Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
01/06/2020
grupoesima

Problema con administrador de fincas

Hola buenos días tenemos a este administrador de finca llamado esteban, el cual pasaba las remesas al final de mes, cada dos meses y aveces ni las pasaba me costo que me pasara una cuota de la comunidad 4meses después, le hemos cambiado y no termina de dar toda la documentación y la morosidad desde 2017 era una comunidad que llevaba sin una junta desde 2014, el se escuda que el presidente la retrasaba pero no es escusa para no llevar la contabilidad, me gustaría reclamarle la documentación faltante y la morosidad y el rembolso desde junio que compre el piso ya que no he visto cumplir como consumidor sus servicios contratados mensuales ya que no se pasaba las cosas correctamente. actualmente soy el presidente le enviaba whasapp no contestaba no contesto tampoco al burofax ya que no lo recibio pero tampoco lo recogio en correos y aparte que se me entregue la documentación faltante ya que cobro tambien una morosidad de mi antiguo dueño de mi piso en mano con recibi y no aparece en el banco.

Cerrado
M. G.
30/05/2020

pago no autorizado

El dia 27/05/2020 recibi un mensaje de paypal avisandome un cargo en mi cuenta de 89.90€ de algo de google play.Antes de que el pago se hiciera efectivo abri una disputa avisando de que el cargo no era correcto, pues soy muy cuidadosa de donde me meto y de los pagos que tengo pendientes.Echando balones fuera, me pidieron que contactara con google y eso hice, evidentemente y como yo ya sabia,porque me he metido en mi ususario de google play a no ser que sin querer hubiera hecho el pedido. En google play me dicen que efectivamente no tengo ningun pedido y que habrá sido una quiebra de seguridad de Paypal.Paypal cerró mi disputa en un dia, diciendome que el pago era correcto, sin darme el derecho a reclamar el pago supuestamente tienes 20 días para la reclamación, sin dejarme retrotraerlo, antes de que se hiciera efectivo, haciéndome perder el tiempo para poder avisar a mi banco para que no me lo pasaran.Ahora doy vueltas y vueltas por la página de paypal intentando buscar un correo o un numero de teléfono en el que poder reclamar o ponerme en contacto con alguien que me indique que hacer.Siempre he confiado en paypal lleva usándolo muchos años cuando casi nadie lo conocia en España, siempre confiando en su protección al comprador, pero me siento gravemente estafada, sobre todo porque avise a tiempo de que era un fraude y no me hicieron caso y han dejado que me cobren el dinero en este tiempo en que la economia es precaria.Una pena como ha degenerado la compañía en estos años, espero que respondan porque no crea que pueda volver a confiar en ellos.

Cerrado
M. M.
29/05/2020
Turismotor, S.A

Posible defecto de fábrica OPEL ADAM 2016

Compré un vehículo Opel Adam 2016 que tiene actualmente 4 años. Lo llevé como cada año al taller Opel de Alcobendas donde hice una revisión completa para su próxima y primera cita de ITV. El 20 de mayo recogí mi mi coche y aboné una factura de 290,36€ (Nº Factura: FCA004519). Una semana más tarde fui con cita previa a realizar la inspección técnica a ITV Alcobendas (Grupo Itevelesa) donde me inhabilitaron mi coche por faltes graves, especialmente por pérdida de líquidos en los amortiguadores traseros. Cuando volví a llevar mi coche al mismo taller me pidieron disculpas y me dijeron que habían sido muy estrictos conmigo en la ITV, así que accedí a cambiar todo lo que me pedían con la promesa de un buen descuento en la mano de obra. Hoy, 29 de mayo he ido a recoger mi coche y he vuelto a abonar otra factura de 372€ (factura: FCA004618). Cuando he llegado al centro de ITV me han informado que varios coches de mi mismo modelo y año no han pasado la ITV por el mismo fallo en los amortiguadores y que parece un defecto de fábrica. Por tanto, exijo que la sustitución de tales amortiguadores (trasero en ambos lados) me sea reembolsado e incluido dentro de la garantía del vehículo.

