Últimas reclamaciones

Realicé una compra en la web Barakaldo Vet (BARACALDO TIENDA VETERINARIA PROMOCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS ZOOSANITARIOS, S.L. Inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia. Tomo 5.507. Folio 92. Hoja 65415. NIF: B95785960) el pasado 27 de Julio de 2024, por importe de 184,71 euros, con entrega (supuestamente) entre dos y tres días. El pedido no llegó. Contacté de nuevo para reclamar que agilizaran el envío con el transportista. Afirmaron que me enviarían otro paquete con el mismo contenido, que solo tendría que cancelar el primer envío cuando llegase. Así lo hicimos. Y cuál fue mi sorpresa al comprobar que ellos, desde la tienda, cancelaron el segundo envío con el otro transportista. Es decir, no hemos recibido ningún paquete (comida para animales y medicamentos imprescindibles), pero siguen reteniendo el importe pagado por el pedido. He llegado a realizar más de 20 llamadas seguidas, durante media hora, una hora, he enviado un email tras otro. La impresión es que se trata de una empresa fantasma, nadie coge el teléfono salvo cuando ya deben de estar desesperados de escuchar las llamadas. Cuando conseguí contactar, me aseguraron que harían el reembolso (184,71 euros), casi 13 días después de la compra. NO HA SIDO ASÍ. No tengo el pedido, ni el reembolso. Si por mí fuera, les denunciaba mucho más que con una reclamación de consumo. No tienen vergüenza.

Hola, realice un pedido a la empresa megadietetica con un importe 50,16 el día 13/06/2024 con referencia FXLVAFNAI, no he recibido el pedido, ni tampoco el reembolso. Me dijeron que me devolvían el dinero en 14 días de plazo como máximo, ya ha pasado más de 29 días y sigo sin recibir mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 3/8/24 a las 1:22h llame al teléfono de asistencia en carretera, por una avería en el vehículo incluido en la póliza, a las 1:25h recibí notificación vía WhatsApp, de que la asistencia estaba en camino, y se me decía que tardaría entre 40/45 minutos en llegar (tal y como reza su compromiso). En esta mi primera asistencia con ustedes, se han incumplido varios compromisos por su parte, compromisos que recoge la póliza, a saber: asistencia a las personas apartado 4.1.1 de la póliza en el apartado a, copio y pego a. Traslado hasta su domicilio habitual en España o hasta el punto de destino de su viaje, en el medio de locomoción que el asegurador considere más adecuado, siempre que en este último supuesto los gastos no superen a los de regreso a su domicilio. No se me ofreció ni taxi ni ningún medio para trasladarme a mi destino, que era mi domicilio, es mas durante la llamada ni se me pregunto. A Asistencia al vehículo, punto 4.2 de la póliza referida copio y pego. 4.2.1. Reparación “in situ” Si una avería, un accidente, hurto o robo impidieran que el vehículo asegurado circule por sus propios medios, el asegurador le proporcionará la ayuda técnica necesaria para intentar una reparación de emergencia, a fin de que pueda continuar su viaje. El gruista se limito a llegar y subir el vehículo a la grúa, en ningún momento intento identificar la avería e intentar reparar in situ Además de lo descrito arriba, les comunico que la asistencia tardo en llegar 1 hora y 25 minutos, lo cual incumple su compromiso, por lo cual les reclamo los 100 euros correspondientes tal y como promocionan. El vehículo fue trasladado a un deposito, ya que a esas horas evidentemente no hay talleres abiertos, el primer día laborable Lunes 5/8/24, procedo a llamar al servicio de grúas para que trasladen el vehículo a mi domicilio, el mismo servicio de grúas, me dice que el vehículo solo será trasladado a un taller y tras la aprobación de Qualitas auto, con lo cual llamo a Qualitas auto para solicitar el traslado de mi vehículo a mi domicilio, y me comunican de muy malas maneras que el vehículo solo se trasladara a un taller y no a mi domicilio (no es necesario recordar que el vehículo es de mi propiedad y no de Qualitas auto) por lo que ustedes no pueden disponer de el a su antojo, es mas en ningún renglón de la póliza se dice nada al respecto. El día 5/8/24 encuentro un taller, llamo a Qualitas y me dicen que a lo largo del día (lunes) o martes, el vehículo estará en el taller. El martes 6/8/24 procedo a llamar al servicio de grúas ya que el lunes no se produjo el traslado del vehículo, me comunican que no tienen ninguna autorización por parte de Qualitas (dejadez de funciones de la operadora que me atendió). Vuelvo a llamar a Qualitas después de hablar con el servicio de grúas, durante la llamada la señorita me deja en espera mientras notifica al servicio de grúas que están autorizados al traslado del vehículo, y la misma operadora me dice que a lo largo del día de hoy (6/8/24) el vehículo será trasladado al taller. Miércoles día 7/8/24, llamo al taller y me dicen que no ha llegado el vehículo, vuelvo a llamar a Qualitas y casualmente se repite lo del día anterior, proceden a llamar al servicio de grúas y la respuesta es la misma 8a lo largo del día de hoy o mañana el vehículo estará en taller). Jueves 8/8/24 a las 12h llamo al servicio de grúas y me dicen que están a tope de asistencias y que no podrán realizar el traslado del vehículo (me trasladan a mi sus problemas) Viernes 9/8/24, llamo al servicio de grúas a las 08:45h y me comunican que están subiendo el vehículo a la grúa. En principio hoy se acaba la odisea, pero no puedo dejar por alto el grado de incompetencia que muestran sus operadores además de la dejadez de funciones, he trasladado queja a través de correo electrónico a Europasistencia. No es de recibo que ustedes dispongan de mi vehículo a su antojo, si yo como propietario quiero que trasladen mi vehículo a mi domicilio, simplemente han de cumplir con lo firmado, no pueden sacarse clausulas ni "leyes propias" de la manga. Con su actuación me veo obligado a llevar mi vehículo a un taller que dista 36 km de mi domicilio con el coste que eso me va a suponer cuando vaya a recogerlo, sin contar que llevo 6 días sin poner disponer de mi vehículo por un capricho de ustedes, la reparación en cuestión es cuestión de 1 hora (seis días a su disposición, para una hora de reparación es indignante) contratar un seguro me me convierte en asegurado, y a ustedes en prestatarios, pues bien yo he cumplido mi parte, he abonado mi póliza, por cierto 1249 euros un terceros ampliado y la primera asistencia se convierte en un verdadero esperpento y una odisea para mi. Todas las llamada que he realizado, supuestamente son grabadas por ustedes (pueden escucharlas) y comprobar la mala educación de sus operadores exceptuando a una tal Rocio que fue muy amable. Adjunto capturas de pantalla de: confirmación asistencia, llamada del gruista y foto del vehiculó en la grúa en que se ve la hora SOLICITO cumplan lo anunciado y se me abonen los 100 euros correspondientes a la tardanza de la asistencia de 1 hora y 22 minutos. Y se tomen medidas en relacion a la mala o pésima atención recibida por parte de ustedes, no duden en que acudiré a mis abogados para cuantificar el perjuicio que me han ocasionado y proceder a reclamación judicial Sin otro particular, atentamente. Nº POL. AU02 2024/5288376

