Últimas reclamaciones

EXPONE: Habiendo contratado la suscripción e-dreams Prime (y habiendo realizado el trámite de cancelación de renovación automática, que a e-dreams no les consta en su sistema), el pasado 5 de octubre recibo en mi cuenta un cargo de 79,99€ por la renovación de la suscripción. En la contratación de la suscripción inicial se indicaba claramente que la renovación sería por 69,99 €/año, con lo que esta diferencia de importe entiendo que ya es motivo para la nulidad del contrato y, por tanto, de la renovación y que me reintegren el importe (y por supuesto, cancelen la suscripción del servicio "Prime" que no he usado ni voy a usar). Ante esta situación llamo al teléfono de atención donde realizan una serie de trámites que, en reclamación posterior, el propio servicio de atención al cliente de e-dreams reconocen que: "(...) nuestro servicio de atención al cliente no haya estado a la altura del nivel de servicio que esperabas. La forma en que se gestionó la interacción no se ajusta a nuestras normas de calidad, las cuales estamos comprometidos a cumplir (...)". Llevo varias semanas esperando el abono del importe de la renovación, no siendo unos plazos razonables. SOLICITA: El abono del importe de la renovación de la suscripción que no he usado ni voy a usar a la mayor brevedad. SE ADJUNTA: 1. mail de la contratación del servicio donde se ve claramente como la cuota de renovación acordada difiere de la cargada tras un año, entendiendo esto como motivo suficiente para la nulidad del contrato y, por tanto, derecho de que se abone la cuota íntegra y cancelación de la suscripción por parte de e-dreams 2. justificante del cargo en cuenta realizado 3. mail en el que se explica la interacción con el departamento de reclamaciones quienes reconocen, como descrito anteriormente, que la atención en la llamada que realicé no se ajusta a los procedimientos establecideos por e-dreams

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

NO COMPREN. Compré un vestido, por llamarlo de alguna manera, que es un trapo, una manga mas larga que otra, mal cosido, la talla no corresponde, viene sin talla ni etiquetas, un desastre. Se niegan a devolverme el dinero, me ofrecen un 60% de descuento, que no me han hecho, OCU tiene que denunciar a NOMA Madridl

Buenas tardes, Llevo varios meses intentando darme de baja y no pagar las cuotas restantes de mi contrato anual de Baic Fit, adjuntando mi justificante médico el cuál indica que no debo hacer ejercicio ya que estoy en un estudio médico por una afectación pulmonar. Me comunicaron desde el mail de clientes que no era válido ya que no incluía justo la palabra "prohibido"hacer ejercicio. Les envié varios mails y continuaron haciendo caso omiso, solo reclamando la deuda pendiente. Me llegó una notificación de Intrum,su empresa de cobro de morosos y llevo desde hace varios meses enviándoles la documentación por mail y hablando por teléfono con ellos, causno se pues, pq te mantienen en espera más de 30 min y se cuelgan la llamadas, pero me dicen que no reciben nada. Tengo los mails, las conversaciones y el justificante médico de mi neumóloga, que puedo hacer? Esto es denunciable

Hice un pedido en Shein que aparece como entregado a las 12 de la noche. Lo miro en la web de Quick Rabbit y aparece como entregado al medio día a una hora en la que estábamos en casa y no vinieron. Hemos preguntado a los vecinos y a los comercios de la calle y no lo tienen. Intentamos contactar con Quick Rabbit por teléfono, por correo electrónico y por consulta en su web y no responden, tras estar varios días insistiendo. Contactamos con Shein para que nos den una solución y nos piden que justifiquemos de algún modo que no ha llegado el pedido, pidiendo pruebas que tendría que facilitar Quick Rabbit, los cuales no responden. Paquete perdido y nadie se hace responsable. Hasta que Shein no deje de trabajar con esta compañía de transporte, no realizaremos ningún pedido más.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me siento estaf*do,a la hora de reservar el coche elijo el seguro Platinum convencido que está todo incluido y a la hora de recoger el coche en aeropuerto me encuentro obligado a pagar otro seguro con la compañía del aeropuerto porque el seguro Platinum no sirve para nada. A la hora de llamar a ustedes para reclamar me contestan que la cancelación de la reserva se puede hacer solo antes de hacer la reserva,algo sin sentido SOLICITO el rembolso del coste del seguro Platinum,ya que no sirve y no ha sido utilizado porque al final es una est*fa para soplar dinero a la gente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de tren y he tenido el siguiente problema, no me deja abrir mis billetes. SOLICITO los billetes o en su defecto que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Tenemos contratado un seguro del hogar del que hace 3 semanas que dimos parte Y NSDIE HA VENIDO Y NADIE HA RESUELTO NADA POR MAS QUE INSISITIMOS. Nada de nada pero el seguro bien lo cobraron enterito

Hola realice un envío con ustedes el 20/08/2025 de 3 bultos en el cual llegaron solo dos coloque el reclamo porque no llegó el bulto y me indicaron que lo buscaría luego de unas semanas llamé y me dijo la persona que no encontraron la caja y por lo tanto debía yo pasar el reporte del contenido con los precios y las facturas pues envié la información no respondieron tuve que yo otra vez llamar y me respondieron que me harían un reembolso ya llevo en este proceso 2 meses la semana ante pasada que yo volví a llamar me dijo la persona que me harían el reembolso el viernes no llegó volví yo a llamar el martes y me dijo que lo que quedaba de semana que no tenía información que otra vez la semana que pasó debería yo tenerlo pues que me llamaba para decirme que el decían y pues no me llamaron por lo tanto el día de hoy ya que debo ser yo la que insista con ustedes porque ustedes no me dan información pues hago esta reclamación pública esperando su respuesta y que él tomen seriedad a mi caso espero respuesta ya que tomaré medidas de denuncia públicas y aquí con la Ocu al tanto de todo el proceso gracias.