Últimas reclamaciones

Hola,He recibido carta de Mapfre referente a mi póliza de hogar número 0731900216146 con vencimiento 10/08/2021, en la que se me comunica una subida anual de 74.31€, lo que supone una subida en la cuota anual superior al 40%, lo cual veo excesivo, motivo por el cual, solicito sea revisada dicha subida y adaptada a un porcentaje e importe adecuado.

Buenas tardes Mi nombre es Llanos Velasco Alberca, con DNI 72995676R. El día 25 de Junio, acudí a la delegación de PSN en Zaragoza y tras hablar con mi gestora decidí rescatar un Seguro de Ahorro Unit Linked por valor de casi 1000 euros y evitar incurrir en algún impago a partir del día 1 de Julio.Sin embargo, debido a un problema que hubo debido a la firma electrónica el día 28 me avisaron de que era necesario acudir para terminar de hacer los trámites. Por lo que, el mismo día 29 debería haberse hecho todo. Pero cuál fue mi sorpresa cuando ni el día 1, ni el día 2 ni tampoco hoy, a día 6 de Julio del 2021 tengo la transferencia de mi dinero.Soy consciente de que tuvieron una incidencia debido a un hackeo, por lo que me comunicaron a mi el día 1 aunque según me han comentado hoy se dice que la incidencia comenzó el día 30. Por primero, deberían aclararse, en que versión dan y segundo, soy consciente de cómo se vive en esa situación, pero TODOS LOS TRÁMITES SE REALIZARON ANTES DE LA FECHA DE SU INCIDENCIA, por lo que mi dinero debería de haberse transferido ya.Necesito de forma urgente el dinero, todo este retraso me está ocasionando unos perjuicios bastante importantes en cuanto a todos los intereses que voy a pagar debido a su retraso.Por lo que les ruego, solucionen de manera inmediata esta situación y me reembolsen la cantidad reclamadaUn saludoLLANOS VELASCO

Según trato de venta de su empresa, en el cual venden que se encargan de conseguir el 100% de financiación más el importe de la reforma del piso que venden. Al no encontrar solución a la financiación en la que se han comprometido. Resto a la espera de el abono de la cantidad de 2000€.En caso contrario, nos veremos obligados a proceder con la demanda jurídica correspondiente contra Grocasa, con reclamación de cantidad, intereses de demora y gastos que puedan devengar más los daños i perjuicios por publicidad engañosa.Un saludo,

