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Ayuda en servicio con sus restaurantes
Hola, realicé un consumo a través de su aplicación en el establecimiento "SR BULLDOGER" el pasado viernes 31 de Octubre. Solicitamos la comida a las 21:16, cuando la aplicación ponía que llegaría entre las 22:00 y 22:20. Llamé al restaurante para solicitar actualización del pedido, me dijo que hablaría con el repartidor pero nunca habló con él, volví a intentar llamarle ya que no me había actualizado el estado del pedido, finalmente me bloqueó el numero de telefono, teniendo que utilizar el de mi pareja, nos lo cogió en menos de 10 segundo, cuanod le dijimos quienes eramos por el pedido y que nos diese actualización, de muy mala manera nos colgó y bloqueó el telefono de mi pareja. El pedido llegó finalmente a las 23:25 teniendo que haber hecho otro pedido a otro restaurante ya que no sabíamos si llegaría en algún momento. Le pedimos que nos diese por correo la hoja de reclamaciones y se negó debido a que aceptamos el pedido que había llegado 2:15 horas tarde. A todo ésto intentamos ponernos en contacto con Uber eats y no nos dieron ninguna solución, es decir el restaurante está blindado a hacer lo que quiera y tratar a sus clientes de mala manera, sólo pido que llegue a algo esto para que el resto de personas no tengan que lidiar con ese restaurante. Jamás he puesto una reclamación a una empresa, pero con el desprecio y el mal trato creo que así no deberían de hacerse las cosas. Muchas gracias de antemano.
DEVOLUCION DE LA PRENDA SIN REEMBOLSAR EL IMPORTE
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de septiembre de 2025 adquirí en su página web una camiseta de manga larga Tommy Jeans blanca conjuntamente con otra igual pero de color azul. Adjunto los siguientes documentos: Pedido 11410086309655 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23 de octubre de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que al no hacer el proceso por la pagina web de reclamación y he devuelto la camiseta (volví a comprar la misma pensando que me iban a devolver el dinero), según ustedes por este error de proceso ya no cabe la devolución del dinero, por lo que por este medio les: Solicito por tanto el reembolso Sin otro particular, atentamente.
Papeles y segunda llave
Compré un coche Omoda 5 en el concesionario de Alcalá de Henares. Tras 6 meses sigo sin recibir la segunda llave del vehículo y los papeles del mismo. Cada vez que contacto se me dice una cosa distinta y sigo sin ningún tipo de solución al problema.
PROBLEMA AL QUERER LA DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO FALSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en septiembre en la web Luna via shop y cuando quise realizar la devolución del artículo antes del plazo establecido según su política de devoluciones, no he recibido respuesta todavía. El motivo de la devolución se debe a que el artículo que me llegó y el que aparece en la web no es el mismo, es decir, fraud3. El procedimiento descrito en la web es escribir un correo al email lunaviashop@gmail.com solicitando la devolución del artículo antes de 30 días. Yo lo solicité en los primeros 15. Como ya he dicho, todavía no he recibido respuesta. He mandado diferentes emails en días diferentes y nada. También tienen una sección de contacto en el que dicen que contactarán contigo en un plazo de 48-72 horas y tampoco me ha llamado nadie. Solicito, por favor, si pudieran hacer de mediadores para que me tramiten la devolución del artículo y el reintegro del dinero. Sin otro particular, atentamente. M. H.
En la entrada y devolución del dinero
Hola realice un pedido el día 1/10/2025 le he mandado muchas reclamaciones y sin resultado , el pedido el código es CZJSWXLSC
REEMBOLSO PENDIENTE
HOLA. HICE UN CONTRATO CON HR MOTOR, PARA LA VENTA DE MI COCHE CON LA CONDICION DE COMPRAR OTRO A ELLOS. HASTA AHI BIEN. PERO EN LA LIQUIDACION DE LA VENTA DE MI VEHICULO ME QUEDAN 292 EUROS POR COBRAR Y NO ME LOS ABONAN. MEZCLAN LA VENTA DE MI COCHE CON LA COMPRA DEL OTRO VEHICULO Y LOS CONTRATOS SON INDEPENDIENTES. LA VENTA VA POR UN LADO Y LA COMPRA POR OTRO. ESPERO UNA RESPUESTA. GRACIAS
PEDIDO NO LLEGA
Estimados/as señores/as: En fecha 29/10/2025 adquirí en su página web MOVISTAR. Han pasado 5 días y no lo he recibido. PEDIDO 150B0060471202335X . ME ENVIAIS HOY COMO QUE EL PEDIDO ESTA EN REPARTO Y NO LLEGA. LLAMO Y ES IMPOSIBLE. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Factura indebida
Buenas tardes, a finales del mes de agosto recibí una oferta por intermedio de una chica llamada Gloria ofreciéndome una gran oferta para irme con Vodafone pero le comunico que no puedo irme porque tengo una permanencia con Jazztel diciendo ella que son ofertas especiales por verano terminando está el 31 de agosto y que Vodafone se haría cargo de mi deuda con Jazztel, por ser una gran oferta acepto, para los primeros días de septiembre un sábado va el técnico para la instalacion del ADSL en casa le comento al técnico sobre dicha promoción y me dice que el equipo móvil no lo paga ninguna empresa y es cuando comienzo a sospechar del engaño de esta chica, el lunes de la siguiente semana llamo a Vodafone y la comercial que me atiende me corrobora lo afirmado por el técnico, inmediatamente comienzo a solicitar mi baja y pregunto como hacer para devolver los equipos el cual hice inmediatamente llegue a la ciudad ya que soy transportista y salgo los lunes y regreso los viernesnel viernes al llegar hice entrega de sus equipos los cuales la semana siguiente recibí un correo donde me decían que habían sido recibidos correctamente pero mi sorpresa es que me envían mensajes y llamadas cobrándome 251, 83 € , le respondí un correo pidiéndole una factura o algo parecido para enviársela a Jazztel ya que poseo un seguro con ellos pero no la quieren dar, el descendimiento lo he hecho en el plazo correspondiente y 251€ por cobro de instalación me parece mucho ya que según otras empresas suele estar por 150 a 200€ que es la cifra máxima de mi seguro. Ahora a diario es recibir correos y diciendo que me pasarán al departamento legal...Saludos y gracias de antemano!!
Pedido no recibido
Hola, hice mi pedido con número 463908 y no lo he recibido aún a pesar de que hace justo 30 días, el plazo límite que ellos indican. Quiero mi pedido ya, de no ser así pongo mañana mismo la denuncia en Consumo. Tenéis de tiempo hasta mañana para entregar mi pedido a GLS. No hay más. Gracias
Pantalla Opel bloqueada
Hola Compré un Opel Corsa Gs en su concesionario de Ávila (Grupo Cervera) de km 0. Ya allí el día que fui a por el coche la pantalla estaba bloqueada y hubo que desconectar y concertar la batería. Eso fue a finales de junio. A día de hoy y después de llevarle varias veces al concesionario más cercano de donde vivo , en este caso Palencia aún no han resuelto el problema y la pantalla se sigue bloqueando. Exijo un cambio de pantalla o cambio de vehículo si salió defectuoso de fábrica. Además de un maltrato al cliente, cada vez que se ha llevado el vehículo a Opel Palencia nos hacen ir a las 8 de la mañana y no nos dan el vehículo hasta las 16:00. Seguimos con el problema inicial y aún no se ha solucionado nada. Quiero una solución ya.
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