Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen: consumo estimado erroneo/ error de lectura real] y no parece posible por las siguientes circunstancias: ausencia del domicilio 9 dias inicio factura/ media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa no está habitada permanente/ histórico del consumo, imputacion de consumos estimados con diferencial bajado/imputacion consumos estimados durante 15 horas del APAGON GENERAL. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hace aproximadamente tres años, al sustituir mi caldera a través de Endesa, se me ofreció e instaló el dispositivo Homix, un controlador domótico del termostato. Desde su instalación, la caldera quedó configurada para funcionar únicamente mediante dicho dispositivo o su aplicación móvil, quedando anulado el control manual de la propia caldera. Desde el inicio, la aplicación presentó fallos reiterados, algunos de ellos graves, como mantener la calefacción encendida pese a haberse ordenado su apagado, lo que supuso un incremento muy significativo en mis facturas. En la actualidad, el dispositivo Homix ha dejado de funcionar por completo, tanto a través de la aplicación como del dispositivo físico. Todo apunta a que la empresa fabricante ha cesado su actividad, quedando el sistema totalmente inoperativo. Como consecuencia, no puedo encender ni controlar la calefacción, ya que la caldera fue configurada exclusivamente para uso domótico, sin posibilidad de manejo manual. Actualmente, la temperatura en mi vivienda es de aproximadamente 15 °C. Convivo con mi hijo de 3 años, lo que agrava la situación. Me veo obligada a utilizar radiadores eléctricos como solución provisional, con el consiguiente sobrecoste económico. He contactado en numerosas ocasiones con los servicios de atención correspondientes, sin que hasta la fecha se haya ofrecido ninguna solución efectiva, limitándose las distintas partes implicadas a derivar la responsabilidad unas a otras, sin que nadie haya acudido a mi domicilio para restablecer el funcionamiento normal de la caldera. Solicito: 1. Una solución inmediata que permita el uso manual de la caldera o la sustitución del sistema domótico instalado por otro plenamente operativo. 2. La asunción de responsabilidades por parte de Endesa por la instalación de un sistema que ha dejado inutilizable un servicio básico. 3. La compensación por los perjuicios económicos ocasionados, especialmente el sobrecoste eléctrico derivado de la falta de calefacción

Siempre hemos tenido cortes de luz ,desde que compramos y arreglamos la casa (2021). Había cortes de luz hasta cuando no había nadie en la casa y, por lo tanto, el consumo era mínimo. Desde hace dos meses, sufrimos cortes de luz muy frecuentes (hasta 10 veces al día). Hemos reducido el consumo porque en atención al cliente de Iberdrola, nos decían que era un exceso de consumo propio. Después de muchas reclamaciones enviaron a la brigada y comprobaron que hay un problema en su instalación ya que la tensión que nos llega no es suficiente. Dos meses después, no sólo no han arreglado el problema (recientemente nos han los técnicos nos han confesado que deberían cambiar su transformador), sino que nos han pasado una factura de una semana absolutamente desorbitada. Hemos puesto varias reclamaciones en la web de Iberdrola y en la distribuidora (Naturgy) pero no hemos obtenido ninguna respuesta. Estamos hartos de este abuso y de su trato vejatorio, haciendonos sentir que les molestamos por reclamar algo que no nos corresponde.

Cambio no solicitado. Electricidad Estimados/as señores/as: Con fecha 14/11/25 he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia Solicito: anular las facturas o cargos pendientes y devolver el dinero cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

He realizado una solicitud de aumento de potencia a través de Endesa. El 22/12/2025 recibí un correo indicando que el plazo establecido es de entre 2 y 5 días hábiles. Sin embargo, el plazo ha cumplido. Es importante anotar que, teniendo en cuenta las fechas en las que estamos y la ola de frío que atravesamos, esta situación me está causando mucho perjuicios. Por lo tanto, solicito respuesta por parte de I-de, así como que se efectúe el cambio de potencia lo antes posible.

Llevamos desde principios del 2025 intentando por todos los medios que vuestros técnicos de Nedgia pasen a hacer la inspección de los 5 años a y NUNCA se presentan, y encima indican que nosotros somos los que estamos ausentes (¡con dos ova....!). Es una autentica tomadura de pelo, y a mi me está costando dinero porque tengo que pedir permiso en el trabajo cada vez que vosotros, por vuestras narices y sin consensuar nada, indicáis un día en el que sí o sí tenemos que estar en el domicilio sin contar con el propietario para que NO OS PRESENTÉIS y no den explicaciones ni soluciones, solo que faltes otro día a tu trabajo porque vuelven a reprogramar. Ni si quiera puedo, como alternativa, hacer la revisión con un instalador oficial y hacérosla llegar porque, oh, sorpresa, ¡NO LO PERMITIS! Es una vergüenza y el problema se lo traspasáis al propietario con amenazas de cortes de suministros si no hace dicha inspección, siendo que vosotros NUNCA venís ni permitís que se solucione por otros medios y, además, colgáis el teléfono al llamar a atención al cliente y pedir que se presente el técnico en la cita programada porque, cito "No hemos llegado a un acuerdo tu y yo, por lo que le cuelgo para atender otra llamada" Que conste dicha queja en la OCU ya que las vuestras no llegan a ningún lugar, más que a seguir tomando el pelo al cliente.

Hola buenos, oye necesitas consultar mi última factura me doy cuenta que no existe,contacto con la compañía eléctrica Iberdrola y el operador que me atiende me dice que no tengo facturación pendiente. Me comunica que la última factura que ellos tienen es de enero de 2025 . Y que la ponga una reclamación para que ellos vinieran conmigo. Después de varios días me envían un email donde exponen que tengo una deuda y que contacte con ellos por teléfono o personalmente para solucionar la situación. Estoy en desacuerdo completamente, no ha sido una falta de pago por mi parte ni cualquier otro inconveniente de mi parte por lo cual la compañía mencionada es la que se tiene que haber responsable de esta falta de competencia por su parte.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de diciembre acudio un tecnico de Edeco Sales Solutions SL a reparar una caldera previo aviso por no funcionamiento. El tecnico cambio piezas bajo el presupuesto aceptado nº 25337, cobro el importe del presupuesto 342,17€ por tarjeta bancaria y dejo la caldera sin funcionar. Otro técnico de la misma empresa acudió al día siguiente y dijo que la caldera no tenía reparación y había que cambiarla. Tras repetidas reclamaciones por haber sido solicitado un servicio de reparación y no haber reparado la caldera, se niegan a devolver el importe cobrado. SOLICITO el reembolso del importe pagado de 342,17€. Pueden pasar a recoger las piezas si lo desean. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…