Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [21/04/2024] adquirí en su establecimiento sito en [calle albacete, 12 pasaje, desp. 1a 46007] el product [gestion de multa] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día [28/02/2025] acudí a la tienda pero no me admitieron [la devolución/ el cambio] del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, [Elegir una opción: la devolución del importe 180€) / el cambio del producto]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque devolvi el producto que compre en el pedido R56241539 y me dicen que no les ha llegado. SOLICITO el reembolso de dicho pedido a la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Me contacta una sociedad con numero 621449118 , declarándose como "Ahorra ZEN", diciendo ser una comercializadora de Endesa em zaragoza o aragon, y me ofrecen un descuento en mi tarifa de electricidad, para el próximo año, debido a que la comercializadora "Unipersonal" haya sido contratada por equivocacion por endesa en mi proceso de alta . Me preguntan si he recibido los mensajes de whatsapp del alta. La persona que me contacta es un tal Astrid Risco, me deja su "numero personal " al cual resolverá mis dudas : 603326833. Obviamente resulta falso, porque al verificarlo no hay respuesta, ni conexion con ese numero.. Me comunica además que esta conversación está siendo grabada y monitorizada por OCU, lo que implica teóricamente seriedad. Lo inquietante es que tienen mis datos personales, como NIE , dirección y, numero CUPS y hasta el IBAN. ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. No los tengo a la mano, me limito a confirmarlos de memoria. Como para otro usuario, esto les da aire de seriedad, por lo que cedo a firmar un SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL, después hacer un grabado telefónico . Ya esto no me cuadra. Luego afortunadamente se me enciende la razón y no confirmo los datos ni mi suscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (936 415 143). Intento en seguida verificar todos estos números telefónicos, que claramente resultan falsos. En teoria la empresa detras de esto es "https://gestecoluz.com/" Y NEW BLEQUE SL : CALLE CORSEGA, 301 303 P.2 PTA.1. 08008, BARCELONA, BARCELONA. CIF: B70673322. Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente. Juan Correa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de avión para el vuelo Edimburgo-Alicante del pasado lunes 24/02/2024 y he tenido el siguiente problema. Volamos con la compañía aérea Raynair el pasado lunes 24/02/2024, reserva número MTUFGK, del Aeropuerto de Edimburgo al Aeropuerto de Alicante, con reserva de "Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano", que incluye un equipaje de mano de medidas 40x20x50. Durante el abordaje, el personal nos indicó que dos de nuestra maletas, no reunían las condiciones para este tipo de reserva por el tamaño, requiriéndonos abonar una tasa de 75 libras. Este argumento es totalmente erróneo y arbitrario, ya que además de cumplir las medidas de tamaño establecidas, en numerosas ocasiones dichos equipajes habían volado con la compañía sin ningún tipo de problema. Para más inri, al llegar a Alicante contactamos con el personal de Raynair España, quien nos verbalizó que dicho equipaje no debería haber tenido problemas. A continuación adjunto fotos de los cargos bancarios, así como de las fotografías que demuestran el tamaño idóneo de la maleta. Me he puesto en contacto con la compañía, indicándome que se abonó la tasa por el peso. No obstante, en ningún momento se realizó el peso de dicho equipaje. Adjunto foos del equipaje Solicito el reembolso de dicho abono al cumplir en todo momento con la política de medidas y peso preestablecidos por la empresa Sin otro particular, atentamente.

Pedí unas bambas y me han entregado unas botas. No me dejaron confirmar el pedido y me hicieron pagar sin ver el producto. Si no pagaba no podía abrir el paquete. Ha pasado un mes y nadie ha hecho nada para resolver el problema, siendo notificada la incidencia. Mi pedido era 27628

hice un cambio de contrato a Endesa por teléfono y en el plazo de tiempo que te dan me volví a la que estaba por que me hicieron mejor oferta, todo esto fue en noviembre. me pasaron las facturas de endesa las pague ya esta todo bien hasta ahí la cosa es que el día 5 de febrero me llega un sms que ponía recobros en el que decía que había una penalización de 100 euros por la baja anticipada del contrato de energía y que si quería mas información que los agregara a whatsapp como hay tanto engaño con eso no lo hice, pero el dia 13 de febrero me llega un cargo de 100euros de la empresa elite de ventas 2020 S.L que es colaboradora de endesa y que es la que tubo que hacer el contrato por teléfono, me acerque a una oficina de endesa a ver que pasaba le comente exacta mente los mismo que ahora a la persona que me atendió miro lasa facturas y los pagos estaba todo bien pero de los 100 euros no había nada le dije el nombre de la empresa de la que venia el cargo y le sonaba asi que el consejo que me dio que sonaba a engaño y que devolviera el recibo asi que eso hice ,la cuestión es saber si es una empresa que se esta haciendo pasar por ustedes y cobrar un dinero que no es o si? les dejo adjuntos una captura de pantalla del mensaje de recobro y otro del justificante de la operación que realizaron. la empresa citada supuesta mente pertenece al grupo elite situado en Valladolid en la calle Santiago 9 código postal 47001. y en otra cuestión me justaría una supresión de mis datos , me gastaría una respuesta suya y solucionar todo estote