Últimas reclamaciones

El 25.01.2025 compré en Allzone un producto por 54,68€, referencia del pedido 908253067. Ante la no recepción, inicié el proceso de cancelación, llamando al teléfono 910911858, sin lograrlo. Luego cambiaron el modo de cancelación y logré pedirla por la App, donde indican que me contactarán por teléfono (en este proceso he ido enviando correos a Atención al cliente, con respuestas por parte de ellos, dilatando el proceso). El 14.04.2025, recibí una llamada del 910911858, preguntando si seguía con la cancelación, a lo que respondí que sí. El 23.04.2025, ante nueva insistencia por mi parte, me escribieron por mail que en 48/96 horas hábiles, me confirmarían por correo la cancelación. Y aún sigo esperando...

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2025 adquirí en su página web "www.conectpadel.com" el producto "zapatillas de pádel NOX AT10 pro blanco (talla 42)" Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el 19 de abril pedí dos vestidos de feversave y ni siquiera a día de hoy los han enviado, mando correos y no responden se supone que tienen un teléfono, les llamo y comunica todo el rato. Adjuntos fotos de, factura y más cosas.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con respecto a la gestión de mi pedido realizado en su empresa. A día de hoy, aún no he recibido el producto solicitado Y PAGADO PREVIAMENTE. Lo que resulta especialmente frustrante es la respuesta evasiva que he recibido por parte de su servicio de atención al cliente, la cual no ha aportado información concreta ni soluciones efectivas a mi situación. Esta falta de transparencia y compromiso por parte de su empresa genera una percepción negativa sobre su profesionalismo y seriedad. Espero que puedan atender esta reclamación de manera urgente y ofrecerme una solución satisfactoria, ya que de lo contrario me veré en la necesidad de tomar las medidas correspondientes para proteger mis derechos como consumidor. NÚMERO DE PEDIDO: 107988696 (ZAPATILLAS SALOMÓN). Atentamente, DOMINGO GUTIÉRREZ

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas, compre una chaqueta Sven, donde presentan el producto como de calidad y vendido por una empresa de Barcelona y realmente viene de China y con calidad dudosa y muy mal tallado. Lo peor es que obligan a devolver el producto a China, corriendo el cliente con los gastos cuando te va a salir más caro que el coste de la devolución. Exigo la devolución del producto a una dirección en España y me contestan que me ofrecen un 10% de dto y que conserve el producto, lo cual no es admisible. Esta tienda debe dejar de engañar a los clientes lo antes posible, por favor Gracias Un saludo DC

