Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
21/10/2024

Timo en la venta y problema con reembolso t

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2024 adquirí en su página web de www.miravia.es el producto "Volante de simulación para cochecito..." a la tienda Toylandia. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 03/10/2024, porque el juguete no está de acuerdo a la descripción: el lenguaje está en chino y es comprado con una base por la que tiene un incremento en el precio de 10,15€ sobre el recibido, y que tiene 3 ventosas en la parte trasera 3 ventosas tan pequeñas que no consiguen que el volante se quede pegado al asiento delantero del vehiculo. La caja se recibe eformada, ya que viene dentro de una bolsa de plástico de GLS sin protección. No se realiza caja a la foto por lo evidente que es en la descripción de la devolución, en la que se explica todo lo anterior. El resto de valoraciones de los compradores indican lo mismo. El producto fue recibido el 10/10/2024 y se me deniega el reebolso por daños en la caja. Se inicia una disputa por parte del vendedor, sin saber el comprador lo que significa, al ser la primera vez que le ocurre, y recibiendo el siguiente mensaje en la aplicación: "Dispute in progress La tienda declinó tu solicitud de devolución. 'Atención al cliente' la revisará y te dará una respuesta en 24 horas. Si tienes más preguntas solo tienes que contactarnos 10-10 11:54" y estando de vacaciones por festivo el 9 de octubre-12 de octubre en mi comunidad en el extranjero, veo al volver el lunes 13 que se me ha denegado la devolución total, así como la parcial por la base del volante que no recibí. El día 14/10/2023, recibo el siguiente mensaje: "Reembolso rechazado Lo sentimos, la solicitud de devolución ha sido declinada. Si tienes alguna duda puedes contactar con 'Atención al cliente'" A día de hoy, sin entender por qué no he recibido ninguna devolución, ni de dinero, ni de artículo comprado. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del dinero de la compra. Solicito información para realizar una denuncia legal. Sin otro particular, atentamente. Emilio G.

Cerrado
B. S.
21/10/2024

Incumplimiento de servicio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 5 de agosto pagué vía transferencia la mitad del presupuesto presentado por su empresa para la renovación de un cristal, hasta el 27 de septiembre no recibí el recibo de ese pago y a día de hoy (21 de octubre) nadie se ha puesto conmigo para indicarme la fecha en que se va a proceder a instalar ese cristal. En todo este tiempo, los dos trabajadores con los que he contactado, no me han cogido el teléfono, ni contestado a mis peticiones de concretar una fecha. Tampoco la oficina de vidriocristal ha contestado a ninguna de las múltiples llamadas que he realizado en su horario de apertura. SOLICITO Que la empresa se ponga en contacto conmigo urgentemente, con una fecha próxima de instalación así como una compensación económica de un 50% del total del importe por la demora de más de dos meses y las molestias ocasionadas.

Cerrado
A. M.
21/10/2024

problema de acceso cuenta wallapop

No puedo acceder a modificar mi cuenta puesto que accedí a través de fecabook y me es imposible acceder al correo de usuario (facebook1463926431690@fb.wallapop.com) No me gustaría perder mi usuario ya que es de hace mucho tiempo. Puedo acceder en el portátil pero no en mi telefono / otro dispositivo.

Resuelto

Producto en garantía SIN REPARAR y ROTO

En noviembre del año 2023 (25/11/2023) compramos por medio de la WEB de Amazon, el producto de WOODS & GO DESIGN, S.L. (en adelante, CREATE) ["CREATE / POTTS STYLANCE/Cafetera Multicápsula y Café Molido", ni un año más tarde el cabezal para uso de capsulas tipo Nespresso dejó de "pinchar" las capsulas y por ende la cafetera dejo de funciona correctamente, contactamos con ustedes por los canales establecidos por Amazon, ya que a través de los que ustedes ofrecían en su WEB (https://www.create-store.com/es/contactenos) nos era imposible contactar. Nos pidieron que les enviaramos el producto y así lo hicimos. Con fecha 8/10/2024, nos indicarón que recibiríamos el reembolso de nuestra compra (Anexo 1), para días más tarde, sin que ustedes hubieran efectuardo la devolución del importe, indicarnos que la cafetera funcionaba bien, según su servicio técnico y que además en el transporte, y debido a nuestro deficiente embalaje (y no a su incompetente servicio de transporte) nuestra cafetera se había ROTO y por ende nos la devolvian rota. Por el presente escrito, por el canal de reclamaciones que me ofrece la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), les reclamo la devolución de la cantidad que pagamos por su deficiente producto (en GARANTIA según la legislación de amplicación) y hacemos una queja formal por sus pesimos servicios técnicos y de postventa.

Resuelto
J. M.
21/10/2024

Problema con el reembolso

Por favo Hola. Voy a poner una denuncia ante la Guardia Civil por estafa contra AllZone y su CEO Pablo Moscoloni Medina. Al ver los cientos de comentarios con el mismo modus operandi en diferentes redes sociales Sitio Web: http://www.allzone.es CEO de la empresa: Pablo Moscoloni Medina Razón social: ALL IN DIGITAL MARKETING, S.L. CIF B88369178 Datos de contacto: AV BRUSELAS, 15, 2ª PLANTA 28108 Alcobendas - Madrid (España) Información registral: MADRID, TOMO 39156, FOLIO 110, HOJA M-695601 El2 024-08-25 09:37:38 realicé un pedido (302195) en la web de AllZone por importe de 961,61€. La fecha de entrega prevista eran 7 dias despues de la confirmación del pago mar, 17 sept, 9:52 Estimado cliente: Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno al 25 de mes Septiembre pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible. El vie, 4 oct, 16:42 el pedido no fue enviado y solicité la anulación del pedido y la devolución del dinero respondieron "En las próximas 48/96 horas un agente contactará con usted para finalizar el proceso". Nadie se pone en contacto conmigo en esas 96 horas maximas Pedido 047701371 - Pedido en cancelación en trámite Su pedido con la referencia 047701371 de AllZone esta cancelación en trámite. No es mi número de pedido, a que estais jugando a devolver menos dinero El 21/10 a las 11:00 El pedido se canceló el 17/10. No se preocupe que, dejamos constancia para que le agilicen su reembolso lo posible. Solicitado el comprobante de transferencia r, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto

ESTAFA

Hice un pedido el dia 19/09/2024 a fecha de hoy 21/10/2024 no he recibido nada no dejo de llamar al +34 91 197 66 08 SIEMPRE están ocupados, no hya forma de contactar con ellos ni por teléfono ni por email, Esto es una ESTAFA. NO recomiendo para nada que compren nada allí. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, TARJETA QUE ME HICIERON EL CARGO). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. Información General de Antilia Soluciones sl Nombre: Antilia Soluciones sl Dirección: CALLE PUERTO RICO, 27. 28016, MADRID, MADRID Localización de la empresa Antilia Soluciones slVer mapa Consultar si la empresa tiene delegaciones CIF: B88298336 Forma jurídica: SOCIEDAD LIMITADA Constituida hace: 5 años, 8 meses y 20 dias Objeto social: COMERCIO AL POR MENOR POR CORRESPONDENCIA O INTERNET CNAE: 4791 Comercio al por menor por correspondencia o Internet SIC: 7399 SERVICIOS COMERCIALES SC

Cerrado
A. C.
21/10/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 2/10/2024 adquirí en su página web [Aliexpress el producto 3042451819432106 Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. August Cantos

Resuelto
J. S.
21/10/2024

Problema con devolución de producto

Buenos días, El 10 de octubre inicié una solicitud de devolución de producto. (El Nº de pedido era el 49402490) Me llegó un correo diciéndome que en dos días laborales estaba prevista la devolución. Hoy, a 21 de octubre, aún no me ha llamado nadie y no hay manera de contactar con ustedes, ni por correo ni por número de teléfono; tampoco con la empresa que se encarga de la recogida (ICP) Por lo tanto, pido que se haga efectiva de una vez la devolución del producto.

Cerrado
C. P.
21/10/2024

Zapatos defectuosos

Estimados/as señores/as: En fecha 09/ 09/24 adquirí en su página web el producto AINHOA zapato tacon de punta fina talla 35 color hueso Adjunto los siguientes documentos: email de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/10/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto :resolución del contrato y reembolso de 43 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
21/10/2024

Pedido Cancelado Cobrado

El 19 de Octubre de 2024 realice un pedido en MC Donalds a través de Glovo a las 00:25, al minuto de realizarlo verifique que la fecha de entrega no era la correcta y lo cancele e hice otro igual poniendo la fecha de entrega correcta. Se me han cobrado los 2 pedidos de MC Donalds. El 1º pedido nunca lo recibí y se me han cobrado los gastos del pedido + los gastos de envió: 103,10€ Reclamo la devolución del importe del pedido. He contactado con Glovo mas de 6 veces, me dice que no me devuelve el dinero que hable con MC Donalds; y MC Donalds me dice que no me devuelve el dinero que en 1 minuto que tarde en cancelar el pedido le dio tiempo a prepararlo..(cosa que dudo porque eran 20 hamburguesas)..Pero Yo NUNCA recibi el pedido. Espero que me puedan ayudar porque hay conflicto de intereses de las 2 compañías.

Resuelto

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