Últimas reclamaciones

Ayer noche realicé un pedido, inmediatamente después veo que lo han duplicado, ¡me van a enviar dos en vez de uno! y no puedo ni corregir ni anular el pedido, no hay contacto posible.

No he pedido ni he solicitado nada me están cobrando 32 euros necesito q me devuelvan mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses que el congelador produce hielo. Lo hemos descongelado, limpiado y vuelto a utilizar 3 veces, pero sigue creando hielo y cada vez más. Debe ser un problema de fábrica. SOLICITO lo sustituyan por uno nuevo, ya que la reparación puede traer más problemas y es un producto totalmente nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de agosto de 2025 realicé un pedido del peluche koala blue por su página web, en el mismo pagué el número de seguimiento para poder localizar el paquete. A día de hoy, 6 de agosto de 2025 no he recibido dicho número de seguimiento, ni siquiera existe en vuestra web el número de pedido que me habéis asignado. Asi mismo lo busco con la orden y no me sale nada. Antes de recurrir a esta forma les he solicitado en varios correos electrónicos estos datos, sin respuesta, tras esto se los he solicitado vía Instagram, con una sola respuesta en modo automático “hola, el paquete está en tránsito” sin pedir ningún tipo de datos y he repetido la operación vía Facebook. SOLICITO la aportación por su parte de la factura de compra que legalmente deben aportarme así como la información donde está mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de 3 bañadores. Tardaron muchísimo en enviármelos, por lo que se me terminaron las vacaciones y ya no los iba a necesitar. Les escribí para devolverlos. Además de que tardan 3-4 días en contestar cada e-mail, y siempre dando largas y solicitando información de la que ya disponen, me terminan diciendo que como tenían un 3x2 en bañadores, que según su política de devoluciones, que ni me devuelven el dinero, ni me pueden cambiar uno de los bañadores de talla. Que lo único que pueden hacer es devolverme el 35% del importe y si te he visto no me acuerdo. Creo que es una auténtica vergüenza. Y encima estos bañadores (idénticos) los está vendiendo ahora temu y shein por menos de 10€ mientras que ellos te cobran 100€ por 3 bañadores en su súper promoción 3x2, ya que el precio inicial de los mismos era de 90€/bañador.

Sr de Wallapop, mi queja es referente a una venta que realicé, un producto semi nuevo, así consta en las imágenes del anuncio. Al enviarlo para su venta, el paquete era correcto, bien envasado y protegido. Como Uds mismos indican en su web. El problema es cuando el comprador lo recibe, y crea una disputa diciendo que el producto está dañado. Algo realmente incierto , puesto que el paquete estaba intacto y yo sé perfectamente lo que envié, UN PRODUCTO EN PERFECTO ESTADO. Evidentemente yo no hacepto tal disputa, puesto que es evidente que dicho comprador me está tomando el pelo aunq sus imágenes sean de un producto igual, es evidente el desgaste del mismo. Se argumenta que el producto está repintado y eso no corresponde con mi envío. Si hubiese sido un mal transporte la caja estaría dañada y no era el caso. Su solución es reenviármelo el artículo en si. Algo que no me corresponde porque entenderán que no es lo que yo envié. Uds. No dan ninguna seguridad al vendedor . Este comprador se está quedando mi artículo semi nuevo , en buen estado gratis . Usd. están priorizando a un comprador cara dura. No tiene ningún sentido que se envié algo dañado y que no corresponda con las imágenes, sería entonces evidente la devolución. Pero repito que yo envié un articulo en buen estado. Este comprador quiere retornar su producto viejo diciendo que le llegó así. Eso no es la realidad y Uds. Están lavándose las manos , suvestimando al vendedor . y premiando a un comprador / cara dura El dato: L3APBQ071173265D es el num de envío. Sigo a la espera de su comunicación para dar solución a mi caso . Adjunto imágenes de lo que yo envié y lo q muestra el comprador, que aún siendo el mismo modelo se nota el uso que el le debió dar anteriormente . Ya que quiere hacer un cambio .

Buenos días, el día 19 de junio de 2025 hice un pedido número DEC022592. Al cabo de unos días me llegó un correo diciéndome que la mayoría de los zapatos que compré no los tenían en stock así que opté por cancelar todo el pedido. Casi dos meses después sigo a la espera desde hace semanas de recibir la devolución del importe de 142,16 euros del pedido. No me contestan a los emails y cuando me han escrito me dicen que lo transmiten a contabilidad y tampoco cogen el teléfono. PIDO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE INMEDIATAMENTE. que nadie vuelva a comprar aquí.

