Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. G.
10/09/2025

Problemas al desistir de los servicios de formación de Davante MEDAC

Mediante la siguiente carta les hago saber la situación sucedida hoy (10/09/2025), en el centro MEDAC de Pinto. Fuimos a informar que la estudiante, de la cual soy responsable económico, fue aceptada ayer (09/09/2025) en el centro público que solicitó en primera instancia, y que por tanto queríamos realizar una baja voluntaria del centro MEDAC de Pinto en la especialidad de Integración Social. Al solicitarles el documento de desistimiento nos indicaron, que al haber pasado más de 15 días desde la firma del contrato no podíamos acogernos a dicho procedimiento de baja, y que tendríamos que realizar el pago íntegro del primer curso. Al insistir en que queríamos rellenar el formulario de desistimiento, se negaron a dárnoslo y nos remitieron a que habláramos con central, y que por su parte hablarían con servicios jurídicos para que se hicieran cargo del caso. Al informar a Central, nos indicaron que el propio centro es el que tenía que haber recogido la solicitud de baja y atender nuestra petición de desistimiento. La matrícula fue formalizada el día 04/08/2025. Nos vimos obligados a realizarlo en esa fecha, porque acababa el plazo para presentar la solicitud para la beca de la Comunidad de Madrid el día 05/08/2025. La alumna fue informada que se le daba plaza en el centro público el día 09/09/2025, y al día siguiente pusimos en conocimiento del Centro la situación, para que quedara la plaza libre lo antes posible para otros alumnos que pudieran necesitarla. En todo momento indiqué a la responsable del Centro que asumíamos la penalización que estipula el contrato por el importe de reserva de matrícula. Pero, al no haber hecho uso de los servicios del Centro, no podíamos asumir el pago íntegro del primer curso. Por todo ello, solicito que tengan en cuenta nuestra reclamación, para llegar a un acuerdo en la resolución de dicho contrato.

Resuelto
F. N.
10/09/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de agoto de 2025 adquirí varios productos por valor de 88, 06 €. Tras esa fecha no recibí ningún otro correo o aviso sobre el estado de la tramitación de mi pedido. Pasados diez días sin ninguna respuesta me puse de nuevo en contacto con ellos para poner una reclamación. A continuación adjunto el cruce de correos electrónicos entre Megadiétetica y yo. Como no recibí ninguna respuesta satisfactoria procedí a solicitar la devolución de mi dinero. Se me pidió un número de cuenta para hacer el abono y lo facilité. No recibí ni la devolución , ni ninguna otra reclamación. Megadietetica [info@megadietetica.com] vie, 29 ago, 11:03 (hace 12 días) para mí Buenos días Actualmente tenemos pendiente la entrega de sus productos. Algunos de nuestros productos tienen un plazo de entrega mayor, de 7 a 14 días hábiles. Si no recibe su pedido en un tiempo razonable a partir de la fecha de este correo electrónico, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de nuevo para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su paciencia. Un cordial saludo, Antilia Soluciones sáb, 30 ago, 10:01 (hace 11 días) para Megadietetica De acuerdo, pero creo que deberían advertir del plazo de 14 días de entrega al hacer el pedido. En mi caso, necesitaba uno de los artículos antes de ese tiempo y lo podía haber comprado en otro sitio. Si el próximo miércoles no he recibido el paquete, procederé a reclamar el dinero. Y espero que se me devuelva en un plazo menor. En caso contrario, somos socios de la OCU y presentaré la reclamación por esta vía. Aún así, confío en recibir en cuatro días mi pedido, o la devolución de mi dinero en un par de días más tarde y no tener que llegar a esos extremos. Atenta y pacientemente, quedo a la espera de su respuesta, B. El vie, 29 ago 2025 a las 11:03, Megadietetica ([info@megadietetica.com]) escribió: Buenos días Actualmente tenemos pendiente la entrega de sus productos. Algunos de nuestros productos tienen un plazo de entrega mayor, de 7 a 14 días hábiles. Si no recibe su pedido en un tiempo razonable a partir de la fecha de este correo electrónico, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de nuevo para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su paciencia. Un cordial saludo, Antilia Soluciones B. mié, 3 sept, 10:00 (hace 7 días) para Megadietetica Buenos días! El día 30 de agosto les escribía lo siguiente , sobre mi pedido QAQPJHYPW: De acuerdo, pero creo que deberían advertir del plazo de 14 días de entrega al hacer el pedido. En mi caso, necesitaba uno de los artículos antes de ese tiempo y lo podía haber comprado en otro sitio. Si el próximo miércoles no he recibido el paquete, procederé a reclamar el dinero. Y espero que se me devuelva en un plazo menor. En caso contrario, somos socios de la OCU y presentaré la reclamación por esta vía. Aún así, confío en recibir en cuatro días mi pedido, o la devolución de mi dinero en un par de días más tarde y no tener que llegar a esos extremos. Atenta y, pacientemente, quedo a la espera de su respuesta, B. Buenos días. Al no haber recibido respuesta por parte suya, exijo la devolución de mi dinero. Si en un plazo de 24 horas no recibo la devolución, procederé a la reclamación, puesto que se están ignorando sistemáticamente mis derechos como cliente (derecho a ser informada del estado de mi pedido y de los plazos de entrega). El importe que me tienen que abonar son 88, 06 € Espero su respuesta, B.   Megadietetica mié, 3 sept, 10:35 (hace 7 días) para mí Estimada B., Hemos intentado procesar el reembolso de 88,06 € correspondiente a su pedido QAQPJHYPW, pero lamentablemente nuestro banco no nos permite completarlo directamente. Para poder efectuar la devolución, le rogamos que nos facilite un número de cuenta bancaria. Por favor, envíenos esta información a la siguiente dirección de correo electrónico: incidencias@herbolariomedicinal.com. Una vez recibamos los datos, procederemos con el reembolso lo antes posible. Atentamente, Antilia Soluciones B. vie, 5 sept, 11:29 (hace 5 días) para Megadietetica Buenos días. Tal y como se me indicaba en su correo, he facilitado la información que me pedían en la dirección incidencias@herbolariomedicinal.com para ingresar la devolución , pero todavía no la he recibido. Lo habitual es que una transferencia tarde 24 horas en reflejarse en la cuenta. Por favor, envíenme el resguardo de la transferencia, para que pueda ver cuándo se hizo y esté al tanto. El número lo facilité ayer a las 9 de la mañana, así que espero recibir el ingreso o el resguardo a lo largo de esta mañana o a lo largo del día de hoy, como muy tarde Un saludo Sigo esperando el reembolso . Si hoy no recibo noticias suyas, procederé con la reclamación vía OCU.. Y si no se me ingresa pronto mi dinero, me planteo también escribir alguna reseña en google y en varias redes sociales explicando mi experiencia, para que no le ocurra lo mismo a otras personas.   SOLICITO me sea devuelto a la mayor brevedad el importe de 88,06€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. H.
10/09/2025
PUBGMovile Amsterdam LU