RESUMENEl pasado mes de Abril de 2021 se me cayó en casa un portátil APPLE MACBOOK PRO de 17 y en ese momento dejó de funcionar. Lo llevé a una tienda especializada y finalmente me dijeron que no tiene reparación.Como en mi Seguro de Hogar contraté la Garantía Optativa de Todo Riesgo Accidental, decidí aprovecharla.CRONOLOGÍA13/mayo/21 - Notifico al mediador que hubo el accidente, y le adjunto un escrito firmado y el informe de la tienda informática donde describen la no reparación debido a la caída.18/mayo/21 - Viene a domicilio una perito a la que le muestro que al encender el portátil, se ilumina brevemente el LED, pero nada más.Puede observar que aparentemente no hay daño externo, salvo golpes en las esquina. Le explico que lo llevé a reparar y que no pudieron.La perito hizo una foto de la pantalla del portátil apagada y otra de la parte trasera donde se puede ver el modelo. Me dijo que al ser antiguo, seguramente me pagarían un Valor Residual.20/mayo/21 - Recibo notificación de Generali diciendo que los daños declarados no están cubiertos por la póliza contratada. Que según información facilitada por el perito y una vez realizada la visita técnica en el riesgo, se localiza daños por uso y desgaste no achacables a la caída accidental del portátil, avería que ha detectado es la placa cortocircuitada, avería funcional por la antigüedad.24/mayo/21 - A través de mediador reclamo que no estoy de acuerdo, y que lo único que el perito hizo es observar que no funcionaba. Ni siquiera abrió el aparato para analizarlo. Le aclaro que funcionaba hasta que se cayó.26/mayo/21 - El mediador dice que Generali responde lo mismo del pasado día 20.27/mayo/21 - Reclamo directamente a Generali:Les informo que NO estoy conforme con la resolución del siniestro G-3H-21-33724236/9 que declaré para cubrir el coste de sustitución de un portátil Apple, al no poder repararse debido a una caída accidental en el hogar. Reitero que éste funcionaba antes de caerse, y dejó de hacerlo inmediatamente después de la caída. Lo llevé a una empresa especializada y me dijeron que, debido a la caída, se produjo un cortocircuito. Parece que no se puede reparar por falta de piezas, ya que es un modelo que tiene ciertos años. La perito comprobó in-situ que no enciende el sistema, iluminándose brevemente un LED. Además pudo ver el golpe en una esquina del portátil. Adjunto: * Primer escrito firmado declarando el siniestro. * Informe técnico de la empresa donde lo llevé a revisar. * Respuesta de Generali. Por tanto, reclamo una indemnización para compensar el coste de sustitución de un equipo equivalente al siniestrado Macbook Pro de 17 pulgadas, procesador i7 con 8 GB de RAM y disco duro SSD de 1 TB, cubierto en mi póliza con la opción contratada de Todo Riesgo Accidental. Entiendo que con el tiempo se devalúan ciertos bienes, sobre todo electrónicos, pero hasta la perito me dijo que seguramente calcularían un valor residual. Me costó unos 2300€, lo mejoré con más memoria RAM y disco SSD de 1 TB.2/junio/21 - Generali responde:“Tras proceder a la revisión del expediente, y la solicitud remitida, lamentamos informar que no es posible atender los daños reclamados, dado que nuestro perito nos indica que el portatil no presenta signos o daños a consecuencia del impacto. Por las comprobaciones realizadas, se determina que los daños se producen a consecuencia del propio uso del aparato, circunstancia que no se cubre por ninguna de las Garantías de la Póliza.”3/junio/21 - Envío a Generali foto de la esquina del portátil accidentado, donde se puede observar daños.10/junio/21 - Generali contesta con esta sorprendente afirmación:“El perito confirma que no se infiere impacto en las esquina del teclado, por lo que se mantiene el rehuse inicial emitido.”11/junio/21 - Mi última respuesta a la aseguradora:“Referente a la afirmación ‘El perito confirma que no se infiere impacto en las esquina del teclado, por lo que se mantiene el rehuse inicial emitido.’¿Me están tomando el pelo? Es un PORTÁTIL (Macbook Pro), cómo narices se va a dar golpe en el teclado si lo lleva integrado? Además, qué tiene que ver la zona del impacto, con que en definitiva EL APARATO DEJÓ DE FUNCIONAR DEBIDO A LA CAIDA.Adjunto nuevamente foto del golpe (pueden ver que no es la primera vez que se me cayó).Sean serios por favor, y cumplan lo establecido en la póliza, en la Garantía optativa de Seguro Todo Riesgo Accidental.Sino les llegará comunicado a través de la OCU y abogados.”24/junio/21 - Generali contesta:“En atención a la solicitud que nos tiene formulada, hemos revisado nuevamente el expediente referido y le informamos que no se aprecia ninguna circunstancia objetiva que nos permita cambiar nuestra decisión anterior. Por lo tanto, debemos ratificarnos en nuestra posición, salvo que Vd. nos aportara alguna información o documentación adicional.”25/junio/21 - Mi mediador reclama a Generali, recordando la garantía contratada:“Por favor, y cumplan lo establecido en la póliza, en la Garantía Todo Riesgo Accidental.3. Todo riesgo accidental ¿Qué cubre? Hasta el 100% de los capitales contratados para Continente y/o Contenido, los daños materiales directos en los bienes asegurados como consecuencia directa de cualquier hecho accidental producido de forma súbita, casual y ajena a su voluntad y la de los miembros de su unidad familiar, distinto de los de*nidos y previstos en el resto de garantías incluidas en estas Condiciones Generales. Con esta garantía se cubren los daños accidentales. En general, como accidente se entiende el que se produce de forma súbita (improvisto, repentino), casual (que no se puede prever ni evitar) y cuya causa es ajena a la voluntad del asegurado.” 5/julio/21 - El mediador me dice que Generali ha respondido “No se cubre” y me recomienda que escriba a un email de Reclamaciones.CONCLUSIÓNDespués de más de 2 meses, se agotó mi paciencia, y solicito a OCU que me represente.

Buscaba informacion sobre prestamos de poco importe 400-500€ y me meti en su pagina y me han ingresado 50€ de credito y tengo que devolver 95€, todo esto sin yo firmar nada ni pedirlo, solo buscaba informacion.

Hola,El 19 de noviembre de 2020 pido PRESUPUESTO para reliazarme el tratamiento Invisalign en la Clínica Dental Adeslas de Poblenou (BCN).El presupuesto que me dan es de 3.633€ (información en papel):- Tratamiento Invisaling Comprehensive - Cantidad : 1 / Precio : 0€- Inicio de tratemiento (cada arcada) - Cantidad : 2 / Precio : 1.559€ (pagado)- Finalización de tratamiento y retenedores - Cantidad : 1 / Precio : 442€- Revisión Invisalign (con coste) - Cantidad : 16 / Precio : 1.632€- Revisión Invisalign (sin coste) - Cantidad : 2 / Precio : 0€El 15 de diciembre de 2020 consigo abonar la cantidad de 1.559€ (la persona que me citó no estaba en 2 ocasiones) en concepto de Inicio de tratamiento que corresponde al estudio en clínica y su envío a Polonia, donde fabrican las férulas.El 15 de febrero (no había cita antes), y tras haber ido 3 veces en vano por no estar la doctora (no me avisaron), me deriva a la periodoncista por necesitar otro tratamiento antes de empezar con la ortodoncia. Me dan cita para mediados de marzo, lo que me parece inaceptable por haber iniciado los trámites en noviembre para poder comenzar en diciembre-enero, considerando el tiempo que tardan en fabricarse y enviarse de vuelta las férulas.Decido hacerme los curetajes en otra clínica para poder empezar antes con el tratemiento de ortodoncia y, para mi sorpresa, vuelven a darme cita con mucho tiempo. En este punto, les comunico que deseo interrumpir el tratemiento y recuperar las férulas.IMPORTANTE: Cuando pido el presupuesto, pregunto expresamente qué ocurriría en caso de interrumpir el tratamiento. La respuesta es que no habría de abonar nada y que tan solo tendría que pedir las férulas. Y, así lo hice.Tras solicitar me preparen las férulas para recogerlas, me llaman repetidas veces sin haber entendido lo que pido, insistiéndome en que debo hacerme los curetajes. Los curetajes me los había hecho hacía UN MES Y MEDIO, y me seguían llamando.Me contacta la coordinadora (Mireia) y me pide que vaya a la clínica para hablar de las férulas y me dice que, del total de 28 que necesito (jamás se me informó del número que necesitaría), por la cantidad abonada, me corresponden solo 13. Y, que si las quiero todas, he de abonar 740€ más.Me informa de que los 1.559€ corresponden a los siguientes gastos incurridos por la clínica :- Diagnóstico- Tiempo empleado en clínica- Materiales- Pago de los profesionales- Pago del higiensita- Parte de los gastos del laboratioMe informa de que dirección médica ha hecho ese cálculo y le pido que me lo envié por escrito ya que, salvo el diagnóstico y los materiales, ninguno de esos conceptos aparecen en el presupuesto que firmé y pagué. Tampoco se corresponde con la información que me dieron en clíninca previo al pago e inicio del tratamiento.Mireia me llama nuevamente el 31 de marzo (tengo la llamada grabada) y me informa de que no puede enviarme esa información por escrito. Me repite que, si quiero las 28 férulas, tengo que pagarlas. Y, en este punto, lo que le solicito es una devolución completa de lo abonado. A lo que me responde que la va a solicitar. NUNCA volví a tener noticias suyas ni de la clínica a este respecto.Entretanto, en FEBRERO, abro una reclamación en Adeslas exponiendo los hechos y solicitando el reembolso completo para la cual recibo una respuesta en JULIO, después de haber llamado y escrito de 1 a 2 veces por mes, pidiendo una actualización. La respuesta a dicha reclamación es la siguiente : Nos ponemos en contacto con usted en relación a la reclamación que nos ha cursado. En primer lugar, lamentamos sinceramente las molestias que se le hayan podido ocasionar. Hemos analizado los hechos reflejados en su escrito y en este sentido queremos informarle que hemos trasladado la información que nos manifiesta a la Clínica Dental Poblenou, con el fin de obtener una explicación al respecto. Así, desde dicha Clínica nos informan que, revisados los registros, comprueban que la cantidad abonada como pago inicial (1559€), corresponde a la realización del diagnóstico y estudio, abono de honorarios, gastos de clínica gastos en los cuales Adeslas Dental ya ha incurrido hasta este momento y, así, correspondería la entrega de 13 férulas. Por todo ello, la clínica concluye que no corresponde la devolución del importe. Desean significar que en el caso de que desee la totalidad de las férulas alineadoras tendrá que abonar adicionalmente 740,84€. Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración que precise. Estoy ABSOLUTAMENTE EN DESACUERDO con la respuesta recibida y muy decepcionada con el trato recibido desde que puse un pie en esa clínica. Tengo cita con el Servicio de Orientación Jurídica y Mediadora en unos días y estoy dispuesta a hacer lo necesario para defender los derechos de los que se me está privando.Agradecería muchísimo vuestra ayuda y quedo a vuestra disposición para lo que podáis necesitar por mi parte.Gracias,Un saludo.