El 22 de junio de 2025 realicé una compra en la tienda online “Anna Barcelona” (correo: soporte@annabcnboutique.com) por un vestido anunciado como diseño exclusivo, de calidad y supuestamente enviado desde España. Lo recibí el 1 de agosto, más de un mes después, incumpliendo claramente el plazo legal de entrega de 30 días (art. 66 bis del TRLGDCU). La tienda no informó del retraso ni ofreció opciones al respecto, lo que ya representa una primera infracción. Al recibir el vestido, comprobé que no tiene absolutamente nada que ver con la descripción ni con las imágenes del sitio web. El producto es: • Completamente transparente (incluso en la parte trasera). • Confeccionado con tela de bajísima calidad. • Deforme, sin patrón, ni forma, ni ajuste al cuerpo. • Con costuras mal hechas y acabado defectuoso. Adjunté todas las pruebas visuales al contactar con ellos: fotos con buena iluminación donde se aprecia claramente el problema. Pese a ello, la tienda no reconoció el error de forma inmediata y, tras múltiples correos y reclamaciones, han realizado las siguientes ofertas engañosas: 1. Primero, un reembolso parcial del 5 % o un cupón del 50 % para una futura compra. 2. Luego, tras más presión, aumentaron el reembolso parcial al 10 %, pero insistiendo en no aceptar una devolución. 3. Finalmente, indicaron que sí aceptaban la devolución, pero con condiciones abusivas: debo enviar el producto por mi cuenta a China, a una dirección cuyo envío cuesta más de 100 €, el doble del precio del vestido, lo cual resulta completamente desproporcionado, contrario a lo anunciado y jurídicamente inadmisible. En su web prometen devoluciones en 30 días desde la entrega, y no mencionan que el cliente deba asumir gastos desorbitados ni que el producto venga de China. Esto contradice el artículo 97 del TRLGDCU, que exige proporcionar de forma clara y comprensible toda la información precontractual, incluyendo las condiciones de devolución y lugar de envío. Además, al tratarse de un producto defectuoso o no conforme, no procede ningún cargo al consumidor por la devolución del mismo, según el artículo 118 y siguientes del TRLGDCU. En estos casos, el vendedor debe asumir todos los costes de devolución y ofrecer reparación, sustitución o reembolso completo, sin penalizaciones. También se vulnera la Ley de Competencia Desleal por publicidad engaños: la tienda aparenta estar en Barcelona, pero el paquete fue enviado desde China, sin informar al consumidor. Esto induce a error sobre el origen, la calidad y la legalidad de la compra. En resumen: • El pedido llegó fuera de plazo. • El producto recibido es completamente distinto al anunciado. • Se niegan a realizar un reembolso completo. • Quieren que el consumidor pague un envío carísimo a China. • Engañan sobre la ubicación de la tienda y las condiciones de devolución. • No han ofrecido ninguna solución real ni conforme a la ley. He intentado resolver esto de buena fe por todos los medios (emails, WhatsApp, formulario web). Incluso abrí una disputa en Revolut, que de momento ha emitido un reembolso provisional, pero aún está pendiente de resolución definitiva. Solicito formalmente: • Que se obligue a la empresa a realizar el reembolso completo, sin necesidad de devolución o facilitando una etiqueta gratuita de devolución a una dirección nacional. • Que se abra una investigación por parte de la OCU o de las autoridades competentes sobre las prácticas de esta tienda online, ya que podrían estar afectando a más consumidores. • Que se estudie si la tienda incurre en prácticas fraudulent o constituye una estaf organizada, con sede aparente en España pero logística encubierta desde China. Quedo a disposición para aportar toda la documentación: capturas de pantalla de la web, correos, fotos del vestido recibido, prueba de la fecha de recepción y condiciones del pedido. Gracias por su atención.

Hola, la semana pasada llevé mi toyota hilux a la delegación de Toyota Cáceres empresa novomotor Toyota. Hace dos meses pasé la revisión del coche en las mismas instalaciones y le dije que tenía un problema en la dirección, ellos me dijeron que tenía que ampliar la garantía y que en dos meses volviera para repararlo, y así lo he hecho y ayer me llamaron diciendo que no entraba a la reparación en garantía puesto que se había quedado sin líquido de dirección, cuando le hice la última revisión insistí en que le vieran la dirección para repararla y ellos me dijeron que ampliara la garantía y que lo llevara un tiempo después y así lo he hecho.

Hola, hace más de dos semanas que la agencia TIPSA devolvió el pedido realizado en druni (1112349370) y todavía no he recibido el reembolso, además es imposible contactar con ellos, ni por teléfono ni por email contestan.