tramito la visita de un técnico para mirarla el cual comprobó que había que sustituir el equipo, A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra actualizada . Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la menor brevedad posible tal documento Adjunto fotocopia de la hoja de pedido Carlos Bocanegra

Cerrado
M. C.
25/09/2024

Problema pedido

Realicé un pedido a PromoFarma el lunes 16/09, pagué gastos de envío, se comprometen a envío en 24/48 horas, puse punto de recogida abierto hasta las 21 horas de lunes a sábados, pues el jueves dia 19/09 la empresa de transporte SEUR me envía un correo diciendo que no se había podido hacer la entrega. A día de hoy, ni ha llegado el pedido, no atención al cliente de PromoFarma me da una solución. Quiero y solicito que se me devuelva el importe del pedido incluidos los gastos de envío.

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D. A.
25/09/2024

Mercancía que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/2024 adquirí en su página web Megadietetica distingos productos por importe de 45,10€. Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni se responde a mis correos. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El pedido es el XPXDAWAWB SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. D.A.

Resuelto
I. G.
25/09/2024

REPARACIÓN PAUSADA POR FALTA DE PIEZA Y NO APORTAN SOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2024 inicié una incidencia para reparar una aspiradora. Me pongo en contacto con ustedes porque envié el producto por mensajería el día 2 de agosto de 2024, llegando el producto a las instalaciones de CECOTEC el día 14 de agosto y a día de hoy, 25/09/2024, no he recibido mi producto. SOLICITO una solución, ya que llevo poniendome en contacto con vosostros desde el día 12 de agosto de 2024 y no se me ha dado la información correcta ni se me ha dado ninguna solución, solamente se escudan en que el plazo de reparación son 45 días desde la recepción del producto pero resulta que a 43 días de haberlo recibido (según ellos),l la pieza todavía no ha llegado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. A.
25/09/2024

Problema con un artículo con Vicio Oculto

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: El pasado mes de Julio compré un artículo de segunda mano en wallapop, en concreto era una pieza(bielas) de bicicleta. El el anuncio ponía "EN PERFECTO ESTADO". aún así, contacto por el chat de la aplicación con el vendedor y le pregunté acerca del estado del articulo, y me contestó textualmente "LOS PLATOS NO TIENEN DESGASTE". cuando los recibi, los examine de forma visual y aparentemente estaban bien. Por motivos personales tuve que irme fuera de mi localidad y hasta septiembre no pude instalarle a mi bicicleta la nueva pieza que compré. Cuando lo hice resultó que no funcionaba el plato medio, debido al desgaste que tenian los dientes de dicho plato (este desgaste es difícilmente apreciable para el ojo de una persona no experta en el tema). Cuando me di cuenta que no funcionaba (la cadena me daba saltos y hacia que el pedaleo no se transmitiera a la rueda) me acerque al taller mecánico de confianza para consultarle sobre el estado del articulo y me confirmó el mal estado y gran desgaste que tenía. Contacte con el vendedor para contarle la situación e intentar encontrar una solución, y este (vendedor) no quiere hacerse cargo. El artículo que yo iba a comprar estaba "en perfecto estado" y "sin desgaste ninguno" segun el vendedor, y resultó ser que tenia mucho desgaste, tanto, que no funciona. Al haber no haber sido yo el que ha comprado un producto equivocado, si no el vendedor que ha anunciado un artículo que no se corresponde con su estado real, le pido a este(vendedor) que se haga cargo de la situación y solucione mi problema. Muchas gracias

Cerrado

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