el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos de acceso con su servicio de atención al cliente, recibo respuesta 8 días más tarde y de malas formas tratándome como si fuera ignorante. He sufrido varias incidencias con un vehículo por culpa de no haber tenido una revisión adecuada antes de ser entregado al cliente. Lo redacté en los escritos de atención al cliente y lo vuelvo a redactar aquí. Recojo un vehículo de alquiler que no corresponde con lo reservado, según indican, está reflejado en el contrato. Me cobran una fianza por depósito lleno de 138€, para un vehículo con un depósito de 45litros en Gran Canaria, donde el precio máximo del litro de gasolina en la semana del 19/02/2025 al 26/02/2025 era de 1,30€/litro. Una cantidad abusiva que no debería haber superado los 60€ para este vehículo, lo ponga en la parte del contrato que lo ponga, es ABUSIVO; teniendo en cuenta, que además, después de devolver el vehículo con el depósito lleno, todavía tardaré entre 7 y 10 días en recuperar los 138€ en mi cuenta bancaria si ustedes no saltan con alguna otra pega. Nos juntamos unas 10 personas en la planta -1 del aparcamiento del aeropuerto buscado los vehículos de GOLDCAR, que no aparecen por ninguna parte; recorremos el aparcamiento de punta a punta, ningún empleado de la compañía y ninguna oficina insitu para ayudarnos, mientras podemos observar como otra compañías de alquiler ayudan a sus usuarios con sus vehículos en las entregas, en las recogidas... más de 30 minutos buscando los coches de GOLDCAR... vergonzoso donde los haya. Encontramos nuestro coche, metemos nuestras maletas, arrancamos y cielos, el tablero de instrumentos, la radio, el GPS, todo está en otro idioma, no entendemos nada. Lo peor de todo es que logramos acceder a la configuración y resulta que el anterior usuario del vehículo había configurado un perfil en otro idioma y estaba bloqueado, no se podía modificar, ni borrar, ni NADA de NADA!!! tuvimos que comprarnos un navegador para poder movernos por las islas, una vergüenza! Días más tarde, enredando la radio, no sé ni cómo, conseguimos cambiar la configuración y cambiar el idioma. Señores, tan difícil es que revisen ustedes el vehículo y dejen las configuraciones de fábrica? La luna delantera estaba sucia por dentro, y adivinen lo que me respondieron desde atención al cliente, que lo consideran normal... Finalmente, logramos llegar a nuestro destino. Pero durante el transcurso de los días van surgiendo problemitas, avisos en el tablero de instrumentos por no haber tenido una revisión el vehículo antes de ser entregado. Avisos de falta de aceite del motor y acudir al taller de inmediato, avisos de pastillas de freno y problemas del freno de estacionamiento, avisos de aire en los neumáticos, además de que visualmente los neumáticos delanteros se veían en mal estado y hacían mucho ruido al circular. El aire acondicionado, sólo lo quisimos utilizar dos días y cómo no, tenía que fallar también, no enfriaba. También les indiqué que la bandeja portaobjetos trasera estaba doblada y sin enganches, y el maletero, el fondo de este estaba deformado, suelto, se metía todo hacia el interior de la rueda de repuesto o del hueco de la misma. En resumen, un desastre de coche que lo único que hicieron antes de entregarnoslo fue lavarlo por fuera, pasarle el aspirador por dentro y comprobar que a aguja del depósito de combustible marcaba lleno. En la delegación GOLDCAR de Pamplona, yo he alquilado vehículos y me han entregado todo impecable, revisado y al detalle; me han explicado hasta para qué servía el último botón del coche. No es mi problema que la empresa no quiera gastar dinero en personal, porque a los clientes ya nos cobra por adelantado sin despeinarse por añadir cargos extra. SOLICITO me devuelvan de inmediato el importe de fianza y busquen la forma de compensarnos todos los inconvenientes que nos han ocasionado con su vehículo. Por cierto, el navegador que tuvimos que adquirir para poder movernos por las islas fue un TOMTOM GO 6" 2ªgnd que actualmente lo encontrarán en 139€ en mediamarkt o en Amazon. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado un móvil para su venta en su caja original y con cargador sin estrenar. El presupuesto que me han trasladado difería del incialmente valorado basandose en desperfectos inapreciables y por tanto solicité la devolución del terminal entendiendo que lo que se recibe se devuelve de la misma forma SOLICITO por tanto que se me devuelva tanto la caja original del terminal como el cargador del mismo que estaba sin estrenar y con los precintos originales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 20 de Diciembre, como parte de mi contratación con Mutua Madrileña, di parte de un siniestro consistente en que debido a las obras que estaba realizando mi vecino de arriba, me derrumbó encima todo el techo del cuarto de baño. El seguro se limitó a ponerme en contacto con Legalitas quienes me pidieron una serie de datos, entre ellas fotos y datos de contacto. Desde entonces no he tenido ninguna noticia sobre el resultado de sus gestiones. Desconozco si han reclamado al vecino, no he recibido reembolso por los daños y lo peor es que no hay posibilidad de contactar con ellos, en teoría me dicen que el gestor asignado a mi caso no está presente, y llevo intentando saber algo desde hace ya más de 2 meses. Mi contrato es con MUTUA y cuando les llamo para preguntar se desentienden y me dicen que es un tema de Legalitas. Mi casa está inhabitable y no sé ni si quiera si han reclamado al vecino la reposición del techo y los daños a su estado inicial. Numero de cliente: