Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el 31 de marzo por un precio de 830 euros. Pedí que se me hiciera el pedido de golpe y me dijeron que llegaría el 30 de abril. He estado intentando contactar con la empresa todo el mes de mayo. Me llamaron hace dos semanas y me dijeron lo siguiente:1- El martes saldrá parte del pedido con el servicio de envialia, tardará 2 o 3 días en llegar y te avisarán por mensaje. 2- El resto a excepción de un colchón saldrá el jueves de otro almacén y tardará 2 o 3 días. Esta semana llegará prácticamente todo. Eso fue lo que me dijeron, desde entonces ya no he podido volver a contactar con ellos. Ni me envían mis cosas ni me reembolsan mi dinero y tengo que mudarme urgentemente y no puedo porque no tengo ningún mueble.

Buenas tardes, llevo días intentando contactar con ustedes por diferentes vías y con diferentes numeros de teléfono y me está siendo imposible, a través de las opiniones de los demás usuarios que he podido leer, parece ser que por la actual situación están desbordados, cosa que entiendo pero lo que no es normal es que no contesten a los clientes,en mi caso realice el pedido y el PAGO el día 26 de abril y desde entonces no cambia el estado en la página ni ustedes dan señales de vida, dadas las circunstancias les ruego encarecidamente se pongan en contacto conmigo lo más rápidamente posible, de lo contrario me veré obligado a interponerles una denuncia a través de la organización de consumidores por que ya empezaré a sospechar de que estemos antes un timo y ustedes se hayan quedado con mi dinero, ruego respuesta!!

Hola , quiero el reembolso de la suscripción a su servicio del segundo ano por no haber utilizado el primer ano y por no tener noticias vuestras. nos olvidamos de sus automática renovación de importe superiores. No tuve noticias de vuestros servicio y solo se ve que es una página web fraudulenta, cuyo modelo de negocio se basa en engañar a los usuarios a través de supuestos headhunters para dar los datos de tarjeta en el registro y luego cobrar al siguiente año otra suscripción anual. Ruego la devolución de esta suscripción a sus servicios que no he utilizado el ano pasado y cuyo contrato no tenias firmado por mi. La ley no da derecho de cancelar un servicio que no queremos. Me habeas cobrado por la cuenta de PayPal y he denunciado a la policía su respuesta que me ha cancelado ahora para el ano próximo pero que este no se admite reembolso. la ley Europa no da derecho a anular un servicio que no queremos . Gracias y un saludoValerie

Buenos díasReservé un apartamento en Londres en enero para ir el 30 de abril hasta el 3 de mayo, me cobraron los 132,38€ de la reserva , posteriormente ante la crisis del Covid-19 cancelan el vuelo y prohíben salir del país ante la situación del estado de alarma. El día 30 de abril me vuelven a cobrar 130,23 € con el mismo número de reserva, desconocemos el motivo del cobro.Hemos solicitado cancelación o cambios de fechas sin obtener solución ni por parte de booking ni por parte del hotel. Han realizado un uso fraudulento de mis datos bancarios al realizar otro cobro sin permiso, con la misma reserva. Solicito la devolución de ambos cobros de forma inmediata.

Hola! En el mes de enero 2020 me di cuenta que de mi tarjeta de correos prepago habia varias transacciones las cuales no recordaba haber hecho, con lo cual me meti en la pagina web de cada una de las empresas que se supone habia hecho alguna compra, con la sorpresa de que todas las empresas me llevaban a un chat en la cual siempre me respondian lo mismo, que yo había hecho una membresia, (con lo cual creo que son sudamericanos) y que debia haber sido un error y que procedían a anularla, pero el dinero en muchos casos no se devolvio, calcule que eran unos 200 €, me puse en contacto con correos prepago y me dijeron que enviase un formulario de disputa, y asi lo hice, llame varias veces para que no se me pasasen los 3 meses que se supone hay de plazo para reclamar, ya en la ultima llamada me dijero que no llamase más que ellos se pondrian en contacto conmigo cuando estuviera resuelto el procedimiento, el caso es que pasa el tiempo y ya me llaman un día diciendo que me ingresan 75€, con lo cual yo no estoy de acuerdo que son 200€ y pico y me dicen que solo tengo 3 meses para reclamar que eso es lo unico que me corresponde, asi que he decidido denunciar a traves de OCU ya que tienen empresas, en mi caso ocho distintas, que te sacan el dinero sin ningun tipo de seguridad para el cliente.

Esta empresa on line que se supone, ofrece descuentos en compras, no se sabe de que bienes o servicios, dispone de mis datos bancarios. Desconozco por completo, de que manera han sido obtenidos, ya que no he realizado compras on line desde el mes de enero, que es desde que me han venido cobrando una cuota mensual de 15 euros.

Buenos dias El dia 12/02/2020 compre la olla FC7smart,y el cabezal horno!La he recibido dos días después,hasta allí todo bien!El 26/03 tengo la primera incidencia,la tapa de la olla se abre sola!Les puse un mail,4 días después seguia sin tener ninguna noticia,volvi a insistir y por fin me contestaron!Me iban a mandar otra tapa!Estuve mas de una semana sin poder utilizar la ollaEl dia 9/04,preparando unas patatas asadas(siempre respetanto el tiempo y la temperatura)se derrite el cuerpo de la olla!Puse otro mail,días después me contestaron,q eso no lo cubre la garantía!Q lo unico q pueden hacer,es facilitarme otro cuerpo!60€!!!Es lo q cuesta!Necesitando la olla,no me quedo otra opción q pagar uno nuevo cuerpoDe nuevo varios dias sin poder utilizar la transferencia olla!Cuando por fin tengo la olla,rezulta q el dia 27/04 necesito el cabezal de horno para dorar un muslo de pavo,y q este no enciende!Automáticamente les pongo el mensaje y me contestan al dia siguente q intente apretar el botón cosa q hice y no funciono!Les mando un vídeo,y me contestan q ahora mismo no pueden hacer nada!Q se necesita atención humana y q cuando todo esto pasa q me ponga de nuevo en contacto con ellos!O sea:tengo q estar meses,otravez,con un cacharo q no lo puedo utilizarDe allí mi dizgusto,he pagado un dinero,y rezulta q no tengo la calidad q prometen!Encima un dizgusto tras otro!Por lo tanto,solicito todo el dinero q me he gastado en la olla!

