Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la gestión de mis contratos de luz y gas. Recientemente he descubierto que las comercializadoras Nedgia y ID-Grupo Iberdrola han llevado a cabo la baja de mis contratos con la compañía Wekiwi, realizados a través de la VIII Compra colectiva de la OCU, y el alta de estos servicios con su comercializadora, Factor Energía, todo ello sin mi conocimiento ni consentimiento. Esta situación me ha causado una gran preocupación, ya que no he recibido ninguna comunicación previa sobre este cambio ni he autorizado la gestión de mis contratos por parte de estas empresas. Considero que esta práctica es totalmente inaceptable y vulnera mis derechos como consumidora. Solicito que se investigue esta situación y se tomen las medidas necesarias para restablecer mis contratos originales con Wekiwi, así como para garantizar que no se repitan situaciones similares en el futuro. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la gestión de mis contratos de luz y gas. Recientemente he descubierto que las comercializadoras Nedgia y ID-grupo Iberdrola han llevado a cabo la baja de mis contratos con la compañía Wekiwi, realizada a través de la VIII Compra Colectiva de la OCU, y el alta de estos servicios con la comercializadora Factor Energía, todo ello sin mi conocimiento ni consentimiento. Esta situación me ha causado una gran preocupación, ya que no he recibido ninguna comunicación previa sobre este cambio ni he autorizado la gestión de mis contratos por parte de estas empresas. Considero que esta práctica es totalmente inaceptable y vulnera mis derechos como consumidora. Solicito que se investigue esta situación y se tomen las medidas necesarias para restablecer mis contratos originales con Wekiwi, así como para garantizar que no se repitan situaciones similares en el futuro. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la gestión de mis contratos de luz y gas. Recientemente he descubierto que las comercializadoras Nedgia e ID-grupo Iberdrola han llevado a cabo la baja de mis contratos con la compañía Wekiwi, realizada a través de la VIII Compra Colectiva de Energía de OCU, y el alta de estos servicios con la comercializadora Factor Energía, todo ello sin mi conocimiento ni consentimiento. Esta situación me ha causado una gran preocupación, ya que no he recibido ninguna comunicación previa sobre este cambio ni he autorizado la gestión de dichos contratos por parte de estas empresas. Considero que esta práctica es totalmente inaceptable y vulnera mis derechos como consumidora. Solicito que se investigue esta situación y se tomen las medidas necesarias para restablecer mis contratos originales con Wekiwi, así como para garantizar que no se repitan situaciones similares en el futuro. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el constante acoso por parte de la empresa Iberdrola indicando mis datos personales y siendo y incluyendo mi teléfono en lista robinson y aún así continúan con el acoso a mi persona por parte del número de teléfono 911255798 pasándose por el forro el artículo 48 LGT, así como el artículo 21 RGPD exijo una solución a dicho problema.

Llevo desde el día 22 de enero del presente año esperando que me reenganchen el contador , a día de hoy día 24 no sé hasta echo efectivo, tirado para atrás las dos órdenes por parte de Endesa . Procederemos a poner la demanda por gastos y que he perdido 4 días de trabajo .

Estoy desde el martes día 21 sin luz, la orden que se envió ha sido anulada y la distribuidora pide una nueva orden , vosotros no la habéis enviado y así llevamos a día de hoy 24 de enero, solicito que se envíe la orden de modo urgente que estoy esperando para poder ir a trabajar , Si no me veré obligada a elevar la denuncia a consejeria de la industria autonómica . Mi teléfono es 623145333 .

Ane la imposibilidad de soluciones en el área de cliente necesito la copia de todos mis contratos y especialmente de servicios adicionales como el de protección de facturas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque son constantes las llamadas que recibo ofreciéndome sus servicios. Yo estoy dado de alta en la lista ROBINSON y no tengo autorizadas ningún tipo de domiciliación comercial. SOLICITO anulen todos mis datos de su base de datos y dejen de molestarnos en nuestro domicilio con su llamadas telefónicas comerciales. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado 3 de diciembre 2024 llamé por teléfono a MutuaMadrileña para comunicarles un siniestro de fontanería que desgraciadamente no cubría la póliza que tengo suscrita con ellos (falta de presión en el circuito de agua). Al solicitarles como alternativa el “servicio manitas”, me pusieron en contacto con la empresa Multihelpers y me indicaron que en estos casos el seguro de hogar se hace cargo del pago de la visita. Inicialmente todo fue bien. El mismo día 3 esa empresa contactó por WathsApp conmigo enviando un presupuesto de 60,02 euros para solucionar la incidencia, que según dijeron se abonaría una vez finalizado el servicio. En día 4 de diciembre me pidieron los datos de mi tarjeta bancaria, a través de un pago de 0,05 euros que luego me devolvieron. Al parecer era una condición obligatoria para la reserva del servicio y la llamada telefónica del profesional que iría al domicilio de mi madre. El día 11 de diciembre se personó en su casa un caballero que venía a “cambiar el grifo de la cocina”. Cuando vio que el problema era por la fuerza/presión del agua, realizó fotos y solo tomo nota del tema, marchándose sin haber resuelto nada. Después de eso: silencio, impotencia y abandono… y eso que les contacté por WathsApp y a través de la página de contacto de su web. Sin embargo, para mi desagradable sorpresa, el día 22 de enero me han hecho un cargo de 60,02 euros. El banco me dice que han usado los datos de mi tarjeta para hacer ese cobro. Aún hoy sigo sin saber qué es lo que he pagado ya que a mi juicio han cobrado 60,02 euros solo por abrir y cerrar los grifos y ver si caía mucha o poca agua. He pedido a Multihelpers que me envíen por correo electrónico una factura desglosada, o una copia del presupuesto, o algún otro documento, para saber exactamente cuál ha sido el servicio/reparación que dicen ellos haber realizado en casa de mi madre. Llevo desde el pasado 22 hasta hoy llamándoles, e insistiendo por WathsApp, para que me envíen por e-mail alguna información que aclare el cobro realizado y aún no han respondido. Estoy tan indignada que incluso barajo la posibilidad de denunciar a Multihelpers por estafa en una comisaría de policía. Un cordial saludo. Maria Teresa Vargas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un importe demasiado elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias : histórico del consumo y el poco consumo que genero al estar casi ausente en el domicilio la mayoria de los meses. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.