Últimas reclamaciones

Cabe destacar que yo no hice ningún pago o mucho menos he utilizado sus servicios, como para que vengan y veo que me han cobrado casi 20 euros de algo que yo nunca autoricé. Quiero mi reembolso, gracias.

Hoy, día 8 de octubre 2025, me han cobrado 29,90€ por algo que no contraté, quiero el reembolso. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de una captación de contrato de luz y gas engañosa: la operadora del teléfono 91 830 97 77 me ha llamado (sin previa petición mía) , pretendiendo ser de Naturgy y disponiendo de mis Datos Personales, contadores de gas y luz y cuenta bancaria de mi contrato de Naturgy e informándome que como usuario de Naturgy, ya que a partir de ahora sería Factor Energía, según acuerdo con Naturgy, quien lo comercializaría, debía de autorizar dicho cambio y firmarlo. Le he comunicado que ya iría yo a la oficina de Naturgy para realizar los trámites necesarios y autorizar dicho cambio, pero me ha contestado que eso sólo se hacía por teléfono. Ante la información recibida he firmado autorizando. Posteriormente he contactado con Naturgy y me han informado que esa información no era cierta y que había sido engañado. Por tanto, SOLICITO la cancelación inmediata sin coste alguno de todos mis productos relacionados con Factor Energía. Nota: Además les comunico que como socio de OCU les informaré de esta actuación engañosa y del tráfico de mis datos personales. Sin otro particular, atentamente.

Mi cuenta ha sido baneada hace semanas injustamente , he contactado al soporte enviando las pruebas pertinentes para que se solucione este error Fue el baneo por supuestamente vender unas cartas de Pokémon falsas. El comprador que las recibió abrió una disputa enviando unas fotos que no se correspondían con las enviadas y simplemente sobre una mesa, que no mostraban nada, intenté reclamarlo pero como siempre vinted se puso de parte del vendedor y perdí las cartas y el dinero. El problema es que no puedo tomar ninguna acción, por culpa de esto he obtenido varias reseñas negativas de una cuenta que siempre había tenido 5 estrellas y no puedo realizar ninguna acción como ayudar al soporte de vinted o retirar mi saldo que tengo pendiente, que es dinero que gane de mis ventas , y que debería poder recuperar sin que se lo quede la app He contactado con el soporte sin éxito dado que o bien no responden, hacen esperar semanas, o le dan la vuelta al asunto o dicen que ya lo han mirado ( cosa que es mentira) y no me dan respuesta y dicen que no pueden hacer nada Espero que se solucione este error pronto. Es vergonzoso que usuarios honestos les pasen estás cosas cuando solo quieren darle una segunda vida a productos .

Realizo la reclamación por aquí porque os escribí por correo hace una semana y aún no he recibido respuesta, quiero dar de baja mi suscripción. De igual forma, quiero reclamar el importe cobrado, ya que me había suscrito mediante la opción de dos meses por dos euros más regalo, y me habéis cobrado a mediados del segundo mes(como se aprecia en la captura del 26 de agosto que adjunto)