Resuelto
R. I.
29/05/2020
ASISTENCIA TECNICA AZORIN

Averia no arreglada, pero cobrada

Buenas tardes,Tengo una factura vuestra por un arreglo de una lavadora-secadora, efectuado el 04/03/20 en Toledo, por importe de 139,15€, nº 0242/2020, realizado por Juanjo. La lavadora jamás llegó a funcionar correctamente con el cambio de electroválvulas que hizo, jamás.El técnico vino una vez más cuando le llamé, pero siguió sin funcionar. Me dijo entonces que el fallo se debía a la placa de la lavadora y no a las electroválvulas. También me dijo que iba a buscar una plaza para ese modelo y que me llamaría.En pleno inicio de la pandemia le llamé su móvil, para preguntarle si había encontrado la placa, y me respondió que no podía salir de casa. He esperado un tiempo y le escribo mensajes y mensajes, y no responde a ninguno, a pesar de que he visto que su móvil está activo.¿Es que le ha ocurrido algo? ¿Quién puede hacerse cargo de este problema ahora? Me urge que se solucione el problema porque es un piso de alquiler que no puedo alquilar si no funciona la lavadora. Y si no se arregló lo que fallaba sino otra cosa, exijo que se me devuelva el importe de la reparación ya que no hubo tal reparaciónPor favor, pónganse en contacto conmigo a la mayor brevedad o me veré obligada a tomar otras medidas. No puedo esperar más.Gracias.Rosa Isabel

Cerrado
E. G.
25/05/2020

Reembolso cuota anual

Me pongo en contacto con ustedes dado que me hice socio de su gimnasio a finales de febrero ( formasport Museros) , estando aún en obras sin poder hacer uso o disfrute de las instalaciones , antes de abrir al público, entramos en estado de alarma por el covi19 , dado que estamos en mayo y la situación es muy diferente a cuando me apunté , pido el reembolso íntegro de la cuota anual por fuerza mayor , teniendo en casa a menores con factor de riesgo , no puedo poner en peligro la vida de mis familiares ya que no me pueden garantizar al 100% de seguridad e higiene Espero se pueda resolver esta situación lo antes posible para el bien de todos .Un saludo

Cerrado
C. R.
23/05/2020

Pedido fraudulento

El día 16/4/2020 hice un pedido de un Armario de resina Wood Midi Escobero 65x37x173cm Toomax por valor de 69.95 en la siguiente página www.brycus.es recomendada por esta otra empresa Trusted Shops con muy buenas valoraciones.Una vez realizado el pago no recibo confirmación del pedido y en un sin fin de veces he intentado comunicarme con Brycus al teléfono que tiene de contacto 918314064, sin éxito, nadie atiende. Por otra parte he enviado emails a las dos empresas citadas si obtener respuesta y aun no se si me van a entregar el pedido o esto es una estafa, por eso me veo obligado a poner el caso en manos de la OCU al que remito este mail.En dos ocasiones después de insistir muchísimo me contesta lo mismo que el pedido lo recibiré en 3 o 4 días.... Pero nada... Ayer viernes 22/5/2020 puse una denuncia formal en la Guardia Civil.

Cerrado
S. V.
21/05/2020
AON SEGUROS BBVA

SEGURO INSEGURO

El banco BBVA, me vendió un seguro que es una estafa. Encima no son de BBVA, sino de AON. Una empresa que deja muchísimos que desear a los usuarios y dejará suculentas comisiones al banco por engañar a clientes de BBVA. Durante el confinamiento y debido a la no actividad, sufrí un esguince de tobillo. Me atendieron estupendísimamente en el Centro de Salud y me dieron el justificante y posteriormente la baja por parte de mi médico de cabecera. Contacto con el banco. El banco me delega en un número de teléfono que era de otros seguros del banco, pero no del mío. Me dan desde ese teléfono otro teléfono. Y finalmente me dan el correcto. Contacto con el 919190322 y me dan el correo propagos@aon.es para enviarles la documentación. Les llamo a los tres días. Me dicen que les mande un parte del médico donde digan lo que me pasó. Cosa que no entiendo, teniendo ya el parte de baja y su motivo. Se lo digo a mi médico. Se asombra al pensar lo mismo. Y me hace un volante donde indica nuevamente lo ocurrido. Lo envio. Me contestan en menos de una hora y me dicen que no entro ahora por que necesito tener más carencia. Llevo con ese maldito y mentiroso seguro más de cuatro meses, y ahora que me ha ocurrido esto, me dicen que no después de marearme. SON UNOS MENTIROSOS. Ustedes jamás me dijeron nada. Me hicieron un seguro por si estaba con la baja. Me lo hicieron en el banco y así que son tambien complices con ustedes de este engaño. Ojalá tengan miles de denuncias por estafa. ¡¡MENTIROSOS!!