Cargo indebido engañoso

El día 26 de Agosto se ponen en contacto conmigo para comprar un artículo que tengo en venta en Wallapop, me facilitan un teléfono para contactar a través de Whatsapp, en la conversación me facilitan un enlace de wallapop para realizar la compra. Me aparece un chat virtual al pinchar en dicho enlace que me deriva a mi banco, en el que atiende un agente que me indica que introduzca una serie de datos para proceder a la compra. Introduzco los datos y me da error de operación, así hasta 4 veces, indicándome el agente en chat que suele suceder con mi banco. Tras los intentos me doy cuenta que es un cobro y no un enlace para una venta. Rápidamente bloqueo la tarjeta, a través de la app de mi banco ING. Por lo que solicito que la empresa se haga cargo de la devolución del importe cobrado.

Cerrado
S. V.
10/09/2025

Contratación a una anciana( mi madre) una tarjeta Revolving

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, la titular es mi madre anciana pero tengo poderes notariales totales. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una desinformación crucial en el tipo de intereses y reclamarles la devolución de la cantidad por falta de transparencia e información a la clienta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad correspondiente se haga cargo de la tarjeta de contratación de una tarjeta Revolving a una anciana. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. V.
10/09/2025

No dar todos los datos de la contratación y ahora no poder gestionar una de las condiciones

Estimados/as señores en fecha 05/09/2025 contraté por on line la línea completa de TV, fibra y telefonos Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de […€] en concepto de permanencia. En ningún momento se me ha informado de que para realizar el cambio de titular de la línea adicional tenía un mínimo de tiempo de permanencia obligatoria Solicito la reclamación para poder realizar el cambio de nombre que por teléfono me aseguraron y me enviaron enlace en la misma llamada para realizarlo sin problema y hoy me han comunicado que debo estar mínimo 4 meses en la línea adicional contratada para poder realizar el cambio de titular. Siendo la contratación de 18€ al mes exclusivamente para no tener permanencia, no 9€ al mes como me ofrecieron. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. N.
10/09/2025

Cobro excesivo en llamada

Hola el día 7 de agosto hize la solicitud de remplazo hacia Amazon y en el mismo app.decia que vendrían a llevarse el producto que me trajeron en mal estado y en el mismo año decía q vendrían en 3 días como Maxim a recoger el producto en las cuales paso más de 3 días y compense a llamarlos a SEUR , varias veces de las cuales me hacían esperar largo tiempo sin saber que me iban a cobrar. La tarifa de espera por mínuto , hoy me a venido una cuenta demasiado elevada ,solo por reclamar que tenían que recoger el producto. ,ya que había pasado como 2 semanas y no venían ,me parece injusto que encima que no vienen hacer su trabajo y por llamarlos encima me cobran , lo veo injusto. Por Medio de este reclamo solicitó la reclamación de lo que me descontaron injustamente por hacer esa llamadas de reclamo que alas finales nunca vinieron.

Cerrado
T. B.
10/09/2025

Reembolso

Buenos días: En fecha 12/08/2025 adquirí en su página web el sacaleches manos libres de su marca. Adjunto una captura del mail de compra como respaldo de mi reclamación. El producto ha resultado complejo y poco práctico para mi uso personal por lo que he decidido devolverlo en el plazo de 14 días desde su recepción que ustedes indican en su política de devolución para obtener un reembolso completo. Después de haberme comunicado con ustedes por email en varias ocasiones nunca he recibido una autorización para devolverlo. Solicito por tanto la dirección a la que tengo que devolver el producto y un reembolso completo del producto. Gracias, un saludo

Cerrado
M. R.
10/09/2025

Problemas facturacion

Llevo dos dias intentando que me solucionen un problema con un recibo devuelto y no hacen mas q pasarme de un departamento a otro y ponerme en espera. El 4 de agosto hice una portabilidad a otra compañia y me han facturado el mes completo tan solo quiero aclarar ese aspecto y m cobren la parte proporcional correspondiente .

Resuelto
J. G.
10/09/2025

Devolución de importe

El 1 de junio de 2025 realizamos la compra de un aparato de climatización en Instantcool. Tras probarlo, decidimos devolverlo. El 7 de julio lo enviamos a una dirección en Bélgica, facilitada por la empresa, a través de la empresa SEUR, que nos indicó el 10 de julio que se había entregado el paquete. Notifiqué constantemente a la empresa el estado del envío. Cuando el 10 de julio recibí el mail de SEUR con la confirmación de la entrega me dijeron que me devolverían el dinero en un plazo de entre 3 y 5 días hábiles. El plazo terminó y no se produjo la devolución. Me dijeron que había un error y que tenían que realizar una nueva gestión que llevaba entre 8 y 21 días. Terminó ese plazo y tampoco hubo devolución. Les escribí para saber qué pasaba y me dijeron que no habían recibido el paquete. Contacté con SEUR y me confirmaron que la entrega se realizó, y que en caso de que la empresa no tuviera el paquete en su poder debían rellenar una declaración jurídicamente responsable de que no lo habían recibido. Envié el documento tres veces y nunca me lo enviaron cumplimentado. A día de hoy, 10 de septiembre, no han devuelto el dinero, no responden a los mails y no cogen el teléfono. Al principio la atención al cliente fue fluida. Desde hace un par de meses nunca responden al teléfono, nunca devuelven la llamada (lo prometen en la grabación que les sirve como respuesta) y responden de forma muy esporádica y completamente insatisfactoria al correo electrónico. Exijo que se nos devuelva nuestro dinero.

Cerrado
C. J.
10/09/2025
sant mateu inmobiliaria

Problema con el reembolso de la paga y señal

Hola, el dia 04/06/2025, hice efectiva una reserva de 4420€ por la compra de un bien inmueble ubicado en la region de Castellón, zona Les coves de Vinroma, poligono 3 parcela 107, Torre Ebri. Posteriormente el dia 6/08/2025, estaba prevista la firma de la escritura y la compra de dicho inmueble, en la inmobiliaria Traiguera con la notaria, Mª Jesus Lopez Tena Lo cual me represento un desplazamiento de 308km y 4:30 horas de viaje. Al llegar a la "notaria", me encuentro el problema de que el inmueble que Sant Mateu, me vendía no estaba a nombre del supuesto vendedor, por lo que la notaria desiste de hacer ningún tramite. Llegados a este punto exijo la devolución inmediata de la paga y señal. Dicha paga y señal se había efectuado el dia 04/06/2025 a dos destinatarios por un lado la parte vendedora: Vitania. S. L. Nº de cuenta ES3130050087412601142124 2000€ Por otra parte Inmobiliaria Sant Mateu. Numero de cuenta: ES0630580990212759801862 2420€ La parte vendedora hizo efectiva la devolución de los 2000€ de forma casi inmediata. Pero la inmobiliaria Sant Mateu, no ha hecho efectivo el pago de los 2420€. Según entiendo, la inmobiliaria Sant Mateu, no corroboro ni se aseguro que el inmueble que ofrecía estaba en correctas condiciones administrativas para su venta. Segun el contrato de reserva firmado el dia 04/06/2025 si la parte vendedora desiste de la venta debería pagar la paga y señal doblada es decir 4840€. Insto a esta entidad Inmobiliaria Sant Mateu, a hacer efectivo el pago del dinero adeudado.

Cerrado

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