Anterior

Problema con la lectura

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. L.

A: REPSOL

25/09/2025

Hola, me cambié a Repsol en noviembre de 2024, la cual me han estado facturando mensualmente y sin problema aparente hasta la factura del 23 de junio al 23 de julio del 2025 que me llegó de 146.02€, la cual pido a ellos que me la revisen por qué veía excesiva. Me responden que eso es lo que he consumido y que está bien. No me quedo tranquila y vuelvo a poner otra reclamación y me dicen lo mismo, y en la tercera reclamación a ellos les explico que la distribuidora les pasa otros kW a los que ellos me comercializan. -Del 30/11/24 al 27/12/24 les pasan 346,842kw y Repsol me cobra por 276 kw. -Del 28/12/24 al 28/1/25 les pasan 472,372 kW y Repsol me cobra 345 kW. -Del 29/1/25 al 26/2/25 les pasan 402,876 kW y Repsol me cobra 279 kW. -Desde el 27/2/25 al 25/5/25 no les mandan ningún contador. *Repsol me hace factura en este periodo del 26/2/25 al 23/3/25 de 234 kw. Del 23/3/25 al 23/4/25 de 241 kW. Del 23/4/25 al 23/5/25 de 224 kW. -Del 26/5/25 al 19/6/25 les pasan 231,821 kW y Repsol me cobra 308 kW. -Del 20/6/25 al 22/7/25 les pasan 574,535 kW y Repsol me cobra 938 kW. En este periodo la distribuidora les pasa un total de 2.028,446 kW, y Repsol me ha facturado un total de 2.845 kW que esto es lo que yo he pagado. Y ellos me dicen que está bien. Entonces me gustaría saber cuándo lo van a poner al día o hacerme una devolución del importe que yo he pagado de más.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma