Buenos días Juan:
Lamento el malestar que me manifiesta en su correo ante la insistencia a la que se ve sometido para efectuar el pago de las facturas que tiene pendiente en su suministro.
Informarle que los ciclos de facturación los esce la distribuidora, pudiendo oscilar el periodo entre 20 y 40 días y no tenemos opción a poder emitir o pasar las facturas por su banco los días 10 de cada mes. No obstante, usted puede activar la cuota fija por la cantidad que nos indique o el sistema le sugiera y abonar las facturas de forma mensual, los días 10 de cada mes. A los 6 meses de activar dicha cuota se revisa su situación, trasladándole el resultado de la misma y a los 12 meses, se tramita su regularización, teniendo que pagar o recibir el saldo deudor o acreedor según corresponda.
A día de hoy, consta pendiente de pago la factura emitida el 13 de Febrero, cuyo ciclo de facturación comprende desde el 13 de Enero al 10 de Febrero y cuyo importe final es de 70.63€. La facturación de su suministro no consta asociada a ninguna cuenta bancaria.
Si necesita algo más no dude en contactar nuevamente conmigo. Estaré encantada de ayudarle en todo lo que pueda.
Un saludo y le deseo que pase un feliz día.
Iberdrola España
Servicio de Atención al Cliente
Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73
clientes@tuiberdrola.es
Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario
De: reclamar@ocu.org
Enviado: lunes, 9 de febrero de 2026 12:31
Para: clientes@tuiberdrola.es
Asunto: Factura