Estimados/as señores/as: El día [...20 de junio del 2024] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en […instalación de aire acondicionado]. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: […]nunca ha funcionado Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo 9 contratado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 21 de junio de 2024 solicité el servicio de tintorería para una alfombra. Tras varias reclamaciones por WhatsApp sigo sin saber nada de la entrega de mi alfombra y estamos en Agosto!! Casi dos meses desde la recogida. SOLICITO entrega inmediata de mi alfombra. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el dia 31 de Julio 2024 pagué con Bizum y no envían el producto. No contestan de ninguna forma posible a las reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he cansado de reclamar por las buenas el pedido: 49856377, realizado el día 1 de julio de 2024. SOLICITO […].  La obligación de reembolsar el importe 'sin demoras indebidas', es decir, a la mayor brevedad posible. Así como también contempla la Ley de Consumidores y Usuarios “en caso de retraso injustificado” de la devolución, el consumidor puede reclamar que se le pague el doble del importe (artículo 110), por lo que: - Reclamo el doble del importe pagado, es decir un total de 20€. Atentamente, David

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un terminal Xiaomi en la web online https://www.tecnofactorytehabla.com/ y tras reportar problema de que el terminal no coge datos al insertar una SIM , y tras enviarlo a reparar una primera vez no solucionan el problema y ahora no contestan a los mail ni al teléfono. He intentado gestionar la garantía a través de https://www.anovocare.es/ , pero me indican que el numero de serie del terminal es de importación de fuera de la UE y por lo tanto no están autorizados para el uso de la garantía. SOLICITO que se me devuelva el importe del terminal o bien se hagan cargo de su reparación.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de BestPDF;  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de una sola vez por valor de 0.50 €. y sin yo saberlo ni contratarlo me han hecho suscriptor por 39.90 al mes por tiempo indefinido y sin compromiso. Yo no he contratado ninguna suscripción y me han cobrado la primera mensualidad. Ya cursé baja en su web de esta supuesta suscripción la cuál yo NO he adquirido. SOLICITO que me devuelvan el dinero(39.90€) que han cobrado indebidamente de mi cuenta

Buenas tardes, El 21 de mayo cancelé mis suscripción con Dazn de forma definitiva por teléfono. Es extremadamente difícil darse de baja en esta plataforma ya que esconden todo lo posible el teléfono para ello. Sin embargo, en julio he recibido un cobro de 39.99 euros a pesar de la cancelación. Exijo la devolución del importe. Un saludo.