Cerrado
G. P.
21/05/2020

PEDIDO PAGADO Y NO ENTREGADO

Hola Realicé un pedido el 18 de Abril el cual pagué mediante tarjeta bancaria. Tengo copia del pedido realizado y confirmado.El pedido constaba de dos tipos de fundas. Unas fundas de sofá (2 uds) y unas fundas para sillas (6 uds).El 13 de Mayo, correos me entrega un paquete en el que sólo vienen las fundas de los sofás. Me pongo en contacto con la empresa y se lo hago saber, para que me digan si lo han enviado por separado para que me den el número de seguimiento de correos y saber cuando me llegan. Me dicen que ya han sido entregadas y me dan el número de seguimiento del paquete de correos que acababa de recibir en el que sólo venían las fundas de los sofás. Les informo de que no, que en ese envío no estaban las fundas de las sillas. Tras varios emails preguntando por esto, me dicen que lo sienten y que me ofrecen un 10% de descuento para próximas compras. Yo les contesto que cómo voy a volver a comprar, ni con un 10% ni con un 90%, si el resultado es que no me van a entregar lo que pida. Que lo que necesito es que averiguen qué ha pasado con las fundas de las sillas, que ellos deben tener un seguimiento en sus almacenes y saber si las han enviado o no y cuando. Porque yo no las he recibido. Desde entonces, ya no me han vuelto a contestar, así que me he quedado sin el pedido y he pagado por esas sillas. Si no me van a enviar las fundas de las sillas que me devuelvan lo que he pagado por ellas (53,94€)

Cerrado
Y. S.
20/05/2020
Bellirium

Solicitud de Devolución/ compra Online

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN:Por este medio se viene a indicar las incidencias ocurrida con la empresa Bellirium.Primero: En fecha 03 de mayo del 2020 se procedió a la compra del producto de una Máscara Led Bellirium + Regalo Booster Complex por el valor de 240 euros, compra realizada mediante comercio online. Y mediante la página web https://www.bellirium.com.Segundo: Que la entrega de la compra se llevo a cabo a través de correo express el viernes 8 de mayo.Tercero: Que el 14 de mayo se procedió a contactar con los proveedores Bellirium, via WhatsApp, para solicitar información para la devolución del producto, dentro del plazo que indica la ley de 14 dias de periodo de reflexión y devolución de artículos, también se indico que el motivo de solicitar dicha devolución es que la mascara genera unas molestia y marca en el rostro.Cuarto: Que la empresa se niega a respectar los términos que marca la ley y por lo tanto se niega a proceder a gestionar dicha devolución.

Resuelto
J. G.
19/05/2020
Beatriz Gonzalez-Pinto Vazquez BEATRIZ PINTO INTERIORISMO

Revisión de Factura

Estimada Beatriz,Ante la negativa constante de mandar el detalle valorizado y facturas de los muebles y atrezzo instalados en nuestro domicilio y por los que hizo la compra en nuestro nombre. Solicitamos formalmente nos remita las facturas por todo el mobiliario y atrezzo entregado, así como gastos de transporte e instalación (páginas 2 a 4 de su correo 4/05/2020 17:25 Pdf: PROYECTO REALIZADO VILLAFRANCA-BEATRIZ PINTO. pdf) al objeto de hacer frente a su factura numero 202004

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma