Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido a la empresa megadietetica con un importe 50,16 el día 13/06/2024 con referencia FXLVAFNAI, no he recibido el pedido, ni tampoco el reembolso. Me dijeron que me devolvían el dinero en 14 días de plazo como máximo, ya ha pasado más de 29 días y sigo sin recibir mi dinero.

Buenos días le informamos que nos está dando denegada la operación de devolución.Para tramitarle la devolución del pedido lo antes posible, vamos a hacerla por transferencia bancaria.Quedamos a la espera de que nos indique un nº de cuenta para tramitarla lo antes posible, saludos.Lamentamos las molestias. Le adjunto los pantallazos del banco para que pueda comprobarlo.El 2024-08-09 12:45, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Mi número de cuenta es ES 11 0049 2223 1122 1423 5531