Hola,Escribo esta reclamación porque considero que me encuentro en una situación que, a mi parecer, no es justa ni razonable. Primero, describiré los hechos.Realicé un pedido a través de su tienda online, del cual pagué parte mediante tarjeta de crédito, y otra parte usando puntos acumulados de otras compras anteriores de productos de Nintendo (llamados “puntos de oro”). Dos semanas después de realizar el pedido, su información de seguimiento se actualizó mostrando que estaba siendo devuelto al remitente. En ese momento, contacté con Nintendo para preguntar si todo iba bien. Fue entonces cuando Nintendo me informó de que su tienda no realizaba envíos a Canarias, y que por eso el pedido estaba siendo regresado a sus almacenes, y que en cuanto lo tuvieran de vuelta, realizarían una devolución.Llegados a este punto sentí frustración, ya que en ningún momento anterior a realizar el pedido se me informó de ninguna manera que no realizaban envíos a Canarias, lo cual es un error por parte de Nintendo, y no comprendía por qué tenía que pagar yo las consecuencias de dicho error teniendo que esperar a que lo tuvieran devuelta. La devolución debería haber sido inmediata, ya que el problema se produjo a causa de un error que no tenía nada que ver conmigo. Sin embargo, este no es el motivo principal de mi reclamación.Cuando finalmente recibí la devolución, observé que solo se había devuelto el importe pagado mediante tarjeta de crédito, y no la parte pagada usando puntos. Contacté una vez más con Nintendo para resolver esto, y me informaron de que no era posible reembolsar los puntos. De forma respetuosa y objetiva, insistí educadamente, intentando hacerles entender mi situación, y pidiendo que si no era posible reembolsar los puntos, que se me compensara de alguna manera por dicha situación, pero la respuesta fue que no era posible ofrecer ningún tipo de compensación. Y es esto lo que me resulta realmente injusto, no es para nada razonable, y posiblemente sea incluso ilegal, pero creo que será mejor no entrar en ese último tema.En resumen, las consecuencias de esta incidencia son las siguientes. Para empezar, al avisarme dos semanas más tarde de que no realizaban envíos a Canarias, perdí cualquier oportunidad que tenía de adquirir este producto por otros medios. De haberme informado desde un principio de que no era posible realizar el envío, yo habría decidido pedir a algún amigo que reside en península u otro país que realizara el pedido y me lo enviara, pero como se me avisó dos semanas más tarde, el producto ya había agotado sus existencias, ya que es un producto con muy alta demanda. Así que, a causa de su error, he perdido la oportunidad de adquirir el producto que, por su alta demanda, llevaba ya meses esperado a que sus existencias fueran repuestas.La última consecuencia, y también la más importante, es que me han quitado dinero. Los puntos se ganan adquiriendo otros productos y registrándolos, por lo cual son una prueba de lo confianza que deposita un cliente en su empresa. Reclamo que como mínimo, el importe pagado en puntos sea devuelto ya sea en fondos para mi cuenta de Nintendo eShop, o como un importe directo al método de pago original usado para este pedido. En caso de no ser posible ninguna de estas opciones, deben ustedes ofrecer alguna otra forma de compensación.He sido cliente de Nintendo desde hace veinte años. Veinte años comprando sus productos sin una queja, a pesar de los errores que han cometido. Lo único que les pido que me valoren como cliente y no me roben dinero por un error, y uno bastante fácil de evitar, que han cometido ustedes. Gracias.

Realicé un pedido el 21/04/2020 a Burguer King en casa. El restaurante que me sirvió era el sito en c/ Campiña 6 de El Ejido (Almería). Cuando había comido 1/3 de una de las hamburguesas y al notar un sabor extraño pude ver que la hamburguesa por abajo tenía moho, al abrir la misma había trozos de lechuga putrefacta tiramos el resto de comida y estuvimos devolviendo toda la noche, o por asco o pos habernos intoxicado no fuimos a urgencia por miedo al COVID-19 . Pese a haber reclamado todavía no se me ha contestado, ni siquiera me han devuelto lo cobrado, solo el restaurante se ofreció a mandarme otro pedido igual a lo cual nos negamos, ya habiamos tenido bastante con el primero. Tengo fotos del etado de la hamburgues y los restos estan en el frigo a disposición de cualquier análisis.

Realicé un pedido de jardinería por valor de 340,25 eu(incluidos 89,95 eu de gastos de transporte) a la empresa El Nou Garden(Tinotino,s.l.) con CIF B66125907 por internet el pasado 14/04Pasados unos días comencé a interesarme por el plazo de entrega llamando a los telfs 937501742 y 931 283 587 por reiteradas ocasiones y nunca lo atienden.Les envié varios email por correo a la cuenta info@elnougarden.com y también por la opción de correo web de su página.Nunca se han puesto en contacto. No se si recibiré el pedido,no me dan la opción a solicitar la devolución del dinero al no atenderme ya que recibir por ejemplo parcialmente la mercancía no sería una opción deseada ya que me han cobrado 90 euros de portes.Me encuentro indefensa ante esta gestión de compra independientemente a que la situación sea complicada por el tema covid.Muchas gracias