Mi cuenta muestra un descubierto de 81.79€ , debido a intereses y/o comisiones efectuados el dia 24 de Junio2021 . Hoy dia 29 de Junio 2021 , he recibido un SMS que literalmente dice asi BSInfo: EnBanco Sabadell seguimos estando a su disposicion. Porun tema de su interes le rogamos contacte con nosotros en el tlf 900107198 . Ante este mensaje fui directamente a la app del Banco para ver queproblema habia , y mi sorpresa es que me han cambiado el tipo de cuenta de cuenta Expansion que es la que yo he contratado , a cuenta Relacion . Es la segunda vez que esto que esto me ocurre con su banco en un periodo muy corto de tiempo , la otra vez me pasaron unos intereses de casi 300€ por , de nuevo, un fallo suyo tengo la cuenta en rojos sin haber hecho ni recibido noticia de cambio alguno.Esto ha sido sin previo aviso del cual el Banco Sabadell como cualquier otro banco estan en la obligacion de comunicar cualquier cambio en lascondiciones de la cuenta con dos meses de antelacion como minimo, de forma clara, individualizada, y en papel o soporte duradero .No he recibidoninguna carta, notificacion escrita , SMS , email , mensaje directamente en la app , NADA por parte del banco infringiendo lo recogido en el Real Decreto-Ley 19/2018 en el Título II, Artículo 33.ACTUALIZACIONHoy dia 3 de Julio , despues de haber enviado un email al Banco Sabadell con mi reclamacion ( enviado el 29.06.2021) , he recibido un mensaje de una empresa de cobros llamada Axactor para que me pusiese en contacto con ellos , lo cual me indigna aun mas porque en ningun momento me ha sido comunicado un cambio en mi cuenta , pero si han sido rapidos en pasar mi caso a una oficina de cobro. Mi cuenta a dia de hoy y es lo que reclamo por parte de ustedes , presenta un descubierto de 82.43€ mas 39€ de comisiones por reclamacion de descubierto, en total 121.43€. La solucion que espero por parte de ustedes esque me sean devueltas las comisiones por valor de 121.43 € cobradas en las fechas 24 de junio (82.43€) y 1 de Julio (39€) y que se me permita cerrar la cuenta sin ningun tipo de coste.Muchas gracias y un saludo

Solicito el reembolso de los gastos de la hipoteca que abone en 2015 cuando firme la hipoteca y que me corresponde según la ley su devolución.

Buenas,No es la primera vez que pido un préstamo con vivus, todos pagados y al día. Esta última vez pedí 600 pero por mi situación no pude hacerle frente a tiempo y este comenzó a ascender con intereses desmesurados. A día de hoy me piden que pague 1500 euros. Contesté a dos correos diciendo que eran intereses abusivos, que pagaría mi deuda pero no podía hacer frente a grandisimas cantidad de intereses. Sin respuesta me han mandado el mismo correo varias veces. En una de las llamadas que recibí lo comuniqué y me colgaron. Xcontacte con foro de abogados y me dijeron que esos intereses son nulos e ilegales. Pero vivus me los sigue reclamando, además de amenazarme con denunciarme y tener que pagar tasas y gastos de juicio y el embargo de bienes.

A través de Media Markt, contrate una Poliza con Domestic General, de un ordenador portatil.Al sufrir el robo en Holanda de este equipo, y nervioso y en ingles, se lo traslado a la policia holandesa, que redacta la denuncia en Neerlandes y que luego esta se ha traducido de nuevo al castellano, aparentemente, parabras como fuerza o quitar del brazo se han perdido o no aparecen en el texto. Esta es la razón por la que Domestic General, no se hace cargo de cubrir el robo, ya que aluden que no ha sido un robo conforme a la definición, y que estas palabras no aparecen en la denuncia.Se evidencia una vez mas, que este tipo de productos en que los dependientes de Media Markt te aseguran y reaseguran que lo CUBRE TODO, no es cierto y no es mas que un engaño al consumidor.Se ha remitido correo electrónico de nuestro desacuerdo e intención de reclamar tanto a Domestic General como a Media Markt.