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Problemas lavavajillas desde inicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

N. N.

A: Honest

07/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Noviembre de 2024 adquirí a través de Media Market market place subproducto. Adjunto los siguientes documentos:  Correo confirmación de Mefua Market Factura vyestra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde su instalación ya que perdía agua y no se ha utilizado nunca El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. han venido 2 técnicos del servicio de garantía y no me aseguran que el lavavajillas quede bien por lo que recomiendan su sustitución. Estamos en Febrero, la compra fue en Noviembre entenderán la poca paciencia que me queda. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Honest

A: N. N.

17/02/2025

Buenos dias, Estimada clienta Gracias por contactarnos. Con respecto a su consulta sobre la sustitución y garantía de su aparato KromsLine, le informamos que es el servicio técnico de la marca quien debe gestionar este proceso. La tienda lo gestiona únicamentedurante los 30 primeros dias de la compra. Le recomendamos ponerse en contacto directamente con ellos para coordinar la revisión y garantizar que su producto quede funcionando correctamente. Si necesita ayuda para obtener los datos de contacto del servicio técnico o asistencia adicional, no dude en informarnos. Quedamos atentos a cualquier otra consulta. HONESTes una marca Española con presencia internacional en países como Alemania ,Holanda ,Italia, Francia, EU, Reino Unido, Austria,África, Dubái, Argelia, Marruecos, Egipto, , etc. Implantada con sede central en Alicante. Le invito a visitar nuestra web para conocernos mejor,www.honestappliances.com Son Electrodomésticoshechos con tendencia a la excelencia, igual que sus negocios . Creo firmemente que HONEST podría encajar muy bien en sus tiendas y Exportaciones, ya que se trata de los mejores Electrodomésticosque hay en España hoy por hoy. Puntos fuertes que definenHONESTque seguro quesabrávalorar Marca Española con todas las certificaciones CE Losdiseñosson muy vanguardistas, y se fabrican aplicando las mejores tecnologías y materiales en el sector. Atentamente Un saludo y gracias por su atención. Jefe de Ventas España E-mail:info@honestappliances.com Website:www.honestappliances.com El vie, 7 feb 2025 a las 8:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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