Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un terminal Xiaomi en la web online https://www.tecnofactorytehabla.com/ y tras reportar problema de que el terminal no coge datos al insertar una SIM , y tras enviarlo a reparar una primera vez no solucionan el problema y ahora no contestan a los mail ni al teléfono. He intentado gestionar la garantía a través de https://www.anovocare.es/ , pero me indican que el numero de serie del terminal es de importación de fuera de la UE y por lo tanto no están autorizados para el uso de la garantía.
SOLICITO que se me devuelva el importe del terminal o bien se hagan cargo de su reparación.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
