Últimas reclamaciones

Efectué una compra el 24 de julio y tras 2 semanas esperando el envío, decidí anular el pedido. Tuve que esperar un mes para que me confirmaran que habían emitido el abono, que según me indicaron tardaría unos 7 día hábiles (incomprensible dado que la compra se efectuó por bizum), Tras los 7 días inicié una serie de reclamaciones, y la respuesta que recibo siempre la misma "pasamos nota la dpto. para que lo resuelva con urgencia" Y así ya llevo otro mes más esperando

El lunes día 23 tenía que recibir un paquete por parte de esta empresa y no recibi nada, si no que marcaron el paquete como entregado. A la hora marcaron incidencia y ahora marcan otra incidencia y van sumando los días. No hay manera de contactar con ellos por ningún Medio por lo que no dan explicaciones.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realice un pedido atravez de la plataforma de Fnac.es Compre a vendedor tercero unos audifonos de la marca Apple que se publicitaban como originales pero son una falsificacion.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Septiembre 2024 llevé a reparar un apple watch, serie 6, numero de serie H4HDH2F0Q1XV, lo llevo al genius bar de PARQUE SUR, MADRID, el reloj sin mas un día deja de funcionar correctamente, no carga bien, lo desenlazo y reinicio, como me indican desde la pagina web de apple, como recomendación, y nunca mas puedo volver a enlazarlo, se reinicia constantemente, no carga bien.... Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que vean y quiero demostrar que el servicio técnico, después de que la tienda enviara el reloj a Republica checa, ya que ellos desde tienda no podían verificar cual era el fallo que daba o lo que le sucedía al reloj, me mandan una carta junto con mi producto, donde me indican que después de reinstalar el sistema operativo el reloj funciona correctamente, y me lo devuelven.... una vez yo lo recibo veo que el reloj esta completamente igual que cuando lo lleve... incluso diría que peor... como es logico vuelvo a ir a otro famoso Genius Bar, esta vez en el centro comercial Xanadu, en Madrid. comprueban que efectivamente el watch no funciona... y me dan como solución reemplazarlo por uno nuevo, yo les pregunto que que es lo que le pasa al reloj... nadie sabe decirme nada... y cuando les digo que yo tengo una carta donde su PROPIO SERVICIO TECNICO, después de hacerle las pruebas correspondientes, INDICA QUE FUNCIONA PERFECTAMENTE, y que a mi me tienen que dar una solución, y que en este caso ellos son los que tienen que asumir esa responsabilidad, ya me dicen que puede que sea la batería. lo vuelven a enviar con ese problema... el 14 de septiembre, y ahora ya dicen que el problema esta en el hardware, y que no se puede reparar..... Adjunto toda la documentación para demostrarlo. SOLICITO que me entreguen el reloj en perfectas condiciones, tal y como ellos indican en la carta que me envían, y que en este caso sean ellos los que corran con esta responsabilidad, y asuman su error, si no que no hubieran enviado el reloj con una carta. espero que no se limiten a contestar simplemente, ellos tienen todos mis datos, y espero que si presumen de ser especiales, dar un servicio flamante y todo eso que venden, pues que de verdad lo cumplan, porque a mi me han ENGAÑADO y estoy cansada de que las grandes compañías se rían de todos nosotros. Sin otro particular, atentamente. Raquel.

Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje para niños pequeños a la página web www.montessori-europa.com y solamente he recibido una confirmación por email. Jamás se notificó que el supuesto paquete se había enviado. Indagando por las redes, me percaté que al 100% de lo usuarios le había pasado lo mismo que a mí: 1. Solamente recibieron una confirmación del pedido. 2. El pedido aparece como "entregado" al cabo de unos días con un número de seguimiento que no corresponde ni con el destinatario ni el remitente. Es decir, se inventan un número de seguimiento. 3. Los emails jamás los contestan y el pedido jamás será entregado, ni el dinero reembolsado. CONCLUSIÓN: Es una web creada hace 1 mes de forma gratuita con Shopify, hicieron muchísima publicidad en Instagram, mucha gente cayó y los estafaron a todos. Una GRAN ESTAFA. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por el pedido.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Formalicé con la inmobiliaria un contrato de alquiler con opción a compra con fecha 15/05/24. Los arrendadores realizaron un pago a cuenta mediante trasferencia de 6850€ , los 3550€ restantes que corresponden al alquiler del mes de Junio y la fianza el 3% de la prima los abonaron en efectivo a la inmobiliaria. Cuando acudí a la oficina de la inmobiliaria para completar las gestiones, y percibir dicho importe 3550€ en vez de abonármelo como estipula el contrato, os cobrasteis además los horarios previstos para cuando se formalizara la venta, incumpliendo la cláusula decimoquinta del contrato, que estipula que el 3% del importe de la prima se cobraría en concepto de honorarios de la inmobiliaria en el caso dé formalizarse la venta en Junio del 2027. Uds refieren que he cobrado fianza, apesar de la inexistencia de ningún recibo que acredite haber firmado la recepción de dicho importe. Los recibos que obran en el expediente son el recibo que emitieron a los arrendadores de fecha 15 de Mayo, de un importe de 3000€ y , el de la fianza de fecha 19/04/24 de un importe de 550€ y el de los honorarios del alquiler con opción a compra de un importe de 2800€ En resumen, como propietaria tenia que haber cobrado el siguiente desglose de conceptos: 9.300 € de la prima 550 € del alquiler de Junio 550 € de la fianza Que suman un total de 10.400€, de los que percibí la transferencia de los arrendadores 6.850€ , mientras que su empresa, ha percibido el importe de los tres recibos que adjunto, que suman un total de 6350€, importe que supera el 3% de sus honorarios sin que se haya formalizado venta del inmueble. SOLICITO: El reembolso en efectivo de la fianza, y el resto de la prima de opción y el mes de Junio, de un importe de 3000 € en mi número de cuenta en el plazo máximo de un mes. En caso contrario procederemos a la reclamación de cantidad por incumpliendo del contrato, y apropiación indebida.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2024 llevé a su tienda de la calle Muntaner reparar un Iphone 13 BLUE 256-GB con número de serie: HVFPWP9X44 porque no encendía (un teléfono nuevo, con factura recién sacado de la caja). Me pongo en contacto con ustedes porque desde entonces ningún servicio autorizado de Apple quiere repararlo al tener daños que son incompatibles con la garantía. Adjunto fotocopia del resguardo de que fueron ustedes los primeros que tocaron el dispositivo y quiero saber qué fue exactamente lo que hicieron para dejarlo en tal estado. SOLICITO una explicación detallada de lo que le hicieron al teléfono en sus instalaciones y por sus técnicos. Sin otro particular, atentamente.

D° Leticia Jiménez Valverde solicita el reembolso de 99,31€ por no llegar a recibir los artículos adquiridos. Y trasladar queja por no haber buscado dicho paquete ni cotejado el DNI del destinatario con el supuesto receptor del paquete. Puesto que no se ha recibido la compra se solicita el reembolso íntegro. Se adjunta justificante de entrega para que puedan buscar el receptor del paquete.

Estimados señor/a agente de Wallapop: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis denegado el reembolso del producto dañado durante el transporte al punto de recogida. Yo envié el producto, como hago con otros muchos durante la semana, de la forma correcta. Para ser específicos, envio el producto con una bolsa de plástico-burbuja y con una protección interna de cartón con más burbuja. Este tipo de protección suele ser segura, siempre y cuando el paquete se trate bien y no de cualquier manera. La rotura que tiene el paquete, toda la protección interna y el mismo contenido del paquete se ve claramente que ha sido dañado por algo punzante que podría haber atravesado cualquier caja de cartón, con protección de burbuja o incluso corcho. Desde Wallapop, los agentes no me han dado la razón y se ciñen en que la culpa es mía por empaquetar mal los paquetes, cuando es la primera vez en mi vida que me pasa y siendo el paquete nº 97 que envío. SOLICITO el reembolso del importe por el cual puse a la venta el artículo. El artículo está valorado en más de 300€ PVP, pero lo puse a la venta por 235€ para poderlo vender sin mucho esfuerzo. Así que el reembolso de esa cantidad creo que sería lo más justo para ambas partes. Sin otro particular, atentamente. Usuario vendedor de Wallapop