Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […14/01/2025….] adquirí en su página web [fofuchas personalizadas….] el producto [Naiara bici que no entregáis ni contestáis llamadas correos WhatsApp ni nada.] Han pasado [la entrega era el 28 del 1y han pasado…35….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compro una lavadora balay el 14 del 2 de 23.El miércoles 26 de febrero para mi sorpresa deja de funcionar, el viernes me presento en la tienda y se ponen en contacto con balay y me dicen que no me preocupe que como mucho en 24- 48h el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo,2 números de teléfono di para mi sorpresa, pésimo servicio porque ni una llamada!!!!! Vuelvo a la tienda ...la chica sorprendida vuelve a repetir la avería, pido el número de la centralita, más de una semana sin un técnico que me arregle la lavadora, por lo que después de llamar yo me dicen que que el caso está cerrado porque el técnico no pudo contactar con el cliente....bueno haber si para lunes pueden pasar....es una broma no??? 3 números de teléfono, nosotros pegados al teléfono 12h,ni una sola llamada y pagando por lavar la ropa. Pésimo!!!!

AL HACER EL PEDIDO DE UN TELEFONO , DECIAN 48 HORAS EN LA ENTREGA Y LLEVO ESPERANDO UN MES .LLAMO Y SOLO DAN LARGAS .EL TELEFONO QUE COMPRE LO HAN BAJADO DE PRECIO .LES PEDI UN FORMULARIO PARA LA SOLICITUD DE DEVOLUCION Y NO ME LA HAN MANDADO .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con un pedido realizado el 19/12/2024, con fecha de entrega prevista para el Día de Reyes. Sin embargo, tras numerosos intentos de comunicación por correo electrónico y WhatsApp (dado que no atienden telefónicamente), el pedido me fue entregado finalmente el 17/01/2025, con un retraso significativo respecto al plazo indicado en sus condiciones de venta. Ahora necesito realizar un cambio de talla, pero me informan que he superado el periodo de devolución (necesitaba entregarlo a la persona destinataria del regalo). No obstante, de acuerdo con las condiciones publicadas en su web, el plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables, y en caso de retraso debían haberme notificado previamente, lo cual no ha sucedido. SOLICITO Dado que ustedes han incumplido los plazos de entrega, solicito el cambio de talla o, preferiblemente, el reembolso del importe abonado. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web de Allzone un telefono movil. Que el 08/01/2025 solicite la cancelación del pedido porque no me habia sido entregado. Que el 20/01/2025 comenzaron con la tramitación del reembolso y que a fecha de hoy 06/03/2025 aun no se me ha hecho el reembolso del mismo. Adjunto imagen de la pagina wed donde confirman la tramitación del reembolso y los correos que dan respuesta a mis reclamaciones ante su departamento de atención al cliente. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [195,48 €]. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido en la página web de esta tienda pero cuando me llegó vi que la calidad no tenía nada que ver con lo anunciado, así que les escribí para iniciar una devolución. Sin embargo, desde Anna Barcelona me indicaron que la dirección de envíos para sus devoluciones es una dirección en China y que me corresponden esos gastos de envío. En ningún momento durante el proceso de compra se me indicó que las devoluciones se tienen que enviar a China. De hecho, en el link que ellos me enviaron con su política de devoluciones (me lo enviaron cuando ya inicié el proceso de devolución, no antes), su dirección profesional está en Hong Kong y ni siquiera coincide con la que me indicaron para la devolución (que es Zhejiang). En cualquier caso, en ningún momento anuncian de forma clara que las devoluciones se tendrán que enviar a China, sólo dicen : "Nos pondremos en contacto con usted para facilitarle el formulario y la dirección de devolución". Por todo esto, esta condición resulta abusiva. Les he solicitado que me den una dirección en España para proceder a la devolución o, en su defecto, que ellos se ocupen de los gastos de envío a China. Lo único que me ofrecen (después de varios emails) es un reembolso total al recibir el artículo (sólo faltaría) y un reembolso parcial del envío (no dicen de cuánto). Creo que falta transparencia en esta empresa en todos sus aspectos: en el proceso de compra y después en el servicio postventa.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/2025 adquirí en su página web AllZone el producto iPhone 14 Han pasado 43 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes datos: Números de pedido: 513777110 Fecha de entrega que decía al realizar la compra: 17/01/2023 Fecha de cambio de pedido a estado de preparación: 03/02/2025 En todas estas fechas ya hay llamadas y correos buscando soluciones de la cual nunca hubo solución Llamada para cancelación el día 27/02/2025 en la cual me dijeron que debía seguir esperando porque me llamarían entre 3 y 6 días para confirmar la cancelación cosa que tampoco ha sucedido nadie me ha llamado y el estado del pedido sigue siendo en preparación, espero que la bendita devolución no tarde otros dos meses. Necesito la cancelación inmediata y la devolución de mi dinero ya que necesito hacer la compra del móvil que he esperado por dos meses. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […24 diciembre ….] adquirí en su página web [….] el producto [movil…...] Han pasado [75…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11-02-2025 adquirí en su página web www.i-run.com el producto Asics Gel-Cumulus 26 Cellebration of sport talla 41,5. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15-02-2025. Se envió el producto, corriendo yo con los costos gastos de envio y el dia 05-03-2025 confirmó el vendedor que se recibió. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento en fecha 06-03-2025. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y albarán de entrega, formulario de desistimiento. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado y el envio de devolución. Sin otro particular, atentamente. Arantxa Pons