El 20 de febrero de 2025 mi mujer y yo adquirimos un MacBook Air M3 512GB SSD 16GB RAM. El equipo ha venido presentando desde el inicio problemas de funcionamiento y después de un mes y medio lo llevamos a la tienda Apple en Valencia porque tenía lo siguiente: -En ocasiones al abrir la aplicación Microsoft Teams la pantalla se queda bloqueada y, aunque se mueve el puntero del ratón, el MacBook no responde y no se puede abrir otra aplicación. -Al conectarse un pendrive no es posible expulsarlo aun sin tener abierto archivo alguno del pendrive. -Con un monitor externo conectado (a través de un hub vendido a través de la propia web de Apple), éste a menudo deja de mostrar la imagen o incluso se apaga la pantalla propia del ordenador. -La conexión con la impresora Wifi doméstica se interrumpe y restablece de forma aleatoria. -Bloqueo arbitrario de aplicaciones de uso habitual y que no requieren una gran cantidad de recursos. En el servicio técnico de la tienda nos dijeron que estas anomalías se debían a haber hecho la migración de datos desde un ordenador muy antiguo (Macbook Air de 2013). En ese momento reformatearon el ordenador y lo dejaron como si fuera de fábrica, pero al día siguiente acudimos de nuevo porque continuaban produciéndose algunos de los problemas descritos arriba. Se quedaron el ordenador unos días para probarlo y restablecerle el firmware y al recogerlo nos dijeron que estaba todo bien, que habían hecho pruebas respecto a los problemas con la conexión a un monitor externo. Una semana después el ordenador sigue dando problemas cuando se conecta a un monitor externo, obligando a un apagado forzoso del aparato, ya que no responde. Además, al navegar por internet, va excesivamente lento comparado con otros equipos conectados a la misma red (y que no están utilizando programas que requieren gran ancho de banda como YouTube o Netflix). Tan solo hay dos ordenadores conectados a la red y navegando por ella: uno correctamente y el MacBook Air con una conexión excesivamente lenta. El anterior equipo era un Macbook Air de 2013 que tenía instaladas aplicaciones que no requerían una gran cantidad de recursos del procesador o del disco duro, que se conectaba al mismo monitor y a la misma impresora a la que se conecta ahora el equipo nuevo y no ha presentado jamás los problemas que da este Macbook Air M3, siendo el nuevo muchísimo más potente que aquél. En conclusión, tras haber hecho un formateo en la tienda y después haber dejado el ordenador para que lo revisaran, siendo un ordenador nuevo que continúa teniendo problemas, todo esto deja de manifiesto que se trata de un producto defectuoso y que, a pesar de haber transcurrido los 15 días de plazo para la devolución del producto, debiera ser reemplazado por otro ejemplar del mismo modelo o, en su defecto, se debiera proceder al reintegro del dinero pagado por él.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de febrero de 2025, compré, en la aplicación de Amazon, el pedido número 404-3593485-7825943 (" ODK Escritorio con Estanteria, Escritorio en L con Soporte de Monitor Largo, Escritorio Blanco 140×137 cm") el cual costaba 149,99€. Tenía un descuento aplicado por 132,99€ y, a parte, Amazon puso a disposición de cualquier usuario un cupón flash, quedándose el producto en promoción en 101,54€. El producto es de la tienda ODK, pero la entrega la realizaba Amazon. La entrega se iba a realizar el lunes, 3 de marzo. Me envió Amazon un correo electrónico diciendo que se retrasaba la entrega al viernes,7 de marzo-lunes, 10 de marzo. Finalmente, tuve que reclamar porque el pedido no fue enviado y generaron un "ticket interno" para enviar a la agencia de distribución porque decían que el producto estaba "atascado". Me dan opción de cancelarlo, pero el pedido ya no estaba en promoción y costaba más caro, por lo que no quería esa opción. Pasaron unos días y no obtuve ninguna respuesta y el pedido no se actualizaba, por lo que contacté por teléfono con atención al cliente el jueves, 13 de marzo, donde comprobaron que había stock suficiente del producto y que el problema era en la agencia de distribución. Me dijeron varias veces que si quería cancelar el pedido y reembolsarlo, pero el pedido seguía costando más caro de lo que lo compré, por lo que no quería cancelarlo. El lunes, 17 de marzo, actualizaron la fecha de entrega para el sábado, 22 de marzo, pero tampoco llegó. Así que, al día siguiente, vuelvo a reclamarlo (número de incidencia: A3NATNRR4IFSPZ) y pido hoja de reclamaciones porque el pedido lleva un mes de retraso, con 3 fechas diferentes de envío. Volví a llamar y reclamé por teléfono y se volvió a generar otro ticket interno al centro de distribución. Nos dijeron que se actualizaría el pedido y llegaría sobre el 1 de abril. El viernes, 4 de abril vuelvo a reclamar y me dicen que no hay stock en el centro de distribución cuando, en su página web, SI hay stock, pero que volvían a generar otro ticket interno para que lo enviasen. El miércoles, 9 de abril, vuelvo a reclamarlo y me GARANTIZAN que el lunes, 14 de abril me enviaban el pedido y, además, me dan un crédito de 10 euros por las molestias, aunque digo que no lo quiero, que lo que quiero es el producto. El 17 de abril vuelvo a reclamar (n° reclamación: A3EOAQY6GFYVJF) porque sigue sin llegarme, aun indicándome anteriormente una fecha GARANTIZADA. Me dan un crédito de 25 euros y sigo diciendo que no lo quiero, que lo que quiero es el escritorio. Llega el 26 de abril y sigue sin llegarme, así que ya, después de 2 meses de reclamaciones, decido reclamar por otras vías. SOLICITO, que, tras 2 meses de espera, diversas fechas de entrega inexistentes y decir que el problema era de la agencia de distribución y que ellos no tenían nada que ver (cuando la entrega ponía que la hacía Amazon) se me haga entrega del producto o me envíen otro con las mismas características y condiciones, es decir, mismas medidas (1,37x1,40), mismo color(blanco), estado nuevo y mismo precio: 101,54€ ya que hay stock de sobra y ha habido stock de sobra en estos meses. Adjunto los siguientes documentos: 1. Recibo del pedido 2. 1° fecha de entrega (3 marzo 2025) 3. 2° fecha de entrega (7-10 marzo) 4. Nueva fecha entrega (22 marzo) 5. Correo electrónico reclamación AXUF7KVHKDCXZ (CONFIRMACIÓN STOCK) 6 Correo electrónico reclamación A3NATNRR4IFSPZ 7. Correo electrónico reclamación: A3224VQMBXZEGP 8. Reclamación: A914UW4VZE98N 9. Correo electrónico reclamación: AOVS8FXY1DRRY 10. Mensaje FECHA GARANTIZADA DE ENTREGA 14 DE ABRIL 11. Correo electrónico reclamación: A3EOAQY6GFYVJF

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer sábado 26/4/25 sobre las 19h de la tarde tuve un accidente en uno de sus establecimientos (Psg. de Valldaura 136 Nou Barris 08042 Barcelona) a causa de un acceso al parking que es propicio para tener un accidente a la hora de recoger el ticket de entrada al mismo. Además, una vez tuve el accidente, el personal del establecimiento se personó tarde, sin proporcionarme ninguna ayuda o apoyo ni a mi, ni al resto de usuarios del propio parking que intentaban acceder (el acceso del resto de usuarios se pudo producir porque recogí yo misma y adecué los desperfectos ocasionados para no provocar más problema) ni me proporcionaron opción para establecer contacto con un responsable para tratar las consecuencias del accidente a mi misma y otros usuarios, responsabilidad que no pretendía eludir. Tampoco me proporcionaron persona o contacto para poner una reclamación. El coche que entró detrás mío además, por falta de adecuación del espacio después del accidente, sufrió un pinchazo en una rueda trasera del coche. Todos los coches sufrían el mismo problema al entrar al establecimiento, dificultad para acceder al ticket de entrada, quedando de manifiesto la dificultad del acceso y por tanto el posible riesgo de rasguños, golpes o como en mi caso accidentes derivados. SOLICITO que Lidl se haga cargo de la reparación en mi vehículo, así como asegura que se hacen las reformas necesarias en el acceso al parking del establecimiento para que el acceso al ticket de entrada sea de forma efectiva y segura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El sabado 26 de abril de 2025 realicé un pedido por uber eats al restaurante Vivo Burguer de Pamplona. Pedimos 4 hamburguesas, una de patatas y 2 tartas de queso. Las 2 tartas de queso no llegaron. Cada una valorada en 7,9€. He pedido el reembolso de esos productos y me dicen lo siguiente: "Hemos revisado tu solicitud por tu comida con cuidado y después de verificar tu cuenta, hemos visto que hay una serie de pedidos que han recibido ajustes o créditos. Por esta razón, no puedo procesar un reembolso, ya que me lo impide, por políticas de la empresa, y no puedo realizar un ajuste esta vez." Si he recibido ajustes de otros pedidos es porque también han faltado productos y no es culpa mía. Ahora por políticas de empresa ya no pueden devolverme el dinero de unos productos pagados y que no han llegado. Quiero que me reembolsen los 15,8€ de esos productos. Adjunto imagen del ticket y las 4 hamburguesas que llegaron y las patatas. También adjunto el pdf de la factura.