H. A. 8/10/2025 A: DAZN A la atención de DAZN España, S.L. Domicilio social: Calle María de Molina 39, 28006 MADRID. En Torrevieja, a 09/10/2025 ASUNTO: RECLAMACIÓN POR CAMBIO DE SUSCRIPCIÓN NO CONSENTIDO Muy Sres. míos: Por la presente, en calidad de titular del contrato de suscripción a su plataforma, me dirijo a ustedes para formular reclamación formal en relación con la modificación unilateral e involuntaria de mi plan contratado, que detallo a continuación: HECHOS 1.- El día 27 de setiembre pasado, tras detectar un cargo en mi cuenta de 23,33 EU que no correspondían a mi suscripción DAZN FÚTBOL (9,99 EU/mes con promoción y compromiso de 1 año), pedí explicaciones al Servicio de Atención al Cliente, que el día 29 respondió en el sentido de que como el mismo día del cargo en cuenta había visto un contenido de motor (Domingo de Carreras/GP de Japón) y que "como este contenido no está incluido en el plan de Fútbol, tu plan se cambió a Premium" después de aceptar los términos del plan de "una casilla de consentimiento" que los muestra, así que "continuarás con el plan Premium hasta la fecha de finalización de tu plazo, 27/09/2026, y se te cobrará cada mes un precio de 25,99 EU" Traté de comprobar si lo que se me transmitía era cierto, pero no existe un historial de visionado en el servicio, así que sólo me queda negar ambos hechos. En efecto, el programa cuyo visionado se me atribuía había tenido lugar por la mañana temprano, y yo sólo me había conectado ese día por la tarde para ver el derby madrileño. Y además está la circunstancia de vivir solo, lo que excluye que cualquier otra persona dentro de mi hogar lo haya hecho. Tras estas alegaciones, personal de DAZN me ha contactado en el sentido de ser favorables a reactivar el plan Fútbol y reembolsar la cantidad indebidamente cargada. Sin embargo, a día de hoy no se ha llevado a la práctica, lo que me hace dudar de las verdaderas intenciones de la empresa. 2.- La contratación no fue realizada por mí ni por persona autorizada, circunstancia que vicia de nulidad el acto conforme al art. 1261 y 1.263 del Código Civil. 3.- En cuanto tuve conocimiento efectivo de los hechos he solicitado la reversión al plan anterior y mi negativa a contratar el Premium. La pretesión de imponer éste es contraria a la normativa de protección de los consumidores porque: - No existió consentimiento válido por mi parte (arts. 1261 y 1263 del Código Civil). - No tienen en su plataforma ningún sistema de verificación o confirmación expresa (doble confirmación, contraseña, PIN, etc.) que impida que un tercero ajeno contrate un nuevo servicio sin autorización. - El consumidor tiene derecho a desistir en 14 días naturales de cualquier contrato a distancia (arts. 102 a 108 LGDCU), salvo excepciones que no concurren aquí. 4.- Asimismo, la doctrina y jurisprudencia de contratación electrónica establece que la empresa debe garantizar la claridad, accesibilidad y consentimiento informado, siendo responsables los proveedores cuando no existan medidas de seguridad suficientes (vid. STS 25/11/2015, rec. 3262/2013, en relación a contratación electrónica no consentida). FUNDAMENTOS LEGALES -Art. 97 y 98 LGDCU: obligación de informar clara y previamente al consumidor y necesidad de consentimiento expreso. -Arts. 102 y ss. LGDCU: derecho de desistimiento en contratos a distancia. -Arts. 1261 y 1263 CC: requisitos del consentimiento válido. -Arts. 82 y 85 LGDCU: nulidad de cláusulas abusivas que impongan obligaciones desproporcionadas o que limiten derechos básicos del consumidor. -Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, que refuerza la exigencia del consentimiento expreso. SOLICITO 1.- La reversión inmediata de la suscripción a mi plan anterior DAZN FÚTBOL (9,99 EU/mes con la promoción inicial y compromiso vigente de 1 año). 2.- La anulación de la contratación no consentida del plan DAZN PREMIUM y de sus efectos económicos. 3.- La implementación de medidas de seguridad que eviten un error involuntario o la actuación no autorizada de terceros ajenos a la relación contractual. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución.

Hola soy Estoy enfadada y muy enfadada. La verdad que el repartidor fatal porque me llaman y mi marido y yo estamos trabajando y no estábamos en casa digo ven más tarde y me dice que no, que ya mañana. Digo vale . Mentira nunca han venido ni llamada ni nada más. El pedido es para el primer cumpleaños de mi hija , 1 año, el primer cumple y para nosotros de nuestra hija es especial, y no voy a tener nada de todo lo que he pedido para ese día para ella para la celebración , decoración… Los artículos que pedí pone porque tardan tanto ni porque ahora pone envío desde hace un rato cuando está reclamado desde hace más de una semana…. No entiendo nada pero sino está aquí todo en menos de 2 días ya no lo necesito e iré a comprar las cosas a otro sitio porque vaya decepción para un día tan especial. Por favor pediría que se pongan en contacto conmigo y me envíen todo urgente antes del sábado, o ya que me den mi dinero . Pero no sabéis que mal rato tengo, que llega el día y no tengo nada. Poco responsables y muy mala gestión.

Hola, realicé un pedido a través de la web de All Zone con número de referencia 445670608. Como se demoró la fecha de entrega más de lo que indicaba la web cuando lo compré, decidí cancelar el pedido, solicitando que se me reembolsara el dinero de la misma forma en la que hice el pago. Nunca llegué a recibir el pedido, ya que lo cancelé antes si quiera de que este figurase como enviado. Escribí un correo electrónico al servicio de postventa para que me confirmasen que la solicitud de la cancelación se había realizado correctamente. Me respondieron que la habían recibido y que en un plazo aproximado de 4 días hábiles me confirmarían la fecha en la que me iban a realizar el reembolso a la misma tarjeta con la que hice el pago. No solo no he recibido el correo ni el reembolso, si no que les he enviado otro correo solicitando que por favor me digan cuando voy a recibir mi dinero, y no me contestan. Además, me he metido en mi cuenta de la web, y me figura como una especie de sado online por el valor del teléfono que compré, cuando en ningún caso es eso lo que he solicitado. Insisto en que solicité expresamente que se me devolviese el dinero a la misma tarjeta con la que pagué, y aun no tengo mi dinero ni una respuesta por su parte de cuando lo tendré.

Buenas. De la noche a la mañana sin previo aviso me desactivan o bloquean la cuenta. No tengo ni la mas remota idea de porque, dado que ni considero haber cometido ninguna ilegalidad y ademas como ya digo no se me ha notificado de nada. Por otro lado al no poder acceder las ventas que tengo pendientes y cuyo dinero he ganado honesta y legalmente, estoy perdiendo dinero, porque lo que he vendido lo tiene un usuario en su poder, pero yo no recibo un centimo de mi venta porque no puedo acceder a mi cuenta y reclamarla. Por favor pido que me reactiven la cuenta o que me den el dinero que me corresponda.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado veintiocho de septiembre acudí a lo que pensaba que sería una experiencia maravillosa pero me equivoqué, llegué desde el principio con tiempo de sobra para supuestamente entrar fácilmente la sorpresa llegó cuando nos encontramos una multitud enorme para acceder dentro del recinto. Después de más de media hora haciendo cola en una de las filas nos informa de que por esa vía no podemos entrar ya que es para la presentación de Schwarzenegger, algo que nos podían haber dicho desde el primer momento si las filas huyen han estado controladas o hubiera alguna persona indicando para que era cada fila. Posteriormente tuvimos que volver a hacer una fila obviamente mucho más atrás debido a lo que comenté anteriormente después de más de dos horas llego a seguridad y ahí otra de mi sorpresa me separan de mi grupo porque según las personas de seguridad habían superado el límite de personas. Es decir me quedé sola porque el aforo se había superado palabras textuales de las personas de seguridad. En todo momento las personas de seguridad buscaban comida supuestamente se podía entrar pero no fue así en mi caso. Posteriormente después de haber podido pasar y volverme a unir a mi grupo a otra cola para poder entrar en el recinto sucedió algo inesperado una persona de la organización nos dijo que podíamos entrar lo que causó una avalancha de personas y un descontrol de seguridad que podía haber acabado muy mal. Las personas de seguridad se llamaban entre ellas diciéndose que se había descontrolado todo. Ya dentro del recinto era imposible moverse, era agobiante. Fui incapaz de disfrutar del evento, he estado es más eventos como este y es la primera vez que veo tanto descontrol e inseguridad. Algo que podía haber sido una experiencia maravillosa ha acabado siendo el recuerdo más penoso que me llevo de este tipo de convenciones y de Málaga. También dar la observación de que era mentira que hubieran opciones para todos los públicos pudieran comer salvo que ustedes entiendan que comer palomitas es alimentarse. Por esto solicito la integra devolución del dinero que me costó la entrada. Sin otro particular